Politique de confidentialité de Linkly

Dernière mise à jour : janvier 2025

Linkly (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de raccourcissement d'URL et de suivi de liens.

1. informations que nous collectons

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Mot de passe (chiffré)
• Informations de paiement (traitées par Stripe)

Données de liens : Lorsque vous utilisez notre service, nous collectons :

• Les URL que vous créez et raccourcissez
• Les domaines personnalisés et les liens de marque
• Les titres de liens et les métadonnées
• Les pixels de retargeting et les balises de suivi que vous configurez

Données analytiques : Lorsque les visiteurs cliquent sur vos liens, nous collectons :

• Les adresses IP
• La localisation géographique (pays, ville)
• Le type d'appareil et le système d'exploitation
• Le type et la version du navigateur
• Les informations de référent
• Les horodatages des clics

Utilisation du site Web : Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons :

• Les pages consultées et les modèles de navigation
• Les informations sur le navigateur et l'appareil
• L'adresse IP et la localisation
• Les interactions avec les fonctionnalités et le contenu

Communications : Nous collectons des informations lorsque vous :

• Contactez notre équipe d'assistance
• Vous abonnez à notre infolettre
• Participez à des sondages ou des promotions

2. comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos informations en nous basant sur les fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle : Pour fournir notre service, notamment :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos liens raccourcis
• Fournir les analyses de clics et les rapports
• Traiter les paiements
• Fournir le support client

Intérêt légitime : Pour les opérations commerciales, notamment :

• Améliorer et optimiser notre service
• Prévenir la fraude et les abus
• Surveiller les performances du service
• Analyser les modèles d'utilisation

Consentement : Avec votre permission, pour :

• Les communications marketing et les infolettres
• Les cookies non essentiels et le suivi
• Les fonctionnalités bêta et les tests de produits

Obligation légale : Pour respecter :

• Les exigences fiscales et comptables
• Les demandes juridiques et les ordonnances judiciaires
• Les lois anti-spam et de prévention des abus

3. conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et respecter les obligations légales :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, plus 30 jours après la suppression
• Données de liens : Conservées tant que votre compte est actif, plus 30 jours après la suppression
• Données analytiques : Conservées pendant 2 ans, puis agrégées ou supprimées
• Dossiers de paiement : Conservés pendant 7 ans à des fins fiscales
• Communications d'assistance : Conservées pendant 3 ans
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression

4. comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous utilisons des services tiers de confiance :

• Stripe : Traitement des paiements
• Google Analytics : Analyse du site Web
• Gigalixir et Google Cloud : Hébergement et infrastructure
• Cloudflare : Infrastructure de redirection de liens et protection DDoS
• Amazon SES : E-mails transactionnels

Transferts d'entreprise : Si Linkly est acquis ou fusionné, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire, qui doit continuer à honorer cette politique de confidentialité.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations pour :

• Respecter les obligations légales
• Répondre aux demandes légales valides
• Protéger nos droits et nos biens
• Prévenir la fraude ou les abus

Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations avec d'autres tiers lorsque vous consentez explicitement.

5. transferts de données internationaux

Linkly est basée au Royaume-Uni. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du Royaume-Uni/EEE, y compris les États-Unis. Nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types avec les prestataires de services
• Accords de traitement des données conformes au RGPD
• Décisions d'adéquation le cas échéant

6. vos droits en matière de confidentialité

En vertu du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles (gratuitement)

Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes

Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation)

Droit à la limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données

Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format portable

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou pour le marketing

Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement au traitement à tout moment

Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de la CNIL (Royaume-Uni) ou de votre autorité de contrôle locale

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via le widget d'assistance sur notre site Web. Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter les demandes.

7. cookies et suivi

Sur notre site Web : Nous utilisons des cookies sur linklyhq.com lorsque vous utilisez notre service :

Cookies essentiels : Nécessaires pour que le service fonctionne (sessions de connexion, préférences)

Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre les modèles d'utilisation

Cookies marketing : Suivre l'efficacité des campagnes et le retargeting

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du service. Pour plus de détails, consultez nos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte.

Sur vos liens raccourcis : Nous n'utilisons PAS de cookies pour suivre les visiteurs qui cliquent sur les liens raccourcis créés par nos clients. Nos analyses de clics sont collectées côté serveur sans placer de cookies sur les appareils des utilisateurs finaux.

8. sécurité

Nous mettez en place des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit (TLS/SSL)
• Chiffrement au repos pour les données sensibles
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Contrôles d'accès et authentification
• Hachage sécurisé des mots de passe

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. confidentialité des enfants

Linkly n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, contactez-nous immédiatement.

10. communications marketing

Vous pouvez refuser les e-mails marketing en :

• Cliquant sur « désabonnement » dans tout e-mail marketing
• Mettant à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte
• Contactant le support

Vous continuerez à recevoir les communications essentielles liées au service.

11. ne pas suivre

Nous ne répondons actuellement pas aux signaux Do Not Track (DNT) du navigateur. Vous pouvez contrôler le suivi via les préférences de cookies et les paramètres du navigateur.

12. modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en :

• Affichant la politique mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• Envoyant un e-mail aux utilisateurs enregistrés pour les modifications importantes
• Affichant un avis sur notre site Web

L'utilisation continue de Linkly après les modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

13. nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Widget d'assistance : Disponible sur notre site Web
• Courrier : Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Royaume-Uni

Pour les demandes spécifiques au RGPD, consultez notre Accord de traitement des données.

14. autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office of the Information Commissioner au Royaume-Uni (ICO) :

• Site Web : ico.org.uk
• Téléphone : 0303 123 1113