Come la ricerca AI sta cambiando il modo in cui le persone trovano i siti web

Questo è un guest post di Sophia Nomicos, fondatrice di Loopla, un marketplace di eventi per famiglie nel Regno Unito, e autrice della newsletter Agentic Formula.

Il modo in cui le persone trovano i siti web sta cambiando.

Alcune ricerche iniziano ancora su Google. Altre ora iniziano in ChatGPT, Perplexity o Gemini. E anche su Google, sempre più risposte vengono mostrate direttamente nei riassunti AI, prima che qualcuno clicchi su un risultato.

Ciò significa che meno ricerche si trasformano in visite al sito web. SparkToro ha scoperto che il 68,01% delle ricerche Google negli Stati Uniti non ha generato clic nei primi 4 mesi del 2026.

Quindi, se il tuo marchio dipende dal traffico di ricerca, i cambiamenti potrebbero avere un grande impatto.

Mentre i clic sui risultati di ricerca diventano più difficili da ottenere, sta iniziando un altro tipo di traffico: persone che arrivano dagli strumenti AI e dalle risposte generate dall'AI.

Il traffico di riferimento AI è ancora piccolo, ma i dati di conversione iniziali sono interessanti.

In diversi benchmark iniziali, i visitatori provenienti da AI sembrano convertire da 4 a 6 volte meglio rispetto ai visitatori della ricerca organica tradizionale, anche se i risultati variano a seconda dell'azienda e del settore. Un benchmark B2B tech di Opollo ha scoperto che i visitatori provenienti da AI hanno convertito al 14,2%, rispetto al 2,8% dalla ricerca organica di Google.

Quindi la domanda non è più solo: come classifichiamo su Google?

È anche: come diventiamo una delle fonti a cui gli strumenti AI si fidano abbastanza da menzionare, citare o inviare traffico?

Alcuni team stanno iniziando a condurre i propri esperimenti su cosa migliora l'autorità di un marchio agli occhi degli LLM.

Un esempio è Glasp. I suoi fondatori hanno aumentato le sessioni giornaliere da ChatGPT da 517 a 19.129 in 4 mesi — circa 37 volte più traffico AI. Il numero conta persone reali che cliccano da ChatGPT, non bot.

Quindi, cosa possono fare le aziende ora?

Il campo è ancora nuovo. La ricerca è ancora in fase iniziale. Ma alcuni modelli stanno iniziando a emergere.

Vale anche la pena sottolineare che questo non sostituisce la SEO. Le aziende che lo fanno bene di solito costruiscono sulla base di una buona SEO, non l'abbandonano.

Come aumentare le possibilità di essere citato dagli strumenti AI

Non esiste una singola checklist che garantisca la visibilità AI.

Gli strumenti AI non funzionano esattamente come Google. Possono attingere da risultati di ricerca, feed di prodotti, fonti di conoscenza, piattaforme social, recensioni, forum, copertura mediatica e la memoria del proprio modello.

Ciò rende il lavoro più ampio rispetto alla SEO classica.

Per i marketer, l'obiettivo è rendere il marchio più facile da trovare, più facile da capire e più facile da fidarsi sul web.

Gli strumenti AI guardano oltre il tuo sito web

Gli strumenti AI guardano oltre il tuo sito web per capire il tuo marchio.

Attingono anche informazioni dal web più ampio, e alcune fonti sembrano avere più peso di altre.

Peec AI ha analizzato 30 milioni di citazioni AI e ha scoperto che Reddit, YouTube e LinkedIn erano i domini più citati su ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Perplexity e AI Overviews. Anche Wikipedia e Forbes sono apparsi tra i primi cinque.

Ciò significa che apparire su quei siti darà probabilmente al tuo marchio più segnali di autorità al di fuori del tuo dominio.

Per la maggior parte delle aziende, ciò significa concentrarsi sulle piattaforme che gli strumenti AI sembrano già utilizzare: LinkedIn, YouTube, Reddit, siti di recensioni, directory, pagine di confronto, pagine dei partner e pubblicazioni del settore.

Un'azienda di software potrebbe concentrarsi su LinkedIn, YouTube, G2, Capterra, Gartner Peer Insights e pagine di confronto.

Un'azienda locale potrebbe concentrarsi su Google Business Profile, siti di recensioni, directory locali e stampa locale.

Un'azienda di consulenza potrebbe concentrarsi su LinkedIn, podcast, pubblicazioni commerciali, pagine di partner, case study e testimonianze dei clienti.

L'obiettivo è assicurarsi che il tuo marchio appaia nei luoghi in cui il tuo mercato si fida già e dove gli strumenti AI probabilmente cercheranno contesto.

Raconta la stessa storia ovunque

Il prossimo filo conduttore che è emerso era rendere il tuo marchio facile da capire.

Gli strumenti AI non solo leggono il tuo sito web. Potrebbero anche attingere dalla tua pagina LinkedIn, canale YouTube, menzioni su Reddit, elenchi di recensioni, profili di directory, articoli e altri luoghi in cui il tuo marchio appare.

Quando questi luoghi descrivono l'azienda diversamente, il marchio può essere frainteso.

Semrush ha scoperto che quando un marchio è descritto diversamente su blog, social media, YouTube e Reddit, gli strumenti AI possono confondersi. Nello stesso rapporto, il 30% dei marketer ha affermato che gli strumenti AI avevano dato descrizioni inesatte del loro marchio, e il 29% ha affermato che gli strumenti AI avevano mostrato un posizionamento del marchio poco chiaro.

Quindi, se il tuo sito web dice una cosa, la tua pagina LinkedIn dice un'altra, la tua descrizione su YouTube è obsoleta e i tuoi elenchi di directory utilizzano un posizionamento vecchio, crea un quadro confuso di cosa fa l'azienda.

Ad esempio, un'azienda che si chiama sito di coupon in un posto, sito di recensioni in un altro e directory software in un altro ancora è più difficile da capire.

Un'azienda che utilizza la stessa descrizione chiara su tutto il suo sito web, profili social, directory e menzioni stampa fornisce agli strumenti AI un segnale più pulito.

Come takeaway pratico, redigi una concisa descrizione di 2-3 frasi del marchio. Dovrebbe coprire cosa fa l'azienda, chi aiuta e dove si colloca nel mercato. Quindi utilizza quella stessa descrizione, o una versione simile, ovunque il marchio appaia.

Reddit e la ricerca LLM

Reddit è ora uno dei principali posti in cui gli strumenti AI possono usare per capire cosa pensano le persone su un argomento.

Questo perché Reddit è pieno di contenuti e opinioni genuini degli utenti. Le persone fanno domande, confrontano prodotti, si lamentano dei problemi e spiegano cosa ha funzionato o non ha funzionato per loro.

Reddit afferma di avere più di 100.000 comunità attive e 116 milioni di visitatori unici attivi giornalieri, il che significa che ci sono discussioni pubbliche in quasi tutte le categorie.

Google ha anche dato più peso a Reddit. Nel 2024, ha ampliato la sua partnership con Reddit per accedere all'API dei dati di Reddit. Google ha affermato che Reddit ha "una straordinaria ampiezza di conversazioni ed esperienze autentiche e umane". AP ha riferito che l'accordo valeva circa 60 milioni di dollari.

Per i marketer, questo non significa usare Reddit come canale di promozione.

Significa comprendere le conversazioni che già accadono nel tuo mercato.

Cerca i subreddit dove i tuoi clienti trascorrono il tempo. Osserva le domande che pongono, i prodotti che confrontano e il linguaggio che utilizzano quando descrivono i problemi.

Pubblica commenti utili e utili nelle chat rilevanti. Non usare Reddit per promuovere pesantemente il tuo marchio, poiché i post promozionali vengono spesso rimossi e gli account possono essere bannati.

Tuttavia, una presenza su Reddit significa che gli LLM vedono il tuo marchio quando cercano risposte.

Configura Bing Webmaster Tools

La maggior parte dei team controlla Google Search Console. Meno controllano Bing Webmaster Tools.

Ora è più importante perché Bing si trova all'interno dell'ecosistema più ampio di ricerca e AI di Microsoft, inclusi Copilot e le risposte generate da AI di Bing.

Bing ha anche aggiunto un rapporto sulle prestazioni AI all'interno di Bing Webmaster Tools. Mostra quando il tuo sito è citato in risposte generate dall'AI, quali pagine sono state citate e come l'attività di citazione cambia nel tempo.

Non mostrerà tutto ciò che accade su ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity. Ma fornisce alle aziende un luogo ufficiale per iniziare a controllare la visibilità AI, anziché affidarsi solo alle congetture.

Bing consiglia anche di usare sitemap e IndexNow insieme. Le sitemap aiutano i motori di ricerca a capire la struttura del tuo sito. IndexNow consente ai motori di ricerca di sapere quando le pagine sono cambiate, in modo che gli aggiornamenti possano essere trovati più velocemente.

Quindi, come punto di partenza, configura Bing Webmaster Tools, invia la tua sitemap, verifica che Bing possa eseguire la scansione del tuo sito e rivedi il rapporto sulle prestazioni AI se disponibile.

Elenca i prodotti all'interno di ChatGPT

Per le aziende di ecommerce e marketplace, la ricerca AI non riguarda solo la citazione di articoli.

Anche la scoperta dei prodotti si sta spostando su ChatGPT.

Quando qualcuno pone una domanda in stile shopping, ChatGPT può mostrare opzioni di prodotto con immagini, dettagli del prodotto e link per l'acquisto. Per alcuni prodotti e commercianti idonei, potrebbe anche mostrare il checkout istantaneo, in modo che i clienti possano acquistare senza lasciare ChatGPT.

I commercianti possono anche condividere i dati dei prodotti con OpenAI. OpenAI afferma che la maggior parte dei commercianti inizia con feed di prodotti, che aiutano a controllare come i prodotti vengono visualizzati in ChatGPT. Il feed può fornire a ChatGPT informazioni più accurate su nomi, descrizioni, prezzi, disponibilità, immagini e dettagli del venditore.

Ciò significa che i dati dei prodotti stanno diventando parte della visibilità AI. Titoli di prodotti puliti, descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità e informazioni di spedizione ora contano al di là del tuo sito web o di Google Shopping.

OpenAI afferma che i risultati dei prodotti non sono annunci e non sono influenzati dalle partnership. Il prodotto appare quando ChatGPT lo considera rilevante per la richiesta dell'utente.

Per ora, questo riguarda principalmente le aziende che vendono prodotti fisici. Ma punta a un cambiamento più ampio: gli strumenti AI si stanno evolvendo dalla risposta alle domande all'aiutare le persone a scegliere e acquistare all'interno della chat.

Costruisci prove al di fuori del tuo sito

Gli strumenti AI non solo guardano a quello che il tuo sito web e i profili dicono di te. Possono anche verificare incrociata quello che altri siti dicono di te.

Ciò può includere menzioni del tuo marchio su Reddit, Wikipedia, YouTube, LinkedIn, blog, G2 e altri siti affidabili.

Quindi, uno dei modi più chiari per costruire autorità è ottenere più recensioni su piattaforme di terze parti affidabili.

Per le aziende di software, ciò potrebbe significare G2, Capterra, Gartner Peer Insights, Software Advice o TrustRadius.

Per le aziende locali, ciò potrebbe significare Google Reviews, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot o directory locali.

Per i marchi di ecommerce, ciò potrebbe significare recensioni di prodotti su marketplace, Google Reviews, Trustpilot, recensioni di YouTube e menzioni su Reddit.

Il punto è semplice: non tenere solo le recensioni sul tuo sito web. Mettile sui siti che gli acquirenti e gli strumenti AI possono controllare.

Scrivi contenuti per ricerche conversazionali

Ci sono anche modi in cui le aziende possono ottimizzare il contenuto sul proprio sito web per la ricerca LLM.

Questo include pagine di vendita, pagine di prodotto, pagine di servizio e contenuti di blog.

Le persone non usano gli strumenti AI allo stesso modo in cui usano Google. Le ricerche su Google sono spesso brevi, come "definizione di vibe coding". Le ricerche AI hanno più probabilità di sembrare una domanda completa o un comando: "Come posso iniziare il vibe coding se non sono tecnico?" o "Riassumi questo per me."

Ciò significa che il contenuto del sito web deve includere le frasi più lunghe e naturali che le persone sono probabili che usino all'interno degli strumenti AI.

Questi possono essere aggiunti alle pagine di vendita e alle pagine di prodotto come sezioni FAQ. Possono anche essere utilizzati come sottotitoli nei post di blog, guide e pagine di confronto.

La risposta sotto ogni domanda dovrebbe essere concisa e completa. Dovrebbe avere senso anche se letta da sola, lontana dal resto della pagina.

Ciò fornisce all'LLM più contesto e una risposta più pulita con cui lavorare.

Cosa possono fare i marketer dopo

Il panorama della ricerca AI è ancora all'inizio, ma i primi passi sono pratici:

Controlla come il tuo marchio è descritto online. Assicurati che il tuo sito web, LinkedIn, YouTube, directory e profili di recensione tutti spieghino l'attività nello stesso modo chiaro e conciso.
Mostra la prova in più posti. Metti recensioni, case study, menzioni sui media e confronti di prodotti sui siti che i tuoi acquirenti usano già e si fidano.
Costruisci una presenza su Reddit, YouTube e LinkedIn. Queste piattaforme continuano ad apparire nella ricerca di citazioni AI, quindi dovrebbero far parte della tua strategia di visibilità. Concentrati su risposte utili, profili chiari e contenuti di cui i tuoi acquirenti si fiderebbero veramente.
Aggiungi domande naturali alle pagine chiave come sottotitoli o FAQ. Usa le domande che i clienti probabilmente poseranno in ChatGPT, Perplexity o Gemini, quindi rispondi chiaramente.
Pulisci i dati dei tuoi prodotti. Se vendi prodotti, assicurati che titoli, descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità e dettagli di spedizione siano accurati e aggiornati.
Configura Bing Webmaster Tools. Google Search Console è ancora importante, ma Bing ora fornisce un'altra vista di come il tuo sito potrebbe apparire in risposte generate dall'AI.

Insieme, questi passaggi danno al tuo marchio una base più forte per essere visto come un'autorità dagli LLM.

Sophia Nomicos è la fondatrice di Loopla, un marketplace di eventi per famiglie nel Regno Unito che aiuta i genitori a trovare lezioni, club, campi e giorni fuori. Scrive anche la newsletter Agentic Formula su cosa funziona per le aziende con AI.