Политика конфиденциальности Linkly

Последнее обновление: январь 2025 года

Linkly («мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса сокращения URL и отслеживания ссылок.

1. Информация, которую мы собираем

Данные учётной записи: При создании учётной записи мы собираем:

• Имя и адрес электронной почты
• Название компании (необязательно)
• Пароль (зашифрованный)
• Платёжную информацию (обрабатывается Stripe)

Данные ссылок: При использовании нашего сервиса мы собираем:

• URL-адреса, которые вы создаёте и сокращаете
• Пользовательские домены и брендированные ссылки
• Заголовки и метаданные ссылок
• Настроенные вами пиксели ретаргетинга и теги отслеживания

Аналитические данные: Когда посетители переходят по вашим ссылкам, мы собираем:

• IP-адреса
• Географическое местоположение (страна, город)
• Тип устройства и операционная система
• Тип и версия браузера
• Информация о реферере
• Временные метки кликов

Использование сайта: Когда вы посещаете наш сайт, мы собираем:

• Просмотренные страницы и навигационные паттерны
• Информацию о браузере и устройстве
• IP-адрес и местоположение
• Взаимодействие с функциями и контентом

Коммуникации: Мы собираем информацию, когда вы:

• Обращаетесь в нашу службу поддержки
• Подписываетесь на нашу рассылку
• Участвуете в опросах или акциях

2. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем вашу информацию на следующих правовых основаниях:

Договорная необходимость: Для предоставления нашего сервиса, включая:

• Создание и управление вашей учётной записью
• Обработку ваших сокращённых ссылок
• Предоставление аналитики кликов и отчётности
• Обработку платежей
• Оказание поддержки клиентам

Законный интерес: Для деловых операций, включая:

• Улучшение и оптимизацию нашего сервиса
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Мониторинг производительности сервиса
• Анализ паттернов использования

Согласие: С вашего разрешения, для:

• Маркетинговых коммуникаций и рассылок
• Необязательных файлов cookie и отслеживания
• Бета-функций и тестирования продукта

Юридическое обязательство: Для соблюдения:

• Налоговых и бухгалтерских требований
• Юридических запросов и судебных предписаний
• Законов о предотвращении спама и злоупотреблений

3. Хранение данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления нашего сервиса и соблюдения юридических обязательств:

• Данные учётной записи: Хранятся в течение всего срока активности учётной записи, плюс 30 дней после удаления
• Данные ссылок: Хранятся в течение всего срока активности учётной записи, плюс 30 дней после удаления
• Аналитические данные: Хранятся 2 года, затем агрегируются или удаляются
• Платёжные записи: Хранятся 7 лет в налоговых целях
• Коммуникации поддержки: Хранятся 3 года
• Маркетинговые данные: До отписки или запроса на удаление

4. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём данные только в следующих случаях:

Поставщики услуг: Мы используем надёжные сторонние сервисы:

• Stripe: Обработка платежей
• Google Analytics: Аналитика сайта
• Gigalixir и Google Cloud: Хостинг и инфраструктура
• Cloudflare: Инфраструктура редиректа ссылок и защита от DDoS
• Amazon SES: Транзакционные письма

Передача бизнеса: Если Linkly будет приобретён или объединён, ваша информация может быть передана новому владельцу, который обязан соблюдать настоящую политику конфиденциальности.

Юридические требования: Мы можем раскрывать информацию, чтобы:

• Соблюдать юридические обязательства
• Отвечать на обоснованные юридические запросы
• Защищать наши права и собственность
• Предотвращать мошенничество или злоупотребления

С вашего согласия: Мы можем передавать информацию другим сторонам при наличии вашего явного согласия.

5. Международная передача данных

Linkly базируется в Великобритании. Ваша информация может быть передана и обработана в странах за пределами Великобритании/ЕЭЗ, включая США. Мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, включая:

• Стандартные договорные положения с поставщиками услуг
• Соглашения об обработке данных, соответствующие GDPR
• Решения об адекватности там, где это применимо

6. Ваши права на конфиденциальность

В соответствии с GDPR и законодательством Великобритании о защите данных вы имеете следующие права:

Право на доступ: Запросить копию ваших персональных данных (бесплатно)

Право на исправление: Исправить неточную или неполную информацию

Право на удаление: Запросить удаление ваших данных (с учётом требований о законном хранении)

Право на ограничение: Ограничить обработку ваших данных

Право на переносимость данных: Получить ваши данные в переносимом формате

Право на возражение: Возражать против обработки на основе законного интереса или в маркетинговых целях

Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку в любое время

Право на подачу жалобы: Подать жалобу в ICO (Великобритания) или в местный надзорный орган

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами через виджет поддержки на нашем сайте. Мы можем потребовать подтверждения личности перед обработкой запросов.

7. Файлы cookie и отслеживание

На нашем сайте: Мы используем файлы cookie на linklyhq.com при использовании нашего сервиса:

Обязательные файлы cookie: Необходимы для работы сервиса (сессии входа, настройки)

Аналитические файлы cookie: Google Analytics для понимания паттернов использования

Маркетинговые файлы cookie: Отслеживание эффективности кампаний и ретаргетинг

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что блокировка файлов cookie может повлиять на функциональность сервиса. Подробнее см. в настройках файлов cookie в вашей учётной записи.

На ваших сокращённых ссылках: Мы НЕ используем файлы cookie для отслеживания посетителей, которые переходят по сокращённым ссылкам, созданным нашими клиентами. Наша аналитика кликов собирается на стороне сервера без размещения файлов cookie на устройствах конечных пользователей.

8. Безопасность

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование при передаче (TLS/SSL)
• Шифрование хранящихся чувствительных данных
• Регулярные аудиты и обновления безопасности
• Контроль доступа и аутентификация
• Безопасное хеширование паролей

Однако ни один метод передачи данных через интернет не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Конфиденциальность детей

Linkly не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы намеренно не собираем информацию от детей. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребёнка, немедленно свяжитесь с нами.

10. Маркетинговые коммуникации

Вы можете отказаться от маркетинговых писем, нажав:

• «Отписаться» в любом маркетинговом письме
• Обновив настройки в учётной записи
• Обратившись в поддержку

Вы продолжите получать важные коммуникации, связанные с сервисом.

11. Запрет на отслеживание

В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера «Не отслеживать» (Do Not Track, DNT). Вы можете управлять отслеживанием через настройки файлов cookie и браузера.

12. Изменения в настоящей политике

Мы можем периодически обновлять настоящую политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях:

• Опубликовав обновлённую политику с новой датой «Последнего обновления»
• Отправив письмо зарегистрированным пользователям при существенных изменениях
• Разместив уведомление на нашем сайте

Продолжение использования Linkly после изменений означает принятие обновлённой политики.

13. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

• Виджет поддержки: Доступен на нашем сайте
• Почта: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

По вопросам, связанным с GDPR, обратитесь к нашему Соглашению об обработке данных.

14. Надзорный орган

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы вправе подать жалобу в Управление уполномоченного по информации Великобритании (ICO):

• Сайт: ico.org.uk
• Телефон: 0303 123 1113