Cómo Crear un Código QR para Reseñas de Google

La mayoría de los clientes estarán felices de dejarte una reseña. Solo que no irán a buscar la página para hacerlo. Pedirle a alguien que te "encuentre en Google" después son cinco pasos, y la mayoría se detiene en tres. Un código QR de reseña de Google en el mostrador, la mesa o el recibo lo reduce a dos: apunta la cámara, escribe la reseña.

Esta guía te muestra cómo obtener tu enlace de reseña de Google, convertirlo en un código QR que puedas editar y rastrear, y dónde colocarlo para que realmente se escanee.

El código QR propio de Google, y por qué no usarlo

Google Business Profile te entrega un enlace de reseña e incluso dibujará un código QR para él. Ese código QR es estático: está congelado el día que lo imprimes y no te dice nada. No puedes ver si las tarjetas de mesa o los recibos son los que traen reseñas, y si alguna vez quieres que el código QR vaya a otro lugar, tienes que reimprimir.

Pon el mismo enlace de reseña detrás de un enlace corto de Linkly en su lugar y el código QR se convierte en tuyo: cada escaneo se cuenta, puedes hacer uno por ubicación o colocación y compararlos, y el destino puede cambiarse después sin tocar la impresión.

Lo que los clientes ven

El escaneo abre el cuadro de reseña de Google de tu negocio, con la calificación por estrellas lista para tocar y un cuadro para el comentario. Si la aplicación de Google Maps está instalada, se abre allí; de lo contrario, se abre en el navegador. Los clientes que no han iniciado sesión en Google se les pide que inicien sesión primero, lo cual es una regla de Google, no algo que el código QR controle.

No puedes preseleccionar la calificación. El código QR abre el cuadro y las personas escriben lo que escriben.

Dónde colocarlo

• Tarjetas de mesa y tarjetas de tienda, que suele ser lo ganador para cafeterías y restaurantes.
• El mostrador o la caja, en el momento en que las personas pagan y están contentas.
• Recibos e invoices, impresos o enviados por correo.
• Insertos de empaque para pedidos en línea, con una línea agradeciéndoles por la compra.
• Mensajes después del servicio por SMS o correo electrónico, donde el mismo enlace corto funciona como un enlace que se puede tocar.
• Tu firma de correo electrónico, para un negocio de servicios.

Sea lo que sea que imprimas, coloca una línea corta junto al código QR: "¿Disfrutaste tu visita? Escanea para dejarnos una reseña de Google." Las personas escanean cuando saben qué sucederá.

Qué lugar funciona realmente

Este es el truco que vale la pena robar del video. Crea un código QR por colocación: un enlace corto para las tarjetas de mesa, otro para los recibos de caja, otro para el inserto de empaque. Todos abren el mismo cuadro de reseña, pero cada uno tiene su propio recuento de escaneos en el análisis de Linkly, así que un mes después puedes ver qué lugar trae las reseñas e imprime más de ese.

Si ejecutas más de una ubicación, haz un enlace por ubicación también, cada uno apuntando al enlace de reseña de esa ubicación.

Cambiar dónde va el código QR

Porque el código QR apunta a un enlace corto, su destino puede cambiar después. Abre una sucursal nueva y reapunta las tarjetas antiguas. Decide que prefieres recopilar reseñas de Tripadvisor o Trustpilot por un tiempo y cambia el mismo código QR. Si un enlace de reseña alguna vez cambia, edita el enlace una vez y todas las tarjetas del edificio lo siguen.

Una nota sobre las reglas de Google

Las políticas de reseña de Google te permiten solicitar reseñas a los clientes, y un código QR es una buena manera de hacerlo. No permiten ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas, ni mostrar el enlace de reseña solo a los clientes de los que esperas que sean positivos. Pídele a todos y deja que las reseñas hablen por sí solas.

Guías relacionadas de códigos QR

• Crear Códigos QR - la guía completa para códigos QR dinámicos en Linkly
• Código QR de Ubicación - un escaneo abre Google Maps en tu puerta
• Código QR de Formulario de Google - recopila comentarios con tu propio formulario
• Añadir un Logo a un Código QR - códigos QR con marca que aún se escanean
• Análisis de Códigos QR - rastrear escaneos por tiempo, lugar y dispositivo