Rotatore WhatsApp: Un link per più numeri o gruppi WhatsApp
Cos'è un rotatore WhatsApp?
Un rotatore WhatsApp è un singolo link che invia ogni clic a una di diverse destinazioni WhatsApp, in base alle percentuali che imposti. È un'applicazione specifica della funzione link rotator di Linkly, ed è utilizzato in due modi:
- Rotazione dei numeri WhatsApp - condividi nuove chat tra i numeri WhatsApp dei tuoi agenti di vendita o supporto, così una persona non viene sommersa mentre le altre aspettano.
- Rotazione dei gruppi WhatsApp - distribuisci nuovi membri tra più link di invito ai gruppi, perché WhatsApp limita ogni gruppo a 1.024 membri.
Perché usare un rotatore WhatsApp?
- Condividi i lead equamente tra il tuo team - ogni numero di agente riceve la sua quota di nuove chat dallo stesso link.
- Gestisci i limiti di dimensione dei gruppi - WhatsApp limita i gruppi a 1.024 membri. Un rotatore distribuisce i nuovi membri tra più gruppi.
- Un link per ogni canale - usa lo stesso link sul tuo sito web, profili social, email, SMS e codici QR invece di un numero separato o link di gruppo per ogni canale.
- Vedi chi ha ricevuto cosa - le analitiche di Linkly mostrano quanti clic sono andati a ogni numero o gruppo.
- Cambialo quando vuoi - aggiungi, rimuovi o ripeça numeri e gruppi senza cambiare il link che hai condiviso.
Casi d'uso comuni
- Team di vendita - distribuisci le richieste dal tuo sito web, profili social e campagne tra i numeri WhatsApp di più agenti
- Supporto clienti - bilancia le chat in arrivo tra gli agenti di supporto o i numeri di supporto regionali
- Comunità online - hobby group, comunità locali e fan group che superano un singolo gruppo
- Creator di corsi - gruppi di supporto per studenti di corsi online
- Marchi di e-commerce - comunità di clienti e gruppi VIP
- Organizzatori di eventi - distribuzione dei partecipanti tra gruppi regionali
Creazione di un rotatore WhatsApp
I rotatori WhatsApp sono disponibili sul piano Pro e superiori. I passaggi sono gli stessi per numeri e gruppi - solo i link che incolla sono diversi.
Come ruotare le chat tra più numeri WhatsApp
Crea un link WhatsApp per ogni numero.
Usa il formato https://wa.me/15551234567, con il numero completo in formato internazionale e senza +, spazi o trattini. Funziona sia per numeri WhatsApp che WhatsApp Business.
Per precompilare il primo messaggio, aggiungi ?text= e il tuo messaggio, ad esempio https://wa.me/15551234567?text=Hi%2C%20I%27d%20like%20a%20quote. Il nostro generatore di link WhatsApp gratuito li costruisce per te.
Fai clic su Crea nuovo link in Linkly.
Incolla il link WhatsApp del primo agente come Destinazione.
Sotto la destinazione, fai clic su Ruota destinazioni.
Aggiungi i link WhatsApp degli altri agenti.
Assegna a ciascuno una percentuale di traffico, o fai clic su Distribuisci equamente per dividere i clic equamente tra tutti i tuoi numeri, incluso il primo.
Qualsiasi traffico che non assegni va al primo numero, e Linkly mostra la percentuale rimanente mentre modifichi.
Fai clic su Salva.
Condividi questo link único ovunque i clienti ti contattano. Ogni clic apre una chat WhatsApp con uno dei tuoi agenti.
Come creare un rotatore di gruppi WhatsApp
Ottieni i link di invito ai gruppi WhatsApp.
Apri ogni gruppo WhatsApp, tocca il nome del gruppo, scorri fino a Invita tramite link e copia il link.
Ogni link sarà simile a: https://chat.whatsapp.com/ABC123...
Fai clic su Crea nuovo link in Linkly.
Incolla il tuo primo link di invito al gruppo WhatsApp come Destinazione.
Sotto la destinazione, fai clic su Ruota destinazioni.
Aggiungi gli altri link di invito ai gruppi WhatsApp.
Incolla ogni link di invito del gruppo WhatsApp e assegna una percentuale di traffico.
Per una distribuzione equa tra 3 gruppi, fai clic su Distribuisci equamente, o assegna il 33% ai secondo e terzo gruppo. Il 34% rimanente va al primo gruppo.
Facoltativamente, rinomina il Soprannome (Linkly lo compila dal titolo della pagina) così puoi trovare il link in seguito.
Ad esempio, "Rotatore della comunità WhatsApp".
Fai clic su Salva.
Il tuo rotatore WhatsApp è ora pronto. Condividi questo singolo URL Linkly ovunque - ogni clic sarà distribuito ai tuoi gruppi WhatsApp.
Best practice per la rotazione dei numeri WhatsApp
Rimuovi gli agenti mentre sono fuori
Imposta la percentuale di un agente al 0% o rimuovi il suo link mentre è in pausa, e rimettilo quando torna. Il link che hai condiviso rimane lo stesso.
Usa un rotatore per canale
Crea un rotatore separato per ogni canale, come il tuo sito web e il tuo profilo Instagram, e precompila un messaggio che nomina il canale. Gli agenti sanno così da dove proviene ogni chat, e i rapporti di Linkly mostrano quale canale invia più richieste.
Assegna peso ai tuoi migliori chiuditori
Le percentuali non devono essere uguali. Dai agli agenti esperti una quota più grande, o invia una quota più piccola a un nuovo membro del team mentre sta facendo training.
Best practice per la rotazione dei gruppi WhatsApp
Inizia con meno gruppi
Inizia con 2-3 gruppi e aggiungine altri man mano che si riempiono. Questo mantiene le tue comunità attive e coinvolte invece che sparse.
Monitora la capacità dei gruppi
Usa le analitiche di Linkly per tracciare quante persone sono state inviate a ogni gruppo. Quando un gruppo si avvicina a 1.000 membri, riduci la sua percentuale o rimuovilo dal rotatore.
Aggiorna le percentuali man mano che i gruppi si riempiono
Se il Gruppo A è a 800 membri e il Gruppo B è a 200, imposta temporaneamente il Gruppo A al 20% e il Gruppo B all'80% per bilanciarli.
Usa un dominio personalizzato
Un link breve personalizzato come yourbrand.link/join o yourbrand.link/chat appare più professionale e affidabile di un URL abbreviato generico.
Tracciamento del tuo rotatore WhatsApp
Linkly fornisce analitiche dettagliate per il tuo rotatore WhatsApp:
- Clic totali - Quante persone hanno cliccato il tuo link
- Suddivisione delle destinazioni - Esattamente quanti clic sono andati a ogni numero o gruppo WhatsApp
- Dati geografici - Dove si trovano le persone che cliccano
- Dati sui dispositivi - Clic da mobile rispetto a desktop
- Tendenze temporali - Quando le persone cliccano
Visualizza queste statistiche nella scheda Destinazione del rapporto sul traffico del tuo link.
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Domande frequenti sul rotatore WhatsApp
Cos'è un rotatore WhatsApp?
Un rotatore WhatsApp è un singolo link che invia ogni clic a una di diverse destinazioni WhatsApp. Le aziende lo usano per condividere nuove chat tra i numeri WhatsApp del loro team, e le comunità lo usano per distribuire nuovi membri tra più gruppi quando un gruppo raggiunge il limite di WhatsApp di 1.024 membri.
Posso ruotare sia i numeri WhatsApp che i gruppi?
Sì. Aggiungi un link wa.me per ogni numero, ad esempio https://wa.me/15551234567, e ogni clic apre una chat con uno di quei numeri. Funziona sia con WhatsApp che con WhatsApp Business.
Il rotatore invia le chat agli agenti in rigoroso turno (round robin)?
No. Ogni clic viene assegnato casualmente in base alle tue percentuali, quindi un piccolo numero di clic può essere ineguale. Su qualche centinaio di clic, ogni numero riceve circa la sua quota, e la scheda Destinazione mostra il conteggio esatto per ognuno.
Posso smettere di inviare chat a un agente che è via?
Sì. Imposta la sua percentuale al 0% o rimuovi il suo link. Il cambio si applica ai nuovi clic subito, e il link che hai condiviso rimane lo stesso.
Quanti numeri o gruppi posso aggiungere a un rotatore?
Puoi aggiungere fino a 100 link WhatsApp a un singolo rotatore. Per più di 100, puoi impilare i rotatori insieme per una capacità virtualmente illimitata.
La stessa persona andrà sempre allo stesso numero o gruppo?
No. Il rotatore di Linkly è probabilistico, non sticky. Se qualcuno clicca il tuo link due volte, potrebbe essere inviato a un numero o gruppo diverso ogni volta.
Posso cambiare quali numeri o gruppi sono nel rotatore in seguito?
Sì. Puoi aggiungere, rimuovere o cambiare link WhatsApp in qualsiasi momento. Puoi anche regolare la distribuzione percentuale senza creare un nuovo link.
Cosa succede quando un gruppo WhatsApp è pieno?
Quando un gruppo raggiunge 1.024 membri, WhatsApp impedirà ai nuovi membri di aderire tramite il link di invito. Dovresti rimuovere i gruppi pieni dal tuo rotatore o impostare la loro percentuale a 0%.
Posso vedere quanti clic sono andati a ogni numero o gruppo?
Sì. I rapporti sul traffico di Linkly mostrano esattamente quanti clic sono stati reindirizzati a ogni URL di destinazione. Controlla la scheda Destinazione nelle analitiche del tuo link.
Ho bisogno di un piano a pagamento per un rotatore WhatsApp?
I rotatori sono disponibili sul piano Pro e superiori. Vedi la nostra pagina dei prezzi per i dettagli.
Posso usare un dominio personalizzato per il mio rotatore WhatsApp?
Sì. I piani a pagamento ti permettono di usare il tuo dominio personalizzato, rendendo il tuo link simile a yourbrand.com/chat invece di un URL breve generico.
Qual è la differenza tra un rotatore WhatsApp e un canale WhatsApp?
Un canale WhatsApp è una funzione broadcast unidirezionale con follower illimitati. Un gruppo WhatsApp è per conversazioni bidirezionali ma limitato a 1.024 membri. Un rotatore ti aiuta a scalare i gruppi oltre questo limite mantenendo l'esperienza di gruppo interattiva.
Disponibilità del piano
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