Seguimiento de clics
¿Qué es el seguimiento de clics?
Seguimiento de clics es el proceso de contar el número de veces que un usuario ha hecho clic en un enlace, y generalmente se realiza con software de seguimiento de clics.
Software de seguimiento de clics se utiliza para crear enlaces de seguimiento especiales que recopilan estos datos.
El seguimiento de clics es una parte importante de la actividad de marketing, ya que puede destacar oportunidades de optimización, optimizaciones de UX y posibles problemas con el flujo de usuarios.
Beneficios del seguimiento de clics
El seguimiento de clics tiene varios beneficios, principalmente:
- Te permite rastrear ventas, registros o conversiones
- Da a los especialistas en marketing la capacidad de optimizar el gasto en publicidad
- Te ayuda a detectar problemas con la experiencia del usuario o el marketing
- Te ayuda a aprender sobre tu audiencia, de dónde son y qué quieren
Cómo funciona el seguimiento de clics
Para rastrear clics, necesitas crear un enlace de seguimiento.
Los enlaces de seguimiento son tipos especiales de enlaces que, cuando se hacen clic, registran información sobre el clic (como quién hizo clic, dónde se encuentra y cuál es la hora), y luego redirigen al usuario a la ubicación deseada.
El proceso de seguimiento de clics es invisible e instantáneo, y los enlaces de seguimiento se usan frecuentemente en toda la web.
Para crear un enlace de seguimiento, necesitas usar software de seguimiento de clics como Linkly.
Cómo se cuentan los clics únicos
Linkly reporta tanto clics totales como clics únicos para cada enlace.
- Clics totales cuenta cada clic en tu enlace, incluidas las visitas repetidas de la misma persona.
- Clics únicos cuenta cada visitante solo una vez por día.
Un clic se considera único según la combinación de:
- Huella digital del visitante — un hash unidireccional que preserva la privacidad de las características de conexión como la dirección de red, el navegador e idioma. No se involucran cookies ni JavaScript, y nada se almacena en el dispositivo del visitante.
- Fecha — la fecha del calendario en zona horaria UTC
Esto significa que si la misma persona hace clic en tu enlace varias veces el mismo día, cuenta como un clic único. Si hace clic nuevamente al día siguiente, eso cuenta como un nuevo clic único.
Contar visitantes por huella digital en lugar de por dirección IP es más importante en el tráfico móvil, donde los operadores a menudo comparten una dirección IP entre muchos dispositivos. También significa que los clics únicos se alinean estrechamente con los recuentos de clics reportados por las plataformas publicitarias, lo que hace que clics únicos sea la cifra correcta para comparar con tu administrador de anuncios — los clics totales normalmente serán más altos, porque los navegadores dentro de aplicaciones frecuentemente cargan una página más de una vez por toque.
El conteo de clics únicos es útil para entender cuántas personas individuales están interactuando con tus enlaces, en lugar de cuántas veces se hicieron clic en tus enlaces en total.
También puedes usar tu propio dominio creando una URL personalizada:
Seguimiento de clics en email
La mayoría del software popular de marketing por correo electrónico te permite ver qué usuarios abren y hacen clic en tus correos electrónicos.
El seguimiento de aperturas funciona incrustando una imagen de píxel invisible en el correo electrónico, mientras que el seguimiento de clics implica redirigir al usuario a través de una URL especial que genera el software de marketing por correo electrónico.
Preguntas frecuentes sobre seguimiento de clics
¿Qué información recopila el seguimiento de clics?
El seguimiento de clics típicamente registra cuándo ocurrió el clic, la ubicación aproximada del usuario (país/ciudad), su tipo de dispositivo y navegador, la fuente de referencia y cualquier parámetro de URL adjunto al enlace.
¿Es el seguimiento de clics lo mismo que el seguimiento de conversiones?
No. El seguimiento de clics cuenta cuántas veces se hizo clic en un enlace, mientras que el seguimiento de conversiones mide si los usuarios completaron una acción deseada (como una compra o registro) después de hacer clic. Sin embargo, el seguimiento de clics es frecuentemente el primer paso para configurar el seguimiento de conversiones.
¿Pueden los usuarios saber si se está rastreando un enlace?
Los enlaces de seguimiento se redirigen a través de un dominio de seguimiento antes de llegar al destino. Los usuarios pueden notar esto brevemente en la barra de direcciones de su navegador. Usar un dominio personalizado hace que los enlaces de seguimiento parezcan más naturales y confiables.
¿Funciona el seguimiento de clics con todos los tipos de enlaces?
Sí. Linkly puede rastrear clics en URLs web estándar, así como enlaces tel, enlaces SMS y enlaces mailto.
Rastrea 500 clics mensuales con todas las funciones incluidas.