AI 검색이 사람들이 웹사이트를 찾는 방식을 어떻게 바꾸고 있는가

이것은 UK 가족 이벤트 마켓플레이스 Loopla의 설립자이자 Agentic Formula 뉴스레터의 저자인 Sophia Nomicos의 게스트 포스트입니다.

사람들이 웹사이트를 찾는 방식이 변하고 있습니다.

일부 검색은 여전히 Google에서 시작됩니다. 이제 다른 검색은 ChatGPT, Perplexity 또는 Gemini에서 시작됩니다. 그리고 Google에서도 더 많은 답변이 AI 요약에서 직접 표시되고 있으며, 누구도 결과를 클릭하기 전입니다.

즉, 더 적은 검색이 웹사이트 방문으로 변환되고 있습니다. SparkToro는 2026년 처음 4개월 동안 미국의 Google 검색 중 68.01%가 클릭 없이 종료되었음을 발견했습니다.

따라서 브랜드가 검색 트래픽에 의존한다면 이러한 변화가 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

검색 결과 클릭을 얻기가 더 어려워지는 동안, 다른 종류의 트래픽이 시작되고 있습니다: AI 도구 및 AI 생성 답변에서 도착하는 사람들입니다.

AI 추천 트래픽은 여전히 작지만 초기 전환 데이터는 흥미롭습니다.

여러 초기 벤치마크에 걸쳐 AI 추천 방문자는 전통적인 유기 검색 방문자보다 약 4-6배 더 잘 전환되는 것으로 보입니다. 다만 비즈니스와 부문별로 결과가 다양합니다. Opollo의 B2B 기술 벤치마크에 따르면 AI 추천 방문자는 14.2%로 전환되었으며, Google 유기 검색에서는 2.8%였습니다.

따라서 더 이상 질문은 단순히 Google에서 순위를 매기려면 어떻게 해야 할까입니다.

또한: AI 도구가 언급하고, 인용하고, 트래픽을 보낼 만큼 신뢰하는 출처 중 하나가 되려면 어떻게 해야 할까입니다.

일부 팀은 LLM의 눈에서 브랜드의 권위성을 개선하는 것에 대한 자체 실험을 시작하고 있습니다.

한 예로 Glasp가 있습니다. 그 설립자들은 ChatGPT의 일일 세션을 517에서 19,129로 4개월 만에 증가시켰습니다. 즉, 대략 37배 더 많은 AI 트래픽입니다. 이 수치는 봇이 아닌 ChatGPT에서 실제로 클릭한 실제 사람들을 계산했습니다.

그렇다면 비즈니스가 지금 무엇을 할 수 있을까요?

이 분야는 여전히 새로운 분야입니다. 연구는 초기 단계입니다. 하지만 몇 가지 패턴이 나타나기 시작했습니다.

이것이 SEO를 대체하지 않는다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이를 잘 하는 회사들은 일반적으로 좋은 SEO 위에 구축하고 있으며, 이를 버리지 않습니다.

AI 도구에 인용될 가능성을 높이는 방법

AI 가시성을 보장하는 단일 체크리스트는 없습니다.

AI 도구는 Google과 정확히 같은 방식으로 작동하지 않습니다. 검색 결과, 제품 피드, 지식 소스, 소셜 플랫폼, 리뷰, 포럼, 미디어 보도 및 자신의 모델 메모리에서 끌어올 수 있습니다.

이것은 작업을 전통적인 SEO보다 더 광범위하게 만듭니다.

마케터의 목표는 웹 전체에서 브랜드를 더 쉽게 찾을 수 있고, 더 쉽게 이해할 수 있으며, 더 쉽게 신뢰할 수 있도록 하는 것입니다.

AI 도구는 자신의 웹사이트를 넘어서 봅니다

AI 도구는 브랜드를 이해하기 위해 웹사이트를 넘어서 봅니다.

또한 더 넓은 웹에서 정보를 끌어오며, 일부 출처는 다른 출처보다 더 많은 가중치를 갖는 것으로 보입니다.

Peec AI는 3000만 개의 AI 인용을 분석했고 Reddit, YouTube 및 LinkedIn이 ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Perplexity 및 AI Overviews 전체에서 가장 많이 인용된 도메인임을 발견했습니다. Wikipedia와 Forbes도 상위 5개에 나타났습니다.

이는 해당 사이트에 나타나는 것이 자신의 도메인 외부에서 브랜드에 더 많은 권위 신호를 줄 가능성이 높다는 의미입니다.

대부분의 비즈니스의 경우, AI 도구가 이미 사용하는 것으로 보이는 플랫폼에 초점을 맞춰야 합니다: LinkedIn, YouTube, Reddit, 리뷰 사이트, 디렉토리, 비교 페이지, 파트너 페이지 및 업계 간행물.

소프트웨어 회사는 LinkedIn, YouTube, G2, Capterra, Gartner Peer Insights 및 비교 페이지에 초점을 맞출 수 있습니다.

지역 비즈니스는 Google Business Profile, 리뷰 사이트, 지역 디렉토리 및 지역 언론에 초점을 맞출 수 있습니다.

컨설턴시는 LinkedIn, 팟캐스트, 무역 간행물, 파트너 페이지, 사례 연구 및 고객 후기에 초점을 맞출 수 있습니다.

목표는 브랜드가 시장이 이미 신뢰하는 장소에 나타나고 AI 도구가 컨텍스트를 찾을 가능성이 있는 장소에 나타나도록 하는 것입니다.

모든 곳에서 동일한 스토리를 전달하세요

나타난 다음 공통 주제는 브랜드를 이해하기 쉽게 만드는 것입니다.

AI 도구는 웹사이트만 읽는 것이 아닙니다. LinkedIn 페이지, YouTube 채널, Reddit 언급, 리뷰 목록, 디렉토리 프로필, 기사 및 브랜드가 나타나는 기타 장소에서 끌어올 수 있습니다.

해당 장소들이 회사를 다르게 설명할 때 브랜드는 잘못 이해될 수 있습니다.

Semrush는 블로그, 소셜 미디어, YouTube 및 Reddit에서 브랜드가 다르게 설명될 때 AI 도구가 혼동될 수 있음을 발견했습니다. 같은 보고서에서 30%의 마케터는 AI 도구가 자신의 브랜드에 대한 부정확한 설명을 제공했다고 말했으며, 29%는 AI 도구가 불명확한 브랜드 포지셔닝을 보였다고 말했습니다.

따라서 웹사이트에서 한 가지를 말하고, LinkedIn 페이지에서 다른 것을 말하고, YouTube 설명이 오래되고, 디렉토리 목록이 이전 포지셔닝을 사용한다면 회사가 무엇을 하는지에 대한 지저분한 그림을 만듭니다.

예를 들어, 한 곳에서 자신을 쿠폰 사이트라고 부르고, 다른 곳에서는 리뷰 사이트라고 부르고, 어딘가에서는 소프트웨어 디렉토리라고 부르는 회사는 이해하기가 더 어렵습니다.

웹사이트, 소셜 프로필, 디렉토리 및 언론 언급 전체에서 동일한 명확한 설명을 사용하는 회사는 AI 도구에 더 명확한 신호를 제공합니다.

실용적인 대안으로, 브랜드의 간결한 2-3 문장 설명을 작성합니다. 회사가 하는 일, 누구를 도우며 시장에서 어디에 위치하는지를 포함해야 합니다. 그런 다음 해당 설명이나 비슷한 버전을 브랜드가 나타나는 모든 곳에서 사용합니다.

Reddit 및 LLM 검색

Reddit은 이제 AI 도구가 주제에 대해 사람들이 무엇을 생각하는지 이해하는 데 사용할 수 있는 주요 장소 중 하나입니다.

이는 Reddit이 진정한 사용자 콘텐츠와 의견으로 가득 차 있기 때문입니다. 사람들은 질문을 하고, 제품을 비교하고, 문제에 대해 불평하고, 자신에게 효과가 있었거나 효과가 없었던 것을 설명합니다.

Reddit은 100,000개 이상의 활성 커뮤니티와 1억 1600만 명의 일일 활성 순 방문자를 보유하고 있다고 말합니다. 즉, 대부분의 카테고리에 걸쳐 공개 토론이 있다는 의미입니다.

Google도 Reddit 뒤에 더 많은 가중치를 두었습니다. 2024년에는 Reddit의 Data API에 액세스하기 위해 Reddit과의 파트너십을 확대했습니다. Google은 Reddit이 "진정하고 인간적인 대화와 경험의 놀라운 범위"를 가지고 있다고 말했습니다. AP는 거래가 약 6000만 달러의 가치가 있다고 보도했습니다.

마케터의 경우, 이는 Reddit을 프로모션 채널로 사용하는 것을 의미하지 않습니다.

이는 시장에서 이미 일어나고 있는 대화를 이해하는 것을 의미합니다.

고객이 시간을 보내는 서브레딧을 찾으세요. 그들이 하는 질문, 비교하는 제품 및 문제를 설명할 때 사용하는 언어를 살펴보세요.

관련 채팅에 유용하고 도움이 되는 댓글을 게시합니다. Reddit을 브랜드를 적극적으로 프로모션하는 데 사용하지 마세요. 홍보 게시물은 종종 제거되고 계정은 금지될 수 있습니다.

하지만 Reddit의 존재는 LLM이 답변을 검색할 때 브랜드를 본다는 의미입니다.

Bing 웹마스터 도구 설정

대부분의 팀은 Google Search Console을 확인합니다. 적은 팀이 Bing 웹마스터 도구를 확인합니다.

이제 Bing이 Copilot 및 Bing의 AI 생성 답변을 포함하는 Microsoft의 더 넓은 검색 및 AI 에코시스템 내에 있기 때문에 더 중요합니다.

Bing은 또한 Bing 웹마스터 도구 내에 AI 성능 보고서를 추가했습니다. AI 생성 답변에서 사이트가 인용되는 때, 어떤 페이지가 인용되었는지, 해당 인용 활동이 시간에 따라 어떻게 변하는지를 보여줍니다.

ChatGPT, Claude, Gemini 또는 Perplexity에서 일어나는 모든 것을 표시하지는 않습니다. 하지만 추측에만 의존하지 않고 비즈니스가 AI 가시성을 확인하기 시작할 수 있는 하나의 공식적인 장소를 제공합니다.

Bing은 또한 사이트맵과 IndexNow를 함께 사용할 것을 권장합니다. 사이트맵은 검색 엔진이 사이트의 구조를 이해하도록 도와줍니다. IndexNow는 검색 엔진에 페이지가 변경되었음을 알려주므로 업데이트를 더 빨리 찾을 수 있습니다.

따라서 시작점으로, Bing 웹마스터 도구를 설정하고, 사이트맵을 제출하고, Bing이 사이트를 크롤링할 수 있는지 확인하고, 사용 가능한 경우 AI 성능 보고서를 검토합니다.

ChatGPT 내에 제품 나열

전자상거래 및 마켓플레이스 비즈니스의 경우, AI 검색은 기사 인용에 관한 것만이 아닙니다.

제품 검색도 ChatGPT로 이동하고 있습니다.

누군가 쇼핑 스타일의 질문을 하면, ChatGPT는 이미지, 제품 세부 정보 및 구매 링크가 있는 제품 옵션을 표시할 수 있습니다. 일부 적격 제품 및 판매자의 경우, 고객이 ChatGPT를 떠나지 않고도 구매할 수 있도록 즉시 체크아웃을 표시할 수도 있습니다.

판매자는 또한 OpenAI와 제품 데이터를 공유할 수 있습니다. OpenAI는 대부분의 판매자가 제품 피드로 시작하며, 이는 ChatGPT에서 제품이 표시되는 방식을 제어하도록 도와준다고 말합니다. 피드는 ChatGPT에 이름, 설명, 가격, 가용성, 이미지 및 판매자 세부 정보에 대한 더 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

즉, 제품 데이터가 AI 가시성의 일부가 되고 있습니다. 명확한 제품 제목, 설명, 이미지, 가격, 가용성 및 배송 정보는 이제 자신의 웹사이트나 Google Shopping 이상의 중요성을 갖습니다.

OpenAI는 제품 결과가 광고가 아니며 파트너십의 영향을 받지 않는다고 말합니다. 제품은 ChatGPT가 사용자의 요청과 관련이 있다고 할 때 나타납니다.

현재로서는 이것은 물리적 제품을 판매하는 비즈니스에 가장 중요합니다. 하지만 이것은 더 넓은 전환을 가리킵니다: AI 도구는 질문 답변에서 사람들이 채팅 내에서 선택하고 구매할 수 있도록 돕는 것으로 이동하고 있습니다.

자신의 사이트 외부에서 증거를 구축하세요

AI 도구는 웹사이트와 프로필이 사용자에 대해 말하는 것만 봅니다. 또한 다른 사이트가 사용자에 대해 말하는 것을 교차 확인할 수 있습니다.

여기에는 Reddit, Wikipedia, YouTube, LinkedIn, 블로그, G2 및 기타 신뢰할 수 있는 사이트의 브랜드 언급이 포함될 수 있습니다.

따라서 권위성을 구축하는 가장 명확한 방법 중 하나는 신뢰할 수 있는 제3자 플랫폼에서 더 많은 리뷰를 받는 것입니다.

소프트웨어 회사의 경우, 이것은 G2, Capterra, Gartner Peer Insights, Software Advice 또는 TrustRadius를 의미할 수 있습니다.

지역 비즈니스의 경우, 이것은 Google Reviews, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot 또는 지역 디렉토리를 의미할 수 있습니다.

전자상거래 브랜드의 경우, 이것은 마켓플레이스의 제품 리뷰, Google Reviews, Trustpilot, YouTube 리뷰 및 Reddit 언급을 의미할 수 있습니다.

요점은 간단합니다: 리뷰를 자신의 웹사이트에만 보관하지 마세요. 구매자와 AI 도구가 확인할 수 있는 사이트에 올려놓으세요.

회화형 검색을 위한 콘텐츠 작성

비즈니스가 자신의 웹사이트의 콘텐츠를 LLM 검색에 최적화할 수 있는 방법도 있습니다.

여기에는 판매 페이지, 제품 페이지, 서비스 페이지 및 블로그 콘텐츠가 포함됩니다.

사람들은 AI 도구를 Google과 같은 방식으로 사용하지 않습니다. Google 검색은 종종 짧으며 "vibe coding definition" 같습니다. AI 검색은 완전한 질문이나 명령처럼 들릴 가능성이 더 높습니다: "기술이 없으면 vibe coding을 시작하려면 어떻게 해야 할까요?" 또는 "이것을 요약해 주세요."

즉, 웹사이트 콘텐츠는 사람들이 AI 도구 내에서 사용할 가능성이 있는 더 길고 더 자연스러운 구문을 포함해야 합니다.

이는 판매 페이지 및 제품 페이지에 FAQ 섹션으로 추가될 수 있습니다. 블로그 게시물, 가이드 및 비교 페이지의 소제목으로도 사용될 수 있습니다.

각 질문 아래의 답변은 간결하고 완전해야 합니다. 페이지의 나머지 부분에서 떨어져 자체적으로 읽혀지더라도 의미가 있어야 합니다.

이것은 LLM에 더 많은 컨텍스트와 더 명확한 작업 답변을 제공합니다.

마케터가 다음에 할 수 있는 것

AI 검색 환경은 여전히 초기 단계이지만, 첫 번째 단계는 실용적입니다:

• 브랜드가 온라인에서 어떻게 설명되는지 확인합니다. 웹사이트, LinkedIn, YouTube, 디렉토리 및 리뷰 프로필이 모두 동일하게 명확하고 간결한 방식으로 비즈니스를 설명하는지 확인하세요.
• 더 많은 장소에서 증거를 표시합니다. 리뷰, 사례 연구, 미디어 언급 및 제품 비교를 구매자가 이미 사용하고 신뢰하는 사이트에 올려놓으세요.
• Reddit, YouTube 및 LinkedIn에서 존재감을 구축합니다. 이러한 플랫폼은 AI 인용 연구에 계속 나타나므로 가시성 전략의 일부여야 합니다. 유용한 답변, 명확한 프로필 및 구매자가 진정으로 신뢰할 콘텐츠에 초점을 맞춥니다.
• 소제목 또는 FAQ로 주요 페이지에 자연스러운 질문을 추가합니다. 고객이 ChatGPT, Perplexity 또는 Gemini에서 할 가능성이 있는 질문을 사용한 다음 명확하게 답변합니다.
• 제품 데이터를 정리합니다. 제품을 판매한다면 제목, 설명, 이미지, 가격, 가용성 및 배송 세부 정보가 정확하고 최신인지 확인하세요.
• Bing 웹마스터 도구를 설정합니다. Google Search Console은 여전히 중요하지만 Bing은 이제 사이트가 AI 생성 답변에 표시될 수 있는 방식의 또 다른 보기를 제공합니다.

함께, 이러한 단계는 LLM이 권위성으로 보이기 위해 브랜드에 더 강한 기반을 제공합니다.

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Sophia Nomicos는 부모가 클래스, 클럽, 캠프 및 나들이를 찾을 수 있도록 돕는 UK 가족 이벤트 마켓플레이스 Loopla의 설립자입니다. 그녀는 또한 AI를 통해 비즈니스에서 무엇이 작동하는지에 관한 Agentic Formula 뉴스레터를 작성합니다.