Como a Busca com IA está Mudando a Forma como as Pessoas Encontram Websites

Este é um artigo convidado de Sophia Nomicos, fundadora da Loopla, um marketplace de eventos familiares do Reino Unido, e autora da newsletter Agentic Formula.

A forma como as pessoas encontram websites está mudando.

Algumas buscas ainda começam no Google. Outras agora começam no ChatGPT, Perplexity ou Gemini. E até mesmo no Google, mais respostas estão sendo mostradas diretamente em resumos de IA, antes de qualquer pessoa clicar em um resultado.

Isso significa que menos buscas estão se transformando em visitas ao website. SparkToro descobriu que 68,01% das buscas do Google nos EUA terminaram sem um clique nos primeiros 4 meses de 2026.

Então, se sua marca depende do tráfego de busca, as mudanças podem estar tendo um grande impacto.

Enquanto os cliques em resultados de busca estão ficando mais difíceis de ganhar, outro tipo de tráfego está começando: pessoas chegando de ferramentas de IA e respostas geradas por IA.

O tráfego de referência de IA ainda é pequeno, mas os dados de conversão antecipados são interessantes.

Em vários benchmarks antecipados, visitantes referenciados por IA parecem converter cerca de 4–6x melhor do que visitantes de busca orgânica tradicional, embora os resultados variem por negócio e setor. Um benchmark B2B tech do Opollo descobriu que visitantes referenciados por IA converteram em 14,2%, comparado com 2,8% do Google orgânico.

Então a questão não é mais apenas: como rankeamos no Google?

É também: como nos tornamos uma das fontes que as ferramentas de IA confiam o suficiente para mencionar, citar ou enviar tráfego?

Alguns times estão começando a executar seus próprios experimentos sobre o que melhora a autoridade de uma marca aos olhos dos LLMs.

Um exemplo é Glasp. Seus fundadores aumentaram as sessões diárias do ChatGPT de 517 para 19.129 em 4 meses — aproximadamente 37x mais tráfego de IA. O número contou pessoas reais clicando do ChatGPT, não bots.

Então o que as empresas podem fazer agora?

O campo é ainda novo. A pesquisa é antecipada. Mas alguns padrões estão começando a emergir.

É também importante apontar que isso não substitui SEO. As empresas fazendo isso bem geralmente estão construindo em cima de um bom SEO, não o abandonando.

Como aumentar suas chances de ser citado por ferramentas de IA

Não existe uma única checklist que garanta visibilidade de IA.

As ferramentas de IA não funcionam exatamente como o Google. Elas podem extrair de resultados de busca, feeds de produtos, fontes de conhecimento, plataformas sociais, avaliações, fóruns, cobertura de mídia e memória de modelo própria.

Isso torna o trabalho mais amplo do que SEO clássico.

Para profissionais de marketing, o objetivo é tornar a marca mais fácil de encontrar, mais fácil de entender e mais fácil de confiar em toda a web.

Ferramentas de IA olham além do seu próprio website

As ferramentas de IA olham além do seu website para entender sua marca.

Elas também extraem informações da web mais ampla, e algumas fontes parecem carregar mais peso do que outras.

Peec AI analisou 30 milhões de citações de IA e descobriu que Reddit, YouTube e LinkedIn eram os domínios mais citados em ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Perplexity e AI Overviews. Wikipedia e Forbes também apareceram nos cinco primeiros.

Isso significa que aparecer nesses sites provavelmente dará à sua marca mais sinais de autoridade fora do seu próprio domínio.

Para a maioria dos negócios, isso significa focar nas plataformas que as ferramentas de IA já parecem usar: LinkedIn, YouTube, Reddit, sites de avaliação, diretórios, páginas de comparação, páginas de parceiros e publicações do setor.

Uma empresa de software pode focar em LinkedIn, YouTube, G2, Capterra, Gartner Peer Insights e páginas de comparação.

Um negócio local pode focar em Google Business Profile, sites de avaliação, diretórios locais e mídia local.

Uma consultoria pode focar em LinkedIn, podcasts, publicações comerciais, páginas de parceiros, estudos de caso e depoimentos de clientes.

O objetivo é garantir que sua marca apareça nos lugares que seu mercado já confia, e onde as ferramentas de IA provavelmente procurarão por contexto.

Conte a mesma história em todos os lugares

O próximo fio condutor comum era tornar sua marca fácil de entender.

As ferramentas de IA não estão apenas lendo seu website. Elas também podem extrair de sua página LinkedIn, canal YouTube, menções no Reddit, listagens de avaliações, perfis de diretório, artigos e outros lugares onde sua marca aparece.

Quando esses lugares descrevem a empresa de forma diferente, a marca pode ser mal compreendida.

Semrush descobriu que quando uma marca é descrita diferentemente em blogs, mídia social, YouTube e Reddit, as ferramentas de IA podem ficar confusas. No mesmo relatório, 30% dos profissionais de marketing disseram que as ferramentas de IA tinham dado descrições imprecisas de sua marca, e 29% disseram que as ferramentas de IA tinham mostrado posicionamento de marca pouco claro.

Então se seu website diz uma coisa, sua página LinkedIn diz outra, sua descrição do YouTube está desatualizada, e suas listagens de diretório usam posicionamento antigo, isso cria um quadro confuso do que a empresa faz.

Por exemplo, uma empresa que se chama site de cupons em um lugar, site de avaliação em outro, e diretório de software em outro lugar é mais difícil de entender.

Uma empresa que usa a mesma descrição clara em todo o seu website, perfis sociais, diretórios e menções de imprensa dá às ferramentas de IA um sinal mais limpo.

Como um conselho prático, elabore uma descrição concisa de 2–3 frases da marca. Deve cobrir o que a empresa faz, quem ajuda e onde se encaixa no mercado. Então use essa mesma descrição, ou uma versão próxima, em todos os lugares onde a marca aparece.

Reddit e busca LLM

Reddit agora é um dos principais lugares onde as ferramentas de IA podem usar para entender o que as pessoas pensam sobre um tópico.

Isso é porque Reddit está cheio de conteúdo e opiniões genuínas do usuário. As pessoas fazem perguntas, comparam produtos, reclamam de problemas e explicam o que funcionou ou não funcionou para elas.

Reddit diz que tem mais de 100.000 comunidades ativas e 116 milhões de visitantes únicos ativos diários, o que significa que existem discussões públicas em quase todas as categorias.

Google também colocou mais peso atrás do Reddit. Em 2024, expandiu sua parceria com Reddit para acessar a Data API do Reddit. Google disse que Reddit tem "uma incrível amplitude de conversas autênticas e genuínas e experiências." AP reportou que o acordo valia cerca de 60 milhões de dólares.

Para profissionais de marketing, isso não significa usar Reddit como canal de promoção.

Significa entender as conversas já acontecendo em seu mercado.

Procure pelos subreddits onde seus clientes passam tempo. Observe as perguntas que fazem, os produtos que comparam, e a linguagem que usam quando descrevem problemas.

Poste comentários úteis e úteis nos chats relevantes. Não use Reddit para promover sua marca pesadamente, pois posts promocionais são frequentemente removidos e contas podem ser banidas.

No entanto uma presença no Reddit significa que LLMs veem sua marca quando procuram por respostas.

Configure o Bing Webmaster Tools

A maioria dos times verifica o Google Search Console. Menos verificam o Bing Webmaster Tools.

Isso agora importa mais porque Bing fica dentro do ecossistema de busca e IA mais amplo da Microsoft, incluindo Copilot e respostas geradas por IA do Bing.

Bing também adicionou um relatório de Desempenho de IA dentro do Bing Webmaster Tools. Mostra quando seu site é citado em respostas geradas por IA, quais páginas foram citadas, e como essa atividade de citação muda ao longo do tempo.

Não mostrará tudo o que está acontecendo em ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity. Mas oferece às empresas um lugar oficial para começar a verificar visibilidade de IA, em vez de confiar apenas em conjeturas.

Bing também recomenda usar sitemaps e IndexNow juntos. Sitemaps ajudam os mecanismos de busca a entender a estrutura do seu site. IndexNow permite que os mecanismos de busca saibam quando as páginas foram alteradas, para que as atualizações possam ser encontradas mais rapidamente.

Então como ponto de partida, configure o Bing Webmaster Tools, envie seu sitemap, verifique que o Bing pode fazer crawl do seu site, e revise o relatório de Desempenho de IA se estiver disponível.

Liste produtos dentro do ChatGPT

Para negócios de ecommerce e marketplace, busca de IA não é apenas sobre artigos sendo citados.

A descoberta de produtos também está se movendo para o ChatGPT.

Quando alguém faz uma pergunta no estilo de compras, ChatGPT pode mostrar opções de produtos com imagens, detalhes do produto e links para comprar. Para alguns produtos e merchants elegíveis, também pode mostrar Instant Checkout, para que os clientes possam comprar sem sair do ChatGPT.

Merchants também podem compartilhar dados de produtos com OpenAI. OpenAI diz que a maioria dos merchants começa com feeds de produtos, que ajudam a controlar como os produtos aparecem no ChatGPT. O feed pode fornecer ao ChatGPT informações mais precisas sobre nomes, descrições, preços, disponibilidade, imagens e detalhes do vendedor.

Isso significa que dados de produtos estão se tornando parte da visibilidade de IA. Títulos de produtos limpos, descrições, imagens, preços, disponibilidade e informações de envio agora importam além do seu próprio website ou Google Shopping.

OpenAI diz que resultados de produtos não são anúncios e não são influenciados por parcerias. O produto aparece quando ChatGPT o vê como relevante para a solicitação do usuário.

Por enquanto, isso importa mais para empresas que vendem produtos físicos. Mas aponta para uma mudança mais ampla: as ferramentas de IA estão se movendo de responder perguntas para ajudar as pessoas a escolher e comprar dentro do chat.

Construa prova fora do seu próprio site

As ferramentas de IA não apenas olham para o que seu website e perfis dizem sobre você. Elas também podem verificar o que outros sites dizem sobre você.

Isso pode incluir menções de sua marca no Reddit, Wikipedia, YouTube, LinkedIn, blogs, G2 e outros sites confiáveis.

Então uma das formas mais claras de construir autoridade é obter mais avaliações em plataformas de terceiros confiáveis.

Para empresas de software, isso pode significar G2, Capterra, Gartner Peer Insights, Software Advice ou TrustRadius.

Para negócios locais, isso pode significar Google Reviews, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot ou diretórios locais.

Para marcas de ecommerce, isso pode significar avaliações de produtos em marketplaces, Google Reviews, Trustpilot, avaliações do YouTube e menções do Reddit.

O ponto é simples: não mantenha apenas avaliações no seu próprio website. Coloque-as nos sites que seus compradores, e ferramentas de IA, podem verificar.

Escreva conteúdo para buscas conversacionais

Existem também formas de as empresas otimizarem o conteúdo em seu próprio website para busca LLM.

Isso inclui páginas de vendas, páginas de produtos, páginas de serviços e conteúdo de blog.

As pessoas não usam ferramentas de IA da mesma forma que usam o Google. Buscas do Google são geralmente curtas, como "definição de vibe coding". Buscas de IA são mais propensas a soar como uma pergunta completa ou comando: "Como faço para começar vibe coding se não sou técnico?" ou "Resuma isso para mim."

Isso significa que o conteúdo do website precisa incluir as frases mais longas e naturais que as pessoas provavelmente usarão dentro de ferramentas de IA.

Estas podem ser adicionadas a páginas de vendas e páginas de produtos como seções de FAQ. Elas também podem ser usadas como subheadings em posts de blog, guias e páginas de comparação.

A resposta abaixo de cada pergunta deve ser concisa e completa. Deve fazer sentido mesmo se for lida por conta própria, longe do resto da página.

Isso dá ao LLM mais contexto e uma resposta mais limpa para trabalhar.

O que os profissionais de marketing podem fazer a seguir

O cenário de busca de IA ainda é antecipado, mas os primeiros passos são práticos:

Verifique como sua marca é descrita online. Certifique-se de que seu website, LinkedIn, YouTube, diretórios e perfis de avaliação todos explicam o negócio da mesma forma clara e concisa.
Mostre prova em mais lugares. Coloque avaliações, estudos de caso, menções de mídia e comparações de produtos nos sites que seus compradores já usam e confiam.
Construa uma presença no Reddit, YouTube e LinkedIn. Essas plataformas continuam aparecendo em pesquisa de citação de IA, então devem fazer parte de sua estratégia de visibilidade. Foque em respostas úteis, perfis claros e conteúdo que seus compradores genuinamente confiariam.
Adicione perguntas naturais às páginas principais como subheadings ou FAQs. Use as perguntas que os clientes provavelmente fariam em ChatGPT, Perplexity ou Gemini, depois as responda claramente.
Limpe seus dados de produtos. Se você vende produtos, certifique-se de que títulos, descrições, imagens, preços, disponibilidade e detalhes de envio estão precisos e atualizados.
Configure o Bing Webmaster Tools. Google Search Console ainda importa, mas Bing agora oferece outra visão de como seu site pode aparecer em respostas geradas por IA.

Juntos, esses passos dão à sua marca uma linha de base mais forte para ser visto como uma autoridade por LLMs.

Sophia Nomicos é fundadora da Loopla, um marketplace de eventos familiares do Reino Unido ajudando pais a encontrar aulas, clubes, acampamentos e dias de lazer. Ela também escreve a newsletter Agentic Formula sobre o que está funcionando para empresas com IA.