Política de Privacidad de Linkly

Última Actualización: Enero 2025

Linkly ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de acortamiento de URL y seguimiento de enlaces.

Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Contraseña (encriptada)
• Información de pago (procesada por Stripe)

Datos de Enlaces: Cuando utiliza nuestro servicio, recopilamos:

• URLs que crea y acorta
• Dominios personalizados y enlaces de marca
• Títulos de enlaces y metadatos
• Píxeles de retargeting y etiquetas de seguimiento que configura

Datos de Análisis: Cuando los visitantes hacen clic en sus enlaces, recopilamos:

• Direcciones IP
• Ubicación geográfica (país, ciudad)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Tipo y versión del navegador
• Información de referencia
• Marcas de tiempo de clics

Uso del Sitio Web: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos:

• Páginas vistas y patrones de navegación
• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP y ubicación
• Interacción con características y contenido

Comunicaciones: Recopilamos información cuando:

• Contacta a nuestro equipo de soporte
• Se suscribe a nuestro boletín
• Participa en encuestas o promociones

Procesamos su información basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Necesidad Contractual: Para proporcionar nuestro servicio, incluyendo:

• Crear y gestionar su cuenta
• Procesar sus enlaces acortados
• Proporcionar análisis de clics e informes
• Procesar pagos
• Proporcionar soporte al cliente

Interés Legítimo: Para operaciones comerciales, incluyendo:

• Mejorar y optimizar nuestro servicio
• Prevenir fraude y abuso
• Monitorear el rendimiento del servicio
• Analizar patrones de uso

Consentimiento: Con su permiso, para:

• Comunicaciones de marketing y boletines
• Cookies y seguimiento no esenciales
• Funciones beta y pruebas de productos

Obligación Legal: Para cumplir con:

• Requisitos fiscales y contables
• Solicitudes legales y órdenes judiciales
• Leyes de prevención de spam y abuso

Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con obligaciones legales:

• Datos de la Cuenta: Retenidos mientras su cuenta está activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Enlaces: Retenidos mientras su cuenta está activa, más 30 días después de la eliminación
• Datos de Análisis: Retenidos durante 2 años, luego agregados o eliminados
• Registros de Pago: Retenidos durante 7 años con fines fiscales
• Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años
• Datos de Marketing: Hasta que se dé de baja o solicite la eliminación

No vendemos su información personal. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Google Analytics: Análisis del sitio web
• Userbird: Análisis de producto
• Gigalixir & Google Cloud: Alojamiento e infraestructura
• Amazon SES: Correos electrónicos transaccionales

Transferencias Comerciales: Si Linkly es adquirido o fusionado, su información puede ser transferida al nuevo propietario, quien debe continuar honrando esta política de privacidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a solicitudes legales válidas
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude o abuso

Con su Consentimiento: Podemos compartir información con otras partes cuando usted consienta explícitamente.

Linkly tiene su sede en el Reino Unido. Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Reino Unido/EEE, incluidos los Estados Unidos. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar con proveedores de servicios
• Acuerdos de Procesamiento de Datos conformes con el RGPD
• Decisiones de adecuación cuando corresponda

Bajo el RGPD y la ley de protección de datos del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales (sin cargo)

Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención)

Derecho de Restricción: Limitar cómo procesamos sus datos

Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato portátil

Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing

Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

Derecho a Presentar una Queja: Presentar una queja ante la ICO (Reino Unido) o su autoridad supervisora local

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando el widget de soporte en nuestro sitio web. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar las solicitudes.

En Nuestro Sitio Web: Utilizamos cookies en linklyhq.com cuando usa nuestro servicio:

Cookies Esenciales: Requeridas para que el servicio funcione (sesiones de inicio de sesión, preferencias)

Cookies de Análisis: Google Analytics y Userbird para comprender patrones de uso

Cookies de Marketing: Seguimiento de la efectividad de campañas y retargeting

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del servicio. Para más detalles, vea nuestras preferencias de cookies en la configuración de su cuenta.

En sus Enlaces Acortados: NO utilizamos cookies para rastrear visitantes que hacen clic en enlaces acortados creados por nuestros clientes. Nuestros análisis de clics se recopilan del lado del servidor sin colocar cookies en los dispositivos de los usuarios finales.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

• Encriptación en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación en reposo para datos sensibles
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Hash seguro de contraseñas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Linkly no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing:

• Haciendo clic en "darse de baja" en cualquier correo electrónico de marketing
• Actualizando las preferencias en la configuración de su cuenta
• Contactando al soporte

Continuará recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.

Actualmente no respondemos a las señales de No Rastrear (DNT) del navegador. Puede controlar el seguimiento a través de las preferencias de cookies y la configuración del navegador.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

• Publicar la política actualizada con una nueva fecha de "Última Actualización"
• Enviar un correo electrónico a los usuarios registrados para cambios materiales
• Mostrar un aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de Linkly después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:

• Widget de Soporte: Disponible en nuestro sitio web
• Correo: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

Para consultas específicas sobre el RGPD, consulte nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO):

• Sitio Web: ico.org.uk
• Teléfono: 0303 123 1113