Política de Privacidade da Linkly

Última Atualização: Junho de 2026

A Linkly ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você usa nosso serviço de encurtamento de URL e rastreamento de links.

1. Informações que Coletamos

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome e endereço de email
• Nome da empresa (opcional)
• Senha (criptografada)
• Informações de pagamento (processadas pelo Stripe)

Dados de Links: Quando você usa nosso serviço, coletamos:

• URLs que você cria e encurta
• Domínios personalizados e links marcados
• Títulos de links e metadados
• Pixels de retargeting e tags de rastreamento que você configura

Dados de Análise: Quando visitantes clicam em seus links, coletamos:

• Endereços IP
• Localização geográfica (país, cidade)
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Tipo e versão do navegador
• Preferência de idioma do navegador
• Características de conexão (metadados de handshake TLS)
• Informações de referência
• Timestamps de cliques

A partir desses sinais, derivamos um identificador de visitante truncado com hash unidirecional, usado apenas para contar visitantes únicos. Ele não pode ser revertido para recuperar os valores subjacentes e não envolve cookies ou armazenamento no dispositivo do visitante.

Uso do Website: Quando você visita nosso website, coletamos:

• Páginas visualizadas e padrões de navegação
• Informações de navegador e dispositivo
• Endereço IP e localização
• Interação com recursos e conteúdo

Comunicações: Coletamos informações quando você:

• Entra em contato com nossa equipe de suporte
• Se inscreve em nossa newsletter
• Participa de pesquisas ou promoções

2. Como Usamos Suas Informações

Processamos suas informações com base nas seguintes bases legais:

Necessidade Contratual: Para fornecer nosso serviço, incluindo:

• Criação e gerenciamento de sua conta
• Processamento de seus links encurtados
• Fornecimento de análise de cliques e relatórios
• Processamento de pagamentos
• Fornecimento de suporte ao cliente

Interesse Legítimo: Para operações comerciais, incluindo:

• Melhorar e otimizar nosso serviço
• Prevenir fraude e abuso
• Monitorar desempenho do serviço
• Analisar padrões de uso
• Enviar comunicações proativas de sucesso do cliente com base na atividade de sua conta
• Usar ferramentas com assistência de IA para personalizar essas comunicações

Podemos usar sistemas automatizados, incluindo serviços de IA de terceiros, para analisar a atividade de sua conta e gerar alcance personalizado. Nenhuma revisão manual de seus links ou conteúdo de destino é realizada para esse fim. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento; veja a Seção 10.

Consentimento: Com sua permissão, para:

• Comunicações de marketing e newsletters
• Cookies e rastreamento não essenciais
• Recursos beta e testes de produto

Obrigação Legal: Para cumprir:

• Requisitos fiscais e contábeis
• Solicitações legais e ordens judiciais
• Leis de prevenção de spam e abuso

3. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço e cumprir obrigações legais:

• Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta está ativa, mais 30 dias após exclusão
• Dados de Links: Retidos enquanto sua conta está ativa, mais 30 dias após exclusão
• Dados de Análise: Retidos por 2 anos, depois agregados ou excluídos
• Registros de Pagamento: Retidos por 7 anos para fins fiscais
• Comunicações de Suporte: Retidas por 3 anos
• Dados de Marketing: Até você cancelar a inscrição ou solicitar exclusão

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços: Usamos serviços confiáveis de terceiros:

• Stripe: Processamento de pagamentos
• Google: Análise de website e publicidade (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir & Google Cloud: Hospedagem e infraestrutura
• Cloudflare: Infraestrutura de redirecionamento de links e proteção contra DDoS
• Amazon SES: Emails transacionais
• Anthropic: Geração assistida por IA de comunicações com clientes (apenas dados de atividade da conta; conteúdo de destino não é acessado)

Transferências Comerciais: Se a Linkly for adquirida ou fusionada, suas informações podem ser transferidas para o novo proprietário, que deve continuar honrando esta política de privacidade.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações para:

• Cumprir obrigações legais
• Responder a solicitações legais válidas
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraude ou abuso

Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com outras partes quando você expressa consentimento explícito.

5. Transferências Internacionais de Dados

A Linkly está baseada no Reino Unido. Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Reino Unido/EEA, incluindo os Estados Unidos. Garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão com provedores de serviços
• Acordos de Processamento de Dados em conformidade com GDPR
• Decisões de adequação onde aplicável

6. Seus Direitos de Privacidade

Sob GDPR e lei de proteção de dados do Reino Unido, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais (gratuitamente)

Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas

Direito ao Esquecimento: Solicitar exclusão de seus dados (sujeito aos requisitos de retenção legal)

Direito de Restrição: Limitar como processamos seus dados

Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato portátil

Direito de Objeção: Objetar ao processamento baseado em interesse legítimo ou para marketing, incluindo o direito de cancelar a inscrição de comunicações de clientes assistidas por IA

Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento para processamento a qualquer momento

Direito de Registrar uma Reclamação: Registrar uma reclamação junto à ICO (Reino Unido) ou sua autoridade supervisória local

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando o widget de suporte em nosso website. Podemos exigir verificação de identidade antes de processar solicitações.

7. Cookies e Rastreamento

Em Nosso Website: Usamos cookies em linklyhq.com quando você usa nosso serviço:

Cookies Essenciais: Necessários para o serviço funcionar (sessões de login, preferências)

Cookies de Análise: Google Analytics para entender padrões de uso

Cookies de Marketing: Rastrear efetividade de campanhas e retargeting

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do serviço. Para mais detalhes, veja nossas preferências de cookies nas configurações de sua conta.

Em Seus Links Encurtados: NÃO usamos cookies para rastrear visitantes que clicam em links encurtados criados por nossos clientes. Nossas análises de cliques são coletadas no lado do servidor sem colocar cookies nos dispositivos dos usuários finais.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso e autenticação
• Hash seguro de senhas

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Privacidade de Crianças

A Linkly não é destinada a usuários menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Comunicações de Marketing

Você pode cancelar a inscrição de emails de marketing por:

• Clicando em "cancelar inscrição" em qualquer email de marketing
• Atualizando preferências nas configurações de sua conta
• Entrando em contato com suporte

Você continuará recebendo comunicações essenciais relacionadas ao serviço.

11. Do Not Track

Atualmente não respondemos a sinais Do Not Track (DNT) do navegador. Você pode controlar o rastreamento através de preferências de cookies e configurações do navegador.

12. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por:

• Publicar a política atualizada com uma nova data de "Última Atualização"
• Enviar um email para usuários registrados para alterações materiais
• Exibir um aviso em nosso website

O uso continuado de Linkly após alterações indica aceitação da política atualizada.

13. Entre em Contato Conosco

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Widget de Suporte: Disponível em nosso website
• Correio: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Reino Unido

Para consultas específicas de GDPR, consulte nosso Data Processing Agreement.

14. Autoridade Supervisória

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Comissionário de Informações (ICO) do Reino Unido:

• Website: ico.org.uk
• Telefone: 0303 123 1113