Comment supprimer votre compte Linkly et vos données

Cette page explique comment supprimer votre compte Linkly (l'application Linkly : URL Shortener & QR et app.linklyhq.com), comment supprimer des données sans fermer votre compte, et ce qui se passe avec vos données après.

Supprimer tout votre compte

1. 1
   Envoyez un email à support@linklyhq.com depuis l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à Linkly, avec la ligne d'objet « Delete my account ».
2. 2
   Nous confirmerons la demande en répondant à cette adresse. C'est pour s'assurer que personne d'autre ne peut supprimer votre compte.
3. 3
   Une fois que vous confirmez, nous fermons le compte et le supprimons. Vos liens courts cessent de rediriger immédiatement.

Vous pouvez également lancer la demande via le widget de chat dans l'application. Les demandes sont traitées dans les 30 jours, et généralement beaucoup plus rapidement.

Si vous êtes le seul propriétaire d'un espace de travail utilisé par d'autres personnes, l'espace de travail et ses liens sont également supprimés. Transférez d'abord la propriété si un collègue doit le conserver.

Supprimer des liens ou des données sans fermer votre compte

Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour supprimer des données :

• Liens : ouvrez n'importe quel lien dans l'application et choisissez Supprimer. Les liens supprimés vont à la corbeille, où ils peuvent être restaurés pendant 30 jours, puis sont supprimés définitivement. Vous pouvez également sélectionner plusieurs liens à la fois depuis la page Liens.
• Données de clic : les enregistrements de clic appartiennent au lien sur lequel ils ont été enregistrés, donc supprimer un lien supprime ses clics.
• Domaines personnalisés : supprimez un domaine de la page Domaines.
• Membres de l'équipe : supprimez des utilisateurs de la page Utilisateurs de l'espace de travail.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons votre profil, vos espaces de travail, vos liens, vos analyses de clic, vos paramètres de domaine personnalisé, vos clés API et vos intégrations.

Quelques éléments sont conservés pendant une durée limitée ou pour des raisons légales :

• Sauvegardes : les copies des données supprimées peuvent rester dans nos sauvegardes jusqu'à 30 jours avant d'être écrasées.
• Registres de facturation : les factures et les enregistrements de paiement sont conservés aussi longtemps que les lois fiscales et comptables l'exigent, généralement six ans au Royaume-Uni.
• Prévention des abus : les enregistrements minimaux nécessaires pour prévenir les abus du service, tels qu'un hash d'un domaine bloqué, peuvent être conservés.

Tous les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité.

Questions

Envoyez un email à support@linklyhq.com et nous vous aiderons. Linkly est exploité par Linkly Ltd, Londres, Royaume-Uni.