Cómo eliminar tu cuenta de Linkly y tus datos

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Linkly (la aplicación Linkly: URL Shortener & QR y app.linklyhq.com), cómo eliminar datos sin cerrar tu cuenta, y qué sucede con tus datos después.

Eliminar toda tu cuenta

1. 1
   Envía un correo electrónico a support@linklyhq.com desde la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en Linkly, con la línea de asunto "Delete my account" (Elimina mi cuenta).
2. 2
   Confirmaremos la solicitud respondiendo a esa dirección. Esto es para asegurar que nadie más pueda eliminar tu cuenta.
3. 3
   Una vez que confirmes, cerramos la cuenta y la eliminamos. Tus enlaces acortados dejan de redirigirse inmediatamente.

También puedes iniciar la solicitud desde el widget de chat dentro de la aplicación. Las solicitudes se tramitan en 30 días, y generalmente mucho más rápido.

Si eres el único propietario de un espacio de trabajo que otras personas utilizan, el espacio de trabajo y sus enlaces también se eliminan. Transfiere la propiedad primero si un colega necesita mantenerlo.

Eliminar enlaces o datos sin cerrar tu cuenta

No necesitas eliminar tu cuenta para eliminar datos:

• Enlaces: abre cualquier enlace en la aplicación y elige Eliminar. Los enlaces eliminados van a la papelera, donde pueden restaurarse durante 30 días, y luego se eliminan permanentemente. También puedes seleccionar muchos enlaces a la vez desde la página Enlaces.
• Datos de clics: los registros de clics pertenecen al enlace en el que se registraron, por lo que eliminar un enlace elimina sus clics.
• Dominios personalizados: elimina un dominio desde la página Dominios.
• Miembros del equipo: elimina usuarios desde la página Usuarios del espacio de trabajo.

Qué se elimina y qué se conserva

Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos tu perfil, espacios de trabajo, enlaces, análisis de clics, configuración de dominio personalizado, claves API e integraciones.

Algunas cosas se conservan por un tiempo limitado o por razones legales:

• Copias de seguridad: las copias de datos eliminados pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta 30 días antes de ser sobrescritas.
• Registros de facturación: las facturas y registros de pagos se conservan durante el tiempo que lo requieran la ley fiscal y contable, típicamente seis años en el Reino Unido.
• Prevención de abuso: se pueden conservar registros mínimos necesarios para prevenir el abuso del servicio, como un hash de un dominio bloqueado.

Los detalles completos están en nuestra política de privacidad.

Preguntas

Envía un correo electrónico a support@linklyhq.com y te ayudaremos. Linkly es operada por Linkly Ltd, Londres, Reino Unido.