Política de Privacidad de Linkly

Última actualización: Junio de 2026

Linkly ("nosotros", "nos" u "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestro servicio de acortamiento de URL y seguimiento de enlaces.

1. Información que Recopilamos

Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Contraseña (encriptada)
• Información de pago (procesada por Stripe)

Datos de Enlaces: Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos:

• URLs que creas y acortas
• Dominios personalizados y enlaces de marca
• Títulos de enlaces y metadatos
• Píxeles de remarketing y etiquetas de seguimiento que configuras

Datos de Análisis: Cuando los visitantes hacen clic en tus enlaces, recopilamos:

• Direcciones IP
• Ubicación geográfica (país, ciudad)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Tipo y versión del navegador
• Preferencia de idioma del navegador
• Características de conexión (metadatos del protocolo de enlace TLS)
• Información del referente
• Marcas de tiempo de clics

A partir de estas señales, derivamos un identificador de visitante hasheado unidireccional truncado, utilizado únicamente para contar visitantes únicos. No se puede invertir para recuperar los valores subyacentes, y no implica cookies ni almacenamiento en el dispositivo del visitante.

Uso del Sitio Web: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos:

• Páginas visitadas y patrones de navegación
• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP y ubicación
• Interacción con características y contenido

Comunicaciones: Recopilamos información cuando:

• Contactas con nuestro equipo de soporte
• Te suscribes a nuestro boletín
• Participas en encuestas o promociones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tu información sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Necesidad Contractual: Para proporcionar nuestro servicio, incluido:

• Crear y administrar tu cuenta
• Procesar tus enlaces acortados
• Proporcionar análisis de clics e informes
• Procesar pagos
• Proporcionar atención al cliente

Interés Legítimo: Para operaciones empresariales, incluido:

• Mejorar y optimizar nuestro servicio
• Prevenir fraude y abuso
• Monitorear el rendimiento del servicio
• Analizar patrones de uso
• Enviar comunicaciones proactivas de éxito del cliente basadas en la actividad de tu cuenta
• Usar herramientas asistidas por IA para personalizar esas comunicaciones

Podemos usar sistemas automatizados, incluidos servicios de IA de terceros, para analizar la actividad de tu cuenta y generar comunicaciones personalizadas. No se realiza revisión manual de tus enlaces ni del contenido de destino para este propósito. Puedes optar por no participar en estas comunicaciones en cualquier momento; consulta la Sección 10.

Consentimiento: Con tu permiso, para:

• Comunicaciones de marketing y boletines
• Cookies y seguimiento no esenciales
• Características beta y pruebas de productos

Obligación Legal: Para cumplir con:

• Requisitos fiscales y contables
• Solicitudes legales y órdenes judiciales
• Leyes de prevención de spam y abuso

3. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras sea necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con las obligaciones legales:

• Datos de la Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Enlaces: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Análisis: Retenidos durante 2 años, luego agregados o eliminados
• Registros de Pago: Retenidos durante 7 años para fines fiscales
• Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años
• Datos de Marketing: Hasta que te des de baja o solicites la eliminación

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Google: Análisis del sitio web y publicidad (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir y Google Cloud: Alojamiento e infraestructura
• Cloudflare: Infraestructura de redirección de enlaces y protección DDoS
• Amazon SES: Correos electrónicos transaccionales
• Anthropic: Generación asistida por IA de comunicaciones con clientes (solo datos de actividad de cuenta; el contenido de destino no se accede)

Transferencias Comerciales: Si Linkly es adquirida o se fusiona, tu información puede transferirse al nuevo propietario, quien debe continuar honrando esta política de privacidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a solicitudes legales válidas
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude o abuso

Con tu Consentimiento: Podemos compartir información con otras partes cuando das tu consentimiento explícito.

Servicios de API de YouTube: Algunas de nuestras herramientas (por ejemplo, herramientas que usamos para publicar vídeos tutoriales en nuestro propio canal de YouTube) utilizan Servicios de API de YouTube. Al interactuar con estas características también aceptas los Términos de Servicio de YouTube, y el tratamiento de datos de Google se describe en la Política de Privacidad de Google. Donde se ha conectado una cuenta de Google, su acceso se puede revocar en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google. No accedemos, recopilamos ni almacenamos datos de usuarios de YouTube de nadie que no sea nuestro propio canal.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Linkly se encuentra en el Reino Unido. Tu información puede transferirse y procesarse en países fuera del Reino Unido/EEE, incluidos los Estados Unidos. Garantizamos que se implementen salvaguardias apropiadas, incluidas:

• Cláusulas Contractuales Tipo con proveedores de servicios
• Acuerdos de Procesamiento de Datos conformes con GDPR
• Decisiones de adecuación donde corresponda

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo GDPR y la ley de protección de datos del Reino Unido, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales (sin coste)

Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta

Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a requisitos de retención legal)

Derecho de Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos

Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en formato portátil

Derecho a Oponerme: Oponerme al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing, incluido el derecho a optar por no participar en comunicaciones de cliente asistidas por IA

Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la ICO (Reino Unido) o tu autoridad supervisora local

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando el widget de soporte en nuestro sitio web. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar solicitudes.

7. Cookies y Seguimiento

En Nuestro Sitio Web: Utilizamos cookies en linklyhq.com cuando utilizas nuestro servicio:

Cookies Esenciales: Necesarias para que el servicio funcione (sesiones de inicio, preferencias)

Cookies de Análisis: Google Analytics para comprender patrones de uso

Cookies de Marketing: Seguimiento de la efectividad de campañas y remarketing

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del servicio. Para más detalles, consulta las preferencias de cookies en la configuración de tu cuenta.

En Tus Enlaces Acortados: NO utilizamos cookies para seguir a los visitantes que hacen clic en enlaces acortados creados por nuestros clientes. Nuestros análisis de clics se recopilan del lado del servidor sin colocar cookies en los dispositivos de los usuarios finales.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación en reposo para datos sensibles
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Hash de contraseña seguro

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Privacidad de Menores

Linkly no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos información de menores de edad intencionadamente. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos inmediatamente.

10. Comunicaciones de Marketing

Puedes optar por no participar en correos electrónicos de marketing por:

• Hacer clic en "desuscribirse" en cualquier correo electrónico de marketing
• Actualizar preferencias en la configuración de tu cuenta
• Contactar con soporte

Continuarás recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.

11. No Rastrear

Actualmente no respondemos a señales Do Not Track (DNT) del navegador. Puedes controlar el seguimiento a través de preferencias de cookies y configuración del navegador.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por:

• Publicar la política actualizada con una nueva fecha de "Última actualización"
• Enviar un correo electrónico a los usuarios registrados para cambios sustanciales
• Mostrar un aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de Linkly después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

• Widget de Soporte: Disponible en nuestro sitio web
• Correo: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Reino Unido

Para consultas específicas de GDPR, consulta nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

14. Autoridad Supervisora

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO):

• Sitio Web: ico.org.uk
• Teléfono: 0303 123 1113