Privacybeleid van Linkly

Laatst bijgewerkt: januari 2025

Linkly ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen wanneer u onze URL-verkorting- en linktrackingservice gebruikt.

1. informatie die we verzamelen

Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we:

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Wachtwoord (versleuteld)
• Betalingsgegevens (verwerkt door Stripe)

Linkgegevens: Wanneer u onze service gebruikt, verzamelen we:

• URL's die u aanmaakt en verkort
• Aangepaste domeinen en gemarkeerde links
• Linktitels en metagegevens
• Retargeting pixels en trackingtags die u configureert

Analysegegevens: Wanneer bezoekers op uw links klikken, verzamelen we:

• IP-adressen
• Geografische locatie (land, stad)
• Apparaattype en besturingssysteem
• Browsertype en versie
• Referrergegevens
• Klik-timestamps

Websitegebruik: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we:

• Bekeken pagina's en navigatiepatronen
• Browser- en apparaatgegevens
• IP-adres en locatie
• Interactie met functies en inhoud

Communicatie: We verzamelen gegevens wanneer u:

• Ons ondersteuningsteam contacteert
• Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
• Deelneemt aan enquêtes of promoties

2. hoe we uw gegevens gebruiken

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische gronden:

Contractuele noodzaak: Om onze service te leveren, inclusief:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het verwerken van uw verkorte links
• Het leveren van klikanalyses en rapportage
• Het verwerken van betalingen
• Het bieden van klantenondersteuning

Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering, inclusief:

• Het verbeteren en optimaliseren van onze service
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het controleren van serviceprestaties
• Het analyseren van gebruikspatronen

Toestemming: Met uw toestemming, voor:

• Marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
• Niet-essentiële cookies en tracking
• Betafuncties en producttesting

Juridische verplichting: Om te voldoen aan:

• Belasting- en boekhoudvereisten
• Juridische verzoeken en gerechtelijke bevelen
• Wetten tegen spam en misbruik

3. gegevensbehoud

We bewaren uw gegevens zolang nodig om onze service te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen:

• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Linkgegevens: Bewaard zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Analysegegevens: Bewaard voor 2 jaar, daarna samengevoegd of verwijderd
• Betalingsgegevens: Bewaard voor 7 jaar voor belastingdoeleinden
• Ondersteuningscommunicatie: Bewaard voor 3 jaar
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of verwijdering aanvraagt

4. hoe we uw gegevens delen

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

Serviceproviders: We gebruiken vertrouwde externe services:

• Stripe: Betalingsverwerking
• Google Analytics: Websiteanalyse
• Gigalixir & Google Cloud: Hosting en infrastructuur
• Cloudflare: Linkredirectinfrastructuur en DDoS-bescherming
• Amazon SES: Transactionele e-mails

Bedrijfsoverdrachten: Als Linkly wordt overgenomen of gefuseerd, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, die dit privacybeleid moet blijven respecteren.

Juridische vereisten: We kunnen gegevens bekendmaken om:

• Te voldoen aan juridische verplichtingen
• Te reageren op geldige juridische verzoeken
• Onze rechten en eigendom te beschermen
• Fraude of misbruik te voorkomen

Met uw toestemming: We kunnen gegevens delen met andere partijen wanneer u hier expliciet toestemming voor geeft.

5. internationale gegevensoverdracht

Linkly is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten het VK/EER, inclusief de Verenigde Staten. We zorgen ervoor dat passende waarborgen op hun plaats zijn, inclusief:

• Standaardcontractuele clausules met serviceproviders
• Gegevensverwerkingsovereenkomsten die compliant zijn met de GDPR
• Adekwaatverklaringen waar van toepassing

6. uw privacyrechten

Onder de GDPR en de Britse gegevensbeschermingswetgeving hebt u de volgende rechten:

Recht op toegang: Aanvraag voor een kopie van uw persoonlijke gegevens (gratis)

Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledig gegevens corrigeren

Recht op vergetelheid: Aanvraag om uw gegevens te verwijderen (onderhevig aan wettelijke bewaarvereisten)

Recht op beperking: Limiteer hoe we uw gegevens verwerken

Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een draagbaar formaat

Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketing

Recht op intrekking van toestemming: Trek toestemming voor verwerking op elk moment in

Recht om een klacht in te dienen: Dien een klacht in bij de ICO (VK) of uw plaatselijke toezichthoudende autoriteit

Neem contact met ons op via de ondersteuningswidget op onze website om een van deze rechten uit te oefenen. We kunnen identiteitsverificatie vereisen voordat we verzoeken verwerken.

7. cookies en tracking

Op onze website: We gebruiken cookies op linklyhq.com wanneer u onze service gebruikt:

Essentiële cookies: Nodig voor de werking van de service (inlogsessies, voorkeuren)

Analysecookies: Google Analytics om gebruikspatronen te begrijpen

Marketingcookies: Volgen campagneeffectiviteit en retargeting

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies de servicefunctionaliteit kan beïnvloeden. Voor meer details raadpleegt u onze cookievoorkeuren in uw accountinstellingen.

Op uw verkorte links: We gebruiken GEEN cookies om bezoekers die op verkorte links klikken die door onze klanten zijn aangemaakt, te volgen. Onze klikanalyses worden aan de serverzijde verzameld zonder cookies op de apparaten van eindgebruikers te plaatsen.

8. beveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen naar industriestandaard om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling in transit (TLS/SSL)
• Versleuteling in rust voor gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegangscontroles en authenticatie
• Veilige wachtwoordhashing

Het is echter geen enkele verzendmethode via internet 100% veilig. We kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

9. privacy van kinderen

Linkly is niet bedoeld voor gebruikers onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat we gegevens van een kind hebben verzameld, neem onmiddellijk contact met ons op.

10. marketingcommunicatie

U kunt zich afmelden voor marketinge-mails door:

• Op "afmelden" te klikken in elke marketinge-mail
• Voorkeuren bij te werken in uw accountinstellingen
• Contact op te nemen met ondersteuning

U blijft essentiële servicegerelateerde communicatie ontvangen.

11. geen tracering volgen

We reageren momenteel niet op Do Not Track (DNT) browsersignalen. U kunt tracking beheren via cookievoorkeuren en browserinstellingen.

12. wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het bijgewerkte beleid met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum te plaatsen
• Een e-mail naar geregistreerde gebruikers te sturen voor materiële wijzigingen
• Een bericht op onze website weer te geven

Voortgezet gebruik van Linkly na wijzigingen geeft acceptatie van het bijgewerkte beleid aan.

13. neem contact met ons op

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons:

• Ondersteuningswidget: Beschikbaar op onze website
• Post: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Verenigd Koninkrijk

Voor GDPR-specifieke vragen, raadpleegt u onze Data Processing Agreement.

14. toezichthoudende autoriteit

Als u ontevreden bent over hoe we uw gegevens behandelen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Britse Information Commissioner's Office (ICO):

• Website: ico.org.uk
• Telefoon: 0303 123 1113