Política de Privacidade da Linkly

Última Atualização: Janeiro de 2025

A Linkly ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de encurtamento de URL e rastreamento de links.

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome e endereço de e-mail
• Nome da empresa (opcional)
• Senha (criptografada)
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe)

Dados de Links: Quando você usa nosso serviço, coletamos:

• URLs que você cria e encurta
• Domínios personalizados e links com marca
• Títulos e metadados de links
• Pixels de retargeting e tags de rastreamento que você configura

Dados de Análise: Quando visitantes clicam em seus links, coletamos:

• Endereços IP
• Localização geográfica (país, cidade)
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Tipo e versão do navegador
• Informações de referência
• Carimbos de data/hora dos cliques

Uso do Site: Quando você visita nosso site, coletamos:

• Páginas visualizadas e padrões de navegação
• Informações do navegador e dispositivo
• Endereço IP e localização
• Interação com recursos e conteúdo

Comunicações: Coletamos informações quando você:

• Entra em contato com nossa equipe de suporte
• Assina nossa newsletter
• Participa de pesquisas ou promoções

Processamos suas informações com base nos seguintes fundamentos legais:

Necessidade Contratual: Para fornecer nosso serviço, incluindo:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar seus links encurtados
• Fornecer análises de cliques e relatórios
• Processar pagamentos
• Fornecer suporte ao cliente

Interesse Legítimo: Para operações comerciais, incluindo:

• Melhorar e otimizar nosso serviço
• Prevenir fraude e abuso
• Monitorar o desempenho do serviço
• Analisar padrões de uso

Consentimento: Com sua permissão, para:

• Comunicações de marketing e newsletters
• Cookies e rastreamento não essenciais
• Recursos beta e testes de produtos

Obrigação Legal: Para cumprir com:

• Requisitos fiscais e contábeis
• Solicitações legais e ordens judiciais
• Leis de prevenção de spam e abuso

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço e cumprir com obrigações legais:

• Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa, mais 30 dias após a exclusão
• Dados de Links: Retidos enquanto sua conta estiver ativa, mais 30 dias após a exclusão
• Dados de Análise: Retidos por 2 anos, depois agregados ou excluídos
• Registros de Pagamento: Retidos por 7 anos para fins fiscais
• Comunicações de Suporte: Retidas por 3 anos
• Dados de Marketing: Até você cancelar a assinatura ou solicitar exclusão

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços: Usamos serviços terceirizados confiáveis:

• Stripe: Processamento de pagamentos
• Google Analytics: Análise do site
• Userbird: Análise de produtos
• Gigalixir & Google Cloud: Hospedagem e infraestrutura
• Amazon SES: E-mails transacionais

Transferências Comerciais: Se a Linkly for adquirida ou incorporada, suas informações podem ser transferidas para o novo proprietário, que deve continuar a honrar esta política de privacidade.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações para:

• Cumprir com obrigações legais
• Responder a solicitações legais válidas
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraude ou abuso

Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com outras partes quando você consentir explicitamente.

A Linkly está sediada no Reino Unido. Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Reino Unido/EEE, incluindo os Estados Unidos. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão com provedores de serviços
• Acordos de Processamento de Dados compatíveis com GDPR
• Decisões de adequação quando aplicável

De acordo com o GDPR e a lei de proteção de dados do Reino Unido, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais (gratuitamente)

Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas

Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a requisitos de retenção legal)

Direito à Restrição: Limitar como processamos seus dados

Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato portátil

Direito de Objeção: Objetar ao processamento baseado em interesse legítimo ou para marketing

Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento para processamento a qualquer momento

Direito de Apresentar Reclamação: Registrar uma reclamação junto ao ICO (Reino Unido) ou sua autoridade supervisora local

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando o widget de suporte em nosso site. Podemos exigir verificação de identidade antes de processar solicitações.

Em Nosso Site: Usamos cookies no linklyhq.com quando você usa nosso serviço:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do serviço (sessões de login, preferências)

Cookies de Análise: Google Analytics e Userbird para entender padrões de uso

Cookies de Marketing: Rastreiam eficácia de campanhas e retargeting

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do serviço. Para mais detalhes, consulte nossas preferências de cookies nas configurações da sua conta.

Em Seus Links Encurtados: NÃO usamos cookies para rastrear visitantes que clicam em links encurtados criados por nossos clientes. Nossas análises de cliques são coletadas no lado do servidor sem colocar cookies nos dispositivos dos usuários finais.

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso e autenticação
• Hash seguro de senhas

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

A Linkly não se destina a usuários menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing:

• Clicando em "cancelar assinatura" em qualquer e-mail de marketing
• Atualizando as preferências nas configurações da sua conta
• Entrando em contato com o suporte

Você continuará a receber comunicações essenciais relacionadas ao serviço.

Atualmente não respondemos a sinais de navegador Do Not Track (DNT). Você pode controlar o rastreamento através de preferências de cookies e configurações do navegador.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas:

• Publicando a política atualizada com uma nova data de "Última Atualização"
• Enviando um e-mail para usuários registrados sobre mudanças materiais
• Exibindo um aviso em nosso site

O uso contínuo da Linkly após as mudanças indica aceitação da política atualizada.

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Widget de Suporte: Disponível em nosso site
• Correio: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

Para consultas específicas sobre GDPR, consulte nosso Acordo de Processamento de Dados.

Se você não estiver satisfeito com a forma como lidamos com seus dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido:

• Site: ico.org.uk
• Telefone: 0303 123 1113