Política de Privacidad de Linkly

Última Actualización: Septiembre de 2026

Linkly ("nosotros", "nos" u "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de acortamiento de URL y seguimiento de enlaces.

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Contraseña (encriptada)
• Información de pago (procesada por Stripe)

Datos de Enlaces: Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos:

• URLs que creas y acortas
• Dominios personalizados y enlaces marcados
• Títulos de enlaces y metadatos
• Píxeles de retargeting y etiquetas de seguimiento que configuras

Datos de Análisis: Cuando los visitantes hacen clic en tus enlaces, recopilamos:

• Direcciones IP
• Ubicación geográfica (país, ciudad)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Tipo y versión del navegador
• Preferencia de idioma del navegador
• Características de conexión (metadatos del protocolo de enlace TLS)
• Información de referencia
• Marcas de tiempo de clics

A partir de estas señales derivamos un identificador de visitante truncado y codificado de forma unidireccional, utilizado únicamente para contar visitantes únicos. No puede revertirse para recuperar los valores subyacentes, y no implica cookies ni almacenamiento en el dispositivo del visitante.

Uso del Sitio Web: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos:

• Páginas vistas y patrones de navegación
• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP y ubicación
• Interacción con funciones y contenido

Comunicaciones: Recopilamos información cuando:

• Contactas a nuestro equipo de soporte
• Te suscribes a nuestro boletín
• Participas en encuestas o promociones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tu información sobre las siguientes bases legales:

Necesidad Contractual: Para proporcionar nuestro servicio, incluyendo:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Procesar tus enlaces acortados
• Proporcionar análisis de clics e informes
• Procesar pagos
• Proporcionar soporte al cliente

Interés Legítimo: Para operaciones comerciales, incluyendo:

• Mejorar y optimizar nuestro servicio
• Prevenir fraude y abuso
• Monitorear el rendimiento del servicio
• Analizar patrones de uso
• Enviar comunicaciones proactivas de éxito del cliente basadas en la actividad de tu cuenta
• Utilizar herramientas asistidas por IA para personalizar esas comunicaciones

Podemos utilizar sistemas automatizados, incluyendo servicios de IA de terceros, para analizar la actividad de tu cuenta y generar comunicaciones personalizadas. No se realiza ninguna revisión manual de tus enlaces o del contenido de sus destinos con este propósito. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento; consulta la Sección 10.

Consentimiento: Con tu permiso, para:

• Comunicaciones de marketing y boletines
• Cookies y seguimiento no esenciales
• Características beta y pruebas de productos

Obligación Legal: Para cumplir con:

• Requisitos de impuestos y contabilidad
• Solicitudes legales y órdenes judiciales
• Leyes anti-spam y prevención de abuso

3. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras sea necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con obligaciones legales:

• Datos de Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Enlaces: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Análisis: Retenidos durante 2 años, luego agregados o eliminados
• Registros de Pago: Retenidos durante 7 años por razones fiscales
• Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años
• Datos de Marketing: Hasta que te desuscribas o solicites la eliminación

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Google: Análisis del sitio web y publicidad (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir & Google Cloud: Alojamiento e infraestructura
• Cloudflare: Infraestructura de redirección de enlaces y protección DDoS
• Amazon SES: Correos electrónicos transaccionales
• Anthropic: Generación asistida por IA de comunicaciones con clientes (solo datos de actividad de la cuenta; no se accede al contenido de destino)
• Google Cloud Domains & Squarespace Domains: Registro de dominios que compras a través de Linkly

Transferencias Comerciales: Si Linkly es adquirida o fusionada, tu información puede ser transferida al nuevo propietario, quien debe continuar honrando esta política de privacidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a solicitudes legales válidas
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude o abuso
• Responder a reclamaciones sobre un dominio que compraste a través de Linkly. Como registrante del dominio, podemos compartir tu nombre y datos de contacto con una parte que proporcione pruebas razonables de daño, como requieren las reglas de registro de dominios (ICANN)

Con tu Consentimiento: Podemos compartir información con otras partes cuando das consentimiento explícito.

Servicios de API de YouTube: Algunas de nuestras herramientas (por ejemplo, herramientas que usamos para publicar videos tutoriales en nuestro propio canal de YouTube) utilizan Servicios de API de YouTube. Al interactuar con estas funciones también aceptas los Términos de Servicio de YouTube, y el manejo de datos de Google se describe en la Política de Privacidad de Google. Cuando se ha conectado una cuenta de Google, su acceso puede ser revocado en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google. No accedemos, recopilamos ni almacenamos datos de usuarios de YouTube de nadie que no sea nuestro propio canal.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Linkly está basada en el Reino Unido. Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Reino Unido/EEA, incluyendo Estados Unidos. Aseguramos que se implementen las medidas de protección apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar con proveedores de servicios
• Acuerdos de Procesamiento de Datos conformes con GDPR
• Decisiones de adecuación donde sean aplicables

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo GDPR y la ley de protección de datos del Reino Unido, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales (de forma gratuita)

Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta

Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a requisitos de retención legal)

Derecho de Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos

Derecho de Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato portátil

Derecho de Objeción: Objetar al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing, incluyendo el derecho a optar por no recibir comunicaciones de clientes asistidas por IA

Derecho de Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

Derecho de Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la ICO (Reino Unido) o tu autoridad supervisora local

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando el widget de soporte en nuestro sitio web. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar las solicitudes.

7. Cookies y Seguimiento

En Nuestro Sitio Web: Utilizamos cookies en linklyhq.com cuando utilizas nuestro servicio:

Cookies Esenciales: Requeridas para que el servicio funcione (sesiones de inicio de sesión, preferencias)

Cookies de Análisis: Google Analytics para comprender patrones de uso

Cookies de Marketing: Rastrear la efectividad de campañas y retargeting

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del servicio. Para más detalles, consulta nuestras preferencias de cookies en la configuración de tu cuenta.

En Tus Enlaces Acortados: No utilizamos cookies para rastrear visitantes que hacen clic en enlaces acortados creados por nuestros clientes. Nuestro análisis de clics se recopila del lado del servidor sin colocar cookies en los dispositivos de los usuarios finales.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación en reposo para datos sensibles
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Hash seguro de contraseñas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Privacidad de Menores

Linkly no está destinado para usuarios menores de 16 años. No recopilamos información de menores de edad de forma consciente. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos inmediatamente.

10. Comunicaciones de Marketing

Puedes optar por no recibir correos de marketing por:

• Hacer clic en "desuscribirse" en cualquier correo de marketing
• Actualizar preferencias en la configuración de tu cuenta
• Contactar al soporte

Continuarás recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.

11. No Rastrear

Actualmente no respondemos a señales Do Not Track (DNT) del navegador. Puedes controlar el seguimiento a través de preferencias de cookies y configuración del navegador.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por:

• Publicar la política actualizada con una nueva fecha de "Última Actualización"
• Enviar un correo electrónico a usuarios registrados para cambios materiales
• Mostrar un aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de Linkly después de cambios indica la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

• Widget de Soporte: Disponible en nuestro sitio web
• Correo: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

Para consultas específicas de GDPR, consulta nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

14. Autoridad Supervisora

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido:

• Sitio Web: ico.org.uk
• Teléfono: 0303 123 1113