Política de Privacidade da Linkly

Última Atualização: junho de 2026

A Linkly ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de encurtamento de URLs e rastreamento de links.

1. Informações que Coletamos

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome e endereço de email
• Nome da empresa (opcional)
• Senha (criptografada)
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe)

Dados de Links: Quando você usa nosso serviço, coletamos:

• URLs que você cria e encurta
• Domínios personalizados e links com marca
• Títulos de links e metadados
• Pixels de redirecionamento e tags de rastreamento que você configura

Dados de Análise: Quando visitantes clicam em seus links, coletamos:

• Endereços IP
• Localização geográfica (país, cidade)
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Tipo de navegador e versão
• Preferência de idioma do navegador
• Características de conexão (metadados de handshake TLS)
• Informações de referência
• Timestamps de cliques

A partir desses sinais, derivamos um identificador de visitante truncado e codificado em hash unidirecional, usado apenas para contar visitantes únicos. Não pode ser revertido para recuperar os valores subjacentes e não envolve cookies ou armazenamento no dispositivo do visitante.

Uso do Website: Quando você visita nosso website, coletamos:

• Páginas visualizadas e padrões de navegação
• Informações de navegador e dispositivo
• Endereço IP e localização
• Interação com recursos e conteúdo

Comunicações: Coletamos informações quando você:

• Entra em contato com nossa equipe de suporte
• Se inscreve em nossa newsletter
• Participa de pesquisas ou promoções

2. Como Usamos Suas Informações

Processamos suas informações com base nos seguintes fundamentos legais:

Necessidade Contratual: Para fornecer nosso serviço, incluindo:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar seus links encurtados
• Fornecer análise de cliques e relatórios
• Processar pagamentos
• Fornecer suporte ao cliente

Interesse Legítimo: Para operações comerciais, incluindo:

• Melhorar e otimizar nosso serviço
• Prevenir fraude e abuso
• Monitorar o desempenho do serviço
• Analisar padrões de uso
• Enviar comunicações proativas de sucesso do cliente com base na atividade de sua conta
• Usar ferramentas com assistência de IA para personalizar essas comunicações

Podemos usar sistemas automatizados, incluindo serviços de IA de terceiros, para analisar a atividade de sua conta e gerar alcance personalizado. Nenhuma revisão manual de seus links ou conteúdo de destino é realizada para esse fim. Você pode recusar essas comunicações a qualquer momento; veja a Seção 10.

Consentimento: Com sua permissão, para:

• Comunicações de marketing e newsletters
• Cookies e rastreamento não essenciais
• Recursos beta e testes de produtos

Obrigação Legal: Para cumprir:

• Requisitos fiscais e contábeis
• Solicitações legais e ordens judiciais
• Leis de prevenção de spam e abuso

3. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço e cumprir obrigações legais:

• Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta está ativa, mais 30 dias após exclusão
• Dados de Links: Retidos enquanto sua conta está ativa, mais 30 dias após exclusão
• Dados de Análise: Retidos por 2 anos, depois agregados ou excluídos
• Registros de Pagamento: Retidos por 7 anos para fins fiscais
• Comunicações de Suporte: Retidas por 3 anos
• Dados de Marketing: Até você cancelar a inscrição ou solicitar exclusão

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de Serviços: Usamos serviços confiáveis de terceiros:

• Stripe: Processamento de pagamentos
• Google: Análise de website e publicidade (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir & Google Cloud: Hospedagem e infraestrutura
• Cloudflare: Infraestrutura de redirecionamento de links e proteção DDoS
• Amazon SES: Emails transacionais
• Anthropic: Geração com assistência de IA de comunicações com clientes (apenas dados de atividade de conta; conteúdo de destino não é acessado)

Transferências de Negócios: Se a Linkly for adquirida ou fundida, suas informações podem ser transferidas para o novo proprietário, que deve continuar a honrar esta política de privacidade.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações para:

• Cumprir obrigações legais
• Responder a solicitações legais válidas
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraude ou abuso

Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com outras partes quando você consentir explicitamente.

Serviços da API do YouTube: Algumas de nossas ferramentas (por exemplo, ferramentas que usamos para publicar vídeos de tutorial em nosso próprio canal do YouTube) usam os Serviços da API do YouTube. Ao interagir com esses recursos, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube, e o tratamento de dados do Google é descrito na Política de Privacidade do Google. Quando uma conta do Google foi conectada, seu acesso pode ser revogado a qualquer momento através da página de configurações de segurança do Google. Não acessamos, coletamos ou armazenamos dados de usuários do YouTube de ninguém além de nosso próprio canal.

5. Transferências Internacionais de Dados

A Linkly está baseada no Reino Unido. Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Reino Unido/EEE, incluindo os Estados Unidos. Garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão com fornecedores de serviços
• Acordos de Processamento de Dados em conformidade com GDPR
• Decisões de adequação quando aplicável

6. Seus Direitos de Privacidade

Sob GDPR e lei de proteção de dados do Reino Unido, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais (gratuitamente)

Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas

Direito ao Esquecimento: Solicitar exclusão de seus dados (sujeito aos requisitos legais de retenção)

Direito de Restrição: Limitar como processamos seus dados

Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato portável

Direito de Objeção: Objetar ao processamento com base em interesse legítimo ou para marketing, incluindo o direito de recusar comunicações de cliente com assistência de IA

Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para processamento a qualquer momento

Direito de Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação ao ICO (Reino Unido) ou sua autoridade supervisora local

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando o widget de suporte em nosso website. Podemos exigir verificação de identidade antes de processar solicitações.

7. Cookies e Rastreamento

Em Nosso Website: Usamos cookies em linklyhq.com quando você usa nosso serviço:

Cookies Essenciais: Necessários para o serviço funcionar (sessões de login, preferências)

Cookies de Análise: Google Analytics para entender padrões de uso

Cookies de Marketing: Rastrear a eficácia de campanhas e redirecionamento

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do serviço. Para mais detalhes, veja nossas preferências de cookie nas configurações da sua conta.

Em Seus Links Encurtados: NÃO usamos cookies para rastrear visitantes que clicam em links encurtados criados por nossos clientes. Nossas análises de cliques são coletadas no lado do servidor sem colocar cookies nos dispositivos dos usuários finais.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Auditorias de segurança e atualizações regulares
• Controles de acesso e autenticação
• Hash seguro de senhas

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Privacidade de Crianças

A Linkly não é destinada a usuários menores de 16 anos. Não coletamos informações de crianças intencionalmente. Se você acreditar que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Comunicações de Marketing

Você pode recusar emails de marketing por:

• Clicando em "cancelar inscrição" em qualquer email de marketing
• Atualizando preferências nas configurações de sua conta
• Entrando em contato com suporte

Você continuará recebendo comunicações essenciais relacionadas ao serviço.

11. Do Not Track

Atualmente, não respondemos aos sinais Do Not Track (DNT) do navegador. Você pode controlar o rastreamento através das preferências de cookie e configurações do navegador.

12. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por:

• Publicar a política atualizada com uma nova data de "Última Atualização"
• Enviar um email para usuários registrados para alterações materiais
• Exibir um aviso em nosso website

O uso contínuo da Linkly após as alterações indica aceitação da política atualizada.

13. Entre em Contato Conosco

Para perguntas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Widget de Suporte: Disponível em nosso website
• Correio: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Reino Unido

Para consultas específicas do GDPR, consulte nosso Acordo de Processamento de Dados.

14. Autoridade Supervisora

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informações do Reino Unido (ICO):

• Website: ico.org.uk
• Telefone: 0303 123 1113