Kebijakan Privasi Linkly

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Linkly ("kami", "kami", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan pemendekkan URL dan pelacakan tautan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan:

  • Nama dan alamat email
  • Nama perusahaan (opsional)
  • Kata sandi (terenkripsi)
  • Informasi pembayaran (diproses oleh Stripe)

Data Tautan: Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan:

  • URL yang Anda buat dan pendekkan
  • Domain kustom dan tautan bermerek
  • Judul tautan dan metadata
  • Piksel retargeting dan tag pelacakan yang Anda konfigurasi

Data Analitik: Saat pengunjung mengklik tautan Anda, kami mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Lokasi geografis (negara, kota)
  • Jenis perangkat dan sistem operasi
  • Jenis dan versi browser
  • Preferensi bahasa browser
  • Karakteristik koneksi (metadata handshake TLS)
  • Informasi referrer
  • Stempel waktu klik

Dari sinyal ini kami menurunkan identifikasi pengunjung yang diambil, satu arah hash, yang digunakan semata-mata untuk menghitung pengunjung unik. Identifikasi ini tidak dapat dibalik untuk memulihkan nilai dasar, dan tidak melibatkan cookie atau penyimpanan pada perangkat pengunjung.

Penggunaan Website: Saat Anda mengunjungi website kami, kami mengumpulkan:

  • Halaman yang dilihat dan pola navigasi
  • Informasi browser dan perangkat
  • Alamat IP dan lokasi
  • Interaksi dengan fitur dan konten

Komunikasi: Kami mengumpulkan informasi saat Anda:

  • Menghubungi tim dukungan kami
  • Berlangganan newsletter kami
  • Berpartisipasi dalam survei atau promosi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi Anda berdasarkan alasan hukum berikut:

Keharusan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

  • Membuat dan mengelola akun Anda
  • Memproses tautan yang Anda pendekkan
  • Menyediakan analitik klik dan pelaporan
  • Memproses pembayaran
  • Memberikan dukungan pelanggan

Kepentingan Sah: Untuk operasi bisnis, termasuk:

  • Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan kami
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
  • Memantau kinerja layanan
  • Menganalisis pola penggunaan
  • Mengirim komunikasi kesuksesan pelanggan proaktif berdasarkan aktivitas akun Anda
  • Menggunakan alat bantu AI untuk mempersonalisasi komunikasi tersebut

Kami dapat menggunakan sistem otomatis, termasuk layanan AI pihak ketiga, untuk menganalisis aktivitas akun Anda dan menghasilkan jangkauan yang dipersonalisasi. Tidak ada tinjauan manual atas tautan Anda atau konten tujuannya yang dilakukan untuk tujuan ini. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja; lihat Bagian 10.

Persetujuan: Dengan izin Anda, untuk:

  • Komunikasi pemasaran dan newsletter
  • Cookie dan pelacakan non-esensial
  • Fitur beta dan pengujian produk

Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi:

  • Persyaratan pajak dan akuntansi
  • Permintaan hukum dan keputusan pengadilan
  • Hukum anti-spam dan pencegahan penyalahgunaan

3. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum:

  • Data Akun: Disimpan saat akun Anda aktif, plus 30 hari setelah penghapusan
  • Data Tautan: Disimpan saat akun Anda aktif, plus 30 hari setelah penghapusan
  • Data Analitik: Disimpan selama 2 tahun, kemudian diagregasi atau dihapus
  • Catatan Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak
  • Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 3 tahun
  • Data Pemasaran: Sampai Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan

4. Bagaimana Kami Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami berbagi data hanya dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya:

  • Stripe: Pemrosesan pembayaran
  • Google: Analitik website dan iklan (Google Analytics, Google Ads)
  • Gigalixir & Google Cloud: Hosting dan infrastruktur
  • Cloudflare: Infrastruktur pengalihan tautan dan perlindungan DDoS
  • Amazon SES: Email transaksional
  • Anthropic: Pembuatan komunikasi pelanggan yang dibantu AI (data aktivitas akun saja; konten tujuan tidak diakses)

Transfer Bisnis: Jika Linkly diakuisisi atau digabung, informasi Anda dapat ditransfer ke pemilik baru, yang harus terus menghormati kebijakan privasi ini.

Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk:

  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Merespons permintaan hukum yang sah
  • Melindungi hak dan properti kami
  • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan

Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat berbagi informasi dengan pihak lain saat Anda secara eksplisit menyetujuinya.

Layanan YouTube API: Beberapa alat kami (misalnya, alat yang kami gunakan untuk menerbitkan video tutorial ke saluran YouTube kami sendiri) menggunakan Layanan YouTube API. Dengan berinteraksi dengan fitur ini, Anda juga setuju dengan Persyaratan Layanan YouTube, dan penanganan data oleh Google dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google. Saat akun Google telah terhubung, aksesnya dapat dicabut kapan saja melalui halaman pengaturan keamanan Google. Kami tidak mengakses, mengumpulkan, atau menyimpan data pengguna YouTube dari siapa pun selain saluran kami sendiri.

5. Transfer Data Internasional

Linkly berbasis di Inggris Raya. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UK/EEA, termasuk Amerika Serikat. Kami memastikan penjaga yang sesuai diterapkan, termasuk:

  • Klausul Kontraktual Standar dengan penyedia layanan
  • Perjanjian Pemrosesan Data yang sesuai dengan GDPR
  • Keputusan kecukupan di mana berlaku

6. Hak Privasi Anda

Di bawah GDPR dan undang-undang perlindungan data UK, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak untuk Mengakses: Minta salinan data pribadi Anda (gratis)

Hak untuk Perbaikan: Perbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak untuk Penghapusan: Minta penghapusan data Anda (sesuai dengan persyaratan retensi hukum)

Hak untuk Pembatasan: Batasi bagaimana kami memproses data Anda

Hak untuk Portabilitas Data: Terima data Anda dalam format yang dapat dipindahkan

Hak untuk Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk pemasaran, termasuk hak untuk memilih tidak menerima komunikasi pelanggan yang dibantu AI

Hak untuk Menarik Persetujuan: Tarik persetujuan untuk pemrosesan kapan saja

Hak untuk Mengajukan Keluhan: Ajukan keluhan kepada ICO (UK) atau otoritas pengawas lokal Anda

Untuk melaksanakan salah satu hak ini, hubungi kami menggunakan widget dukungan di website kami. Kami dapat memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Di Website Kami: Kami menggunakan cookie di linklyhq.com saat Anda menggunakan layanan kami:

Cookie Esensial: Diperlukan agar layanan berfungsi (sesi login, preferensi)

Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami pola penggunaan

Cookie Pemasaran: Lacak efektivitas kampanye dan retargeting

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Catatan bahwa memblokir cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan. Untuk detail lebih lanjut, lihat preferensi cookie kami di pengaturan akun Anda.

Di Tautan Pendek Anda: Kami TIDAK menggunakan cookie untuk melacak pengunjung yang mengklik tautan pendek yang dibuat oleh pelanggan kami. Analitik klik kami dikumpulkan di sisi server tanpa menempatkan cookie pada perangkat pengguna akhir.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi dalam transit (TLS/SSL)
  • Enkripsi saat istirahat untuk data sensitif
  • Audit keamanan dan pembaruan rutin
  • Kontrol akses dan autentikasi
  • Hash kata sandi aman

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak-Anak

Linkly tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, hubungi kami segera.

10. Komunikasi Pemasaran

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dengan:

  • Mengklik "berhenti berlangganan" di email pemasaran apa pun
  • Memperbarui preferensi di pengaturan akun Anda
  • Menghubungi dukungan

Anda akan terus menerima komunikasi terkait layanan yang penting.

11. Jangan Lacak

Kami saat ini tidak merespons sinyal browser Do Not Track (DNT). Anda dapat mengontrol pelacakan melalui preferensi cookie dan pengaturan browser.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

  • Memposting kebijakan yang diperbarui dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" baru
  • Mengirim email kepada pengguna terdaftar untuk perubahan material
  • Menampilkan pemberitahuan di website kami

Penggunaan Linkly yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk melaksanakan hak Anda, hubungi kami:

  • Widget Dukungan: Tersedia di website kami
  • Surat: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

Untuk pertanyaan spesifik GDPR, rujuk Perjanjian Pemrosesan Data kami.

14. Otoritas Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan bagaimana kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Kantor Komisioner Informasi UK (ICO):

Dapatkan 100 tautan pendek dan lacak 500 klik bulanan secara gratis.

Mulai Gratis

Tidak diperlukan kartu kredit.

Volume tinggi? Hubungi tim kami.