Política de Privacidad de Linkly

Última Actualización: Enero de 2025

Linkly ("nosotros", "nos" u "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de acortamiento de URLs y seguimiento de enlaces.

1. información que recopilamos

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Contraseña (encriptada)
• Información de pago (procesada por Stripe)

Datos de Enlaces: Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos:

• URLs que creas y acortas
• Dominios personalizados y enlaces de marca
• Títulos de enlaces y metadatos
• Píxeles de retargeting y etiquetas de seguimiento que configures

Datos de Análisis: Cuando los visitantes hacen clic en tus enlaces, recopilamos:

• Direcciones IP
• Ubicación geográfica (país, ciudad)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Tipo y versión del navegador
• Información de referencia
• Marcas de tiempo de clics

Uso del Sitio Web: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos:

• Páginas vistas y patrones de navegación
• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP y ubicación
• Interacción con características y contenido

Comunicaciones: Recopilamos información cuando:

• Contactas con nuestro equipo de soporte
• Te suscribes a nuestro boletín
• Participas en encuestas o promociones

2. cómo utilizamos tu información

Procesamos tu información basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Necesidad Contractual: Para proporcionar nuestro servicio, incluyendo:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar tus enlaces acortados
• Proporcionar análisis de clics e informes
• Procesar pagos
• Proporcionar soporte al cliente

Interés Legítimo: Para operaciones comerciales, incluyendo:

• Mejorar y optimizar nuestro servicio
• Prevenir fraude y abuso
• Monitorear el rendimiento del servicio
• Analizar patrones de uso

Consentimiento: Con tu permiso, para:

• Comunicaciones de marketing y boletines
• Cookies no esenciales y seguimiento
• Características beta y pruebas de productos

Obligación Legal: Para cumplir con:

• Requisitos fiscales y contables
• Solicitudes legales y órdenes judiciales
• Leyes de prevención de spam y abuso

3. retención de datos

Retenemos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con obligaciones legales:

• Datos de Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Enlaces: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Análisis: Retenidos durante 2 años, luego agregados o eliminados
• Registros de Pago: Retenidos durante 7 años para propósitos fiscales
• Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años
• Datos de Marketing: Hasta que te desuscribas o solicites la eliminación

4. cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Google Analytics: Análisis del sitio web
• Gigalixir y Google Cloud: Alojamiento e infraestructura
• Cloudflare: Infraestructura de redirección de enlaces y protección contra DDoS
• Amazon SES: Correos transaccionales

Transferencias Comerciales: Si Linkly es adquirido o fusionado, tu información puede ser transferida al nuevo propietario, quien debe continuar honrando esta política de privacidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a solicitudes legales válidas
• Proteger nuestros derechos y propiedades
• Prevenir fraude o abuso

Con tu Consentimiento: Podemos compartir información con otras partes cuando das tu consentimiento explícito.

5. transferencias internacionales de datos

Linkly tiene su sede en el Reino Unido. Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Reino Unido/EEA, incluyendo los Estados Unidos. Garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar con proveedores de servicios
• Acuerdos de Procesamiento de Datos compatibles con GDPR
• Decisiones de adecuación cuando sea aplicable

6. tus derechos de privacidad

Conforme a GDPR y la ley de protección de datos del Reino Unido, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales (sin cargo)

Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta

Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a requisitos de retención legal)

Derecho a la Limitación: Limitar cómo procesamos tus datos

Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato portátil

Derecho de Oposición: Oponerme al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing

Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una queja ante la ICO (Reino Unido) o tu autoridad supervisora local

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando el widget de soporte en nuestro sitio web. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar solicitudes.

7. cookies y seguimiento

En Nuestro Sitio Web: Utilizamos cookies en linklyhq.com cuando utilizas nuestro servicio:

Cookies Esenciales: Requeridas para que el servicio funcione (sesiones de inicio de sesión, preferencias)

Cookies de Análisis: Google Analytics para entender patrones de uso

Cookies de Marketing: Rastrear la efectividad de campañas y retargeting

Puedes controlar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del servicio. Para más detalles, consulta nuestras preferencias de cookies en la configuración de tu cuenta.

En tus Enlaces Acortados: NO utilizamos cookies para rastrear a los visitantes que hacen clic en enlaces acortados creados por nuestros clientes. Nuestros análisis de clics se recopilan del lado del servidor sin colocar cookies en los dispositivos de los usuarios finales.

8. seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación en reposo para datos sensibles
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• Controles de acceso y autenticación
• Hash de contraseña seguro

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

9. privacidad de menores

Linkly no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos información de menores de edad intencionalmente. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos inmediatamente.

10. comunicaciones de marketing

Puedes optar por no recibir correos de marketing:

• Haciendo clic en "desuscribirse" en cualquier correo de marketing
• Actualizando preferencias en la configuración de tu cuenta
• Contactando con soporte

Continuarás recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.

11. no rastrear

Actualmente no respondemos a las señales de No Rastrear (DNT) del navegador. Puedes controlar el rastreo a través de preferencias de cookies y configuración del navegador.

12. cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por:

• Publicar la política actualizada con una nueva fecha de "Última Actualización"
• Enviar un correo electrónico a los usuarios registrados para cambios materiales
• Mostrar un aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de Linkly después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

13. contáctanos

Para preguntas relacionadas con privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

• Widget de Soporte: Disponible en nuestro sitio web
• Correo: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Reino Unido

Para consultas específicas de GDPR, consulta nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

14. autoridad supervisora

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO):

• Sitio Web: ico.org.uk
• Teléfono: 0303 123 1113