Kebijakan Privasi Linkly

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Linkly ("kami", "kami", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan pemendekkan URL dan pelacakan tautan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan:

• Nama dan alamat email
• Nama perusahaan (opsional)
• Sandi (terenkripsi)
• Informasi pembayaran (diproses oleh Stripe)

Data Tautan: Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan:

• URL yang Anda buat dan pendekkan
• Domain khusus dan tautan bermerek
• Judul tautan dan metadata
• Piksel retargeting dan tag pelacakan yang Anda konfigurasikan

Data Analytics: Saat pengunjung mengklik tautan Anda, kami mengumpulkan:

• Alamat IP
• Lokasi geografis (negara, kota)
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Jenis dan versi browser
• Informasi referrer
• Stempel waktu klik

Penggunaan Website: Saat Anda mengunjungi website kami, kami mengumpulkan:

• Halaman yang dilihat dan pola navigasi
• Informasi browser dan perangkat
• Alamat IP dan lokasi
• Interaksi dengan fitur dan konten

Komunikasi: Kami mengumpulkan informasi saat Anda:

• Menghubungi tim dukungan kami
• Berlangganan newsletter kami
• Berpartisipasi dalam survei atau promosi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Keharusan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses tautan yang Anda pendekkan
• Menyediakan analitik klik dan pelaporan
• Memproses pembayaran
• Menyediakan dukungan pelanggan

Kepentingan Sah: Untuk operasi bisnis, termasuk:

• Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan kami
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Memantau kinerja layanan
• Menganalisis pola penggunaan
• Mengirimkan komunikasi kesuksesan pelanggan proaktif berdasarkan aktivitas akun Anda
• Menggunakan alat berbantu AI untuk mempersonalisasi komunikasi tersebut

Kami dapat menggunakan sistem otomatis, termasuk layanan AI pihak ketiga, untuk menganalisis aktivitas akun Anda dan menghasilkan jangkauan yang dipersonalisasi. Tidak ada tinjauan manual atas tautan atau konten tujuan mereka yang dilakukan untuk tujuan ini. Anda dapat menolak komunikasi ini kapan saja; lihat Bagian 10.

Persetujuan: Dengan izin Anda, untuk:

• Komunikasi pemasaran dan newsletter
• Cookies dan pelacakan non-esensial
• Fitur beta dan pengujian produk

Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi:

• Persyaratan pajak dan akuntansi
• Permintaan hukum dan putusan pengadilan
• Hukum pencegahan spam dan penyalahgunaan

3. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum:

• Data Akun: Disimpan saat akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan
• Data Tautan: Disimpan saat akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan
• Data Analytics: Disimpan selama 2 tahun, kemudian diagregasi atau dihapus
• Catatan Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pajak
• Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 3 tahun
• Data Pemasaran: Hingga Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga tepercaya:

• Stripe: Pemrosesan pembayaran
• Google: Analitik website dan iklan (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir & Google Cloud: Hosting dan infrastruktur
• Cloudflare: Infrastruktur pengalihan tautan dan perlindungan DDoS
• Amazon SES: Email transaksional
• Anthropic: Pembuatan komunikasi pelanggan berbantu AI (data aktivitas akun saja; konten tujuan tidak diakses)

Transfer Bisnis: Jika Linkly diakuisisi atau digabung, informasi Anda dapat ditransfer ke pemilik baru, yang harus terus menghormati kebijakan privasi ini.

Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Merespons permintaan hukum yang sah
• Melindungi hak dan properti kami
• Mencegah penipuan atau penyalahgunaan

Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak lain saat Anda secara eksplisit menyetujui.

5. Transfer Data Internasional

Linkly berbasis di Inggris Raya. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UK/EEA, termasuk Amerika Serikat. Kami memastikan penjaga yang sesuai ada, termasuk:

• Klausul Kontraktual Standar dengan penyedia layanan
• Perjanjian Pemrosesan Data yang sesuai dengan GDPR
• Keputusan kecukupan jika berlaku

6. Hak Privasi Anda

Berdasarkan GDPR dan hukum perlindungan data UK, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda (gratis)

Hak untuk Perbaikan: Mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak untuk Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)

Hak untuk Pembatasan: Membatasi bagaimana kami memproses data Anda

Hak untuk Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format portabel

Hak untuk Keberatan: Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran, termasuk hak untuk menolak komunikasi pelanggan berbantu AI

Hak untuk Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan untuk pemrosesan kapan saja

Hak untuk Mengajukan Keluhan: Mengajukan keluhan ke ICO (UK) atau otoritas pengawas lokal Anda

Untuk melaksanakan salah satu hak ini, hubungi kami menggunakan widget dukungan di website kami. Kami dapat memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

7. Cookies dan Pelacakan

Di Website Kami: Kami menggunakan cookies di linklyhq.com saat Anda menggunakan layanan kami:

Cookies Esensial: Diperlukan agar layanan berfungsi (sesi login, preferensi)

Cookies Analytics: Google Analytics untuk memahami pola penggunaan

Cookies Pemasaran: Melacak efektivitas kampanye dan retargeting

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa memblokir cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan. Untuk detail lebih lanjut, lihat preferensi cookie kami di pengaturan akun Anda.

Di Tautan Pendek Anda: Kami TIDAK menggunakan cookies untuk melacak pengunjung yang mengklik tautan pendek yang dibuat oleh pelanggan kami. Analitik klik kami dikumpulkan di sisi server tanpa menempatkan cookies pada perangkat pengguna akhir.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi dalam transit (TLS/SSL)
• Enkripsi saat istirahat untuk data sensitif
• Audit keamanan dan pembaruan rutin
• Kontrol akses dan autentikasi
• Hashing sandi yang aman

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. Privasi Anak-Anak

Linkly tidak dimaksudkan untuk pengguna di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda percaya kami telah mengumpulkan informasi dari anak-anak, hubungi kami segera.

10. Komunikasi Pemasaran

Anda dapat menolak email pemasaran dengan:

• Mengklik "berhenti berlangganan" di email pemasaran apa pun
• Memperbarui preferensi di pengaturan akun Anda
• Menghubungi dukungan

Anda akan terus menerima komunikasi terkait layanan yang esensial.

11. Jangan Melacak

Kami saat ini tidak merespons sinyal Do Not Track (DNT) browser. Anda dapat mengontrol pelacakan melalui preferensi cookie dan pengaturan browser.

12. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

• Mengirimkan kebijakan yang diperbarui dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" baru
• Mengirim email kepada pengguna terdaftar untuk perubahan material
• Menampilkan pemberitahuan di website kami

Penggunaan berkelanjutan Linkly setelah perubahan menunjukkan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk melaksanakan hak Anda, hubungi kami:

• Widget Dukungan: Tersedia di website kami
• Surat: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, United Kingdom

Untuk pertanyaan khusus GDPR, rujuk Perjanjian Pemrosesan Data kami.

14. Otoritas Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke Kantor Komisioner Informasi UK (ICO):

• Website: ico.org.uk
• Telepon: 0303 123 1113