Kebijakan Privasi Linkly

Terakhir Diperbarui: September 2026

Linkly ("kami", "kami", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan pemendek URL dan pelacakan tautan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan:

  • Nama dan alamat email
  • Nama perusahaan (opsional)
  • Kata sandi (terenkripsi)
  • Informasi pembayaran (diproses oleh Stripe)

Data Tautan: Ketika Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan:

  • URL yang Anda buat dan perpendek
  • Domain khusus dan tautan bermerek
  • Judul tautan dan metadata
  • Piksel retargeting dan tag pelacakan yang Anda konfigurasi

Data Analitik: Ketika pengunjung mengklik tautan Anda, kami mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Lokasi geografis (negara, kota)
  • Tipe perangkat dan sistem operasi
  • Tipe dan versi browser
  • Preferensi bahasa browser
  • Karakteristik koneksi (metadata handshake TLS)
  • Informasi perujuk
  • Stempel waktu klik

Dari sinyal-sinyal ini kami menurunkan pengenal pengunjung yang dipotong dan di-hash satu arah, digunakan hanya untuk menghitung pengunjung unik. Tidak dapat dibalikkan untuk memulihkan nilai dasar, dan tidak melibatkan cookie atau penyimpanan pada perangkat pengunjung.

Penggunaan Website: Ketika Anda mengunjungi website kami, kami mengumpulkan:

  • Halaman yang dilihat dan pola navigasi
  • Informasi browser dan perangkat
  • Alamat IP dan lokasi
  • Interaksi dengan fitur dan konten

Komunikasi: Kami mengumpulkan informasi ketika Anda:

  • Menghubungi tim dukungan kami
  • Berlangganan newsletter kami
  • Berpartisipasi dalam survei atau promosi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Keharusan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

  • Membuat dan mengelola akun Anda
  • Memproses tautan yang diperpendek Anda
  • Menyediakan analitik klik dan pelaporan
  • Memproses pembayaran
  • Menyediakan dukungan pelanggan

Kepentingan Sah: Untuk operasi bisnis, termasuk:

  • Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan kami
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
  • Memantau kinerja layanan
  • Menganalisis pola penggunaan
  • Mengirim komunikasi kesuksesan pelanggan proaktif berdasarkan aktivitas akun Anda
  • Menggunakan alat yang dibantu AI untuk mempersonalisasi komunikasi tersebut

Kami dapat menggunakan sistem otomatis, termasuk layanan AI pihak ketiga, untuk menganalisis aktivitas akun Anda dan menghasilkan jangkauan yang dipersonalisasi. Tidak ada tinjauan manual dari tautan Anda atau konten tujuan mereka yang dilakukan untuk tujuan ini. Anda dapat memilih keluar dari komunikasi ini kapan saja; lihat Bagian 10.

Persetujuan: Dengan izin Anda, untuk:

  • Komunikasi pemasaran dan newsletter
  • Cookie dan pelacakan non-esensial
  • Fitur beta dan pengujian produk

Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi:

  • Persyaratan pajak dan akuntansi
  • Permintaan hukum dan perintah pengadilan
  • Hukum anti-spam dan pencegahan penyalahgunaan

3. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum:

  • Data Akun: Disimpan saat akun Anda aktif, plus 30 hari setelah penghapusan
  • Data Tautan: Disimpan saat akun Anda aktif, plus 30 hari setelah penghapusan
  • Data Analitik: Disimpan selama 2 tahun, kemudian diagregasi atau dihapus
  • Catatan Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak
  • Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 3 tahun
  • Data Pemasaran: Hingga Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya:

  • Stripe: Pemrosesan pembayaran
  • Google: Analitik website dan periklanan (Google Analytics, Google Ads)
  • Gigalixir & Google Cloud: Hosting dan infrastruktur
  • Cloudflare: Infrastruktur pengalihan tautan dan perlindungan DDoS
  • Amazon SES: Email transaksional
  • Anthropic: Pembuatan komunikasi pelanggan yang dibantu AI (hanya data aktivitas akun; konten tujuan tidak diakses)
  • Google Cloud Domains & Squarespace Domains: Pendaftaran domain yang Anda beli melalui Linkly

Transfer Bisnis: Jika Linkly diakuisisi atau digabung, informasi Anda dapat ditransfer ke pemilik baru, yang harus terus menghormati kebijakan privasi ini.

Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi kepada:

  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Merespons permintaan hukum yang sah
  • Melindungi hak dan properti kami
  • Mencegah penipuan atau penyalahgunaan
  • Merespons keluhan tentang domain yang Anda beli melalui Linkly. Sebagai pendaftar domain, kami dapat membagikan nama dan detail kontak Anda dengan pihak yang memberikan bukti kerugian yang wajar, seperti yang dipersyaratkan oleh aturan pendaftaran domain (ICANN)

Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak lain ketika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan.

Layanan API YouTube: Beberapa alat kami (misalnya, alat yang kami gunakan untuk menerbitkan video tutorial ke saluran YouTube kami sendiri) menggunakan Layanan API YouTube. Dengan berinteraksi dengan fitur-fitur ini, Anda juga setuju dengan Persyaratan Layanan YouTube, dan penanganan data Google dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google. Jika akun Google telah terhubung, aksesnya dapat dicabut kapan saja melalui halaman pengaturan keamanan Google. Kami tidak mengakses, mengumpulkan, atau menyimpan data pengguna YouTube dari siapa pun selain saluran kami sendiri.

5. Transfer Data Internasional

Linkly berbasis di Inggris Raya. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UK/EEA, termasuk Amerika Serikat. Kami memastikan perlindungan yang sesuai tersedia, termasuk:

  • Klausul Kontraktual Standar dengan penyedia layanan
  • Perjanjian Pemrosesan Data yang sesuai dengan GDPR
  • Keputusan kecukupan jika berlaku

6. Hak Privasi Anda

Berdasarkan GDPR dan hukum perlindungan data UK, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda (tanpa biaya)

Hak untuk Perbaikan: Mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak untuk Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)

Hak untuk Pembatasan: Membatasi cara kami memproses data Anda

Hak untuk Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format yang portabel

Hak untuk Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran, termasuk hak untuk memilih keluar dari komunikasi pelanggan yang dibantu AI

Hak untuk Menarik Persetujuan: Tarik persetujuan untuk pemrosesan kapan saja

Hak untuk Mengajukan Keluhan: Ajukan keluhan ke ICO (UK) atau otoritas pengawas lokal Anda

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami menggunakan widget dukungan di website kami. Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Di Website Kami: Kami menggunakan cookie di linklyhq.com ketika Anda menggunakan layanan kami:

Cookie Esensial: Diperlukan agar layanan berfungsi (sesi login, preferensi)

Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami pola penggunaan

Cookie Pemasaran: Melacak efektivitas kampanye dan retargeting

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa memblokir cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan. Untuk detail selengkapnya, lihat preferensi cookie kami di pengaturan akun Anda.

Di Tautan Tersingkat Anda: Kami TIDAK menggunakan cookie untuk melacak pengunjung yang mengklik tautan tersingkat yang dibuat oleh pelanggan kami. Analitik klik kami dikumpulkan di sisi server tanpa menempatkan cookie pada perangkat pengguna akhir.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi dalam transit (TLS/SSL)
  • Enkripsi saat istirahat untuk data sensitif
  • Audit keamanan dan pembaruan rutin
  • Kontrol akses dan autentikasi
  • Hashing kata sandi yang aman

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak-Anak

Linkly tidak dimaksudkan untuk pengguna di bawah 16 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda percaya kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, hubungi kami segera.

10. Komunikasi Pemasaran

Anda dapat memilih keluar dari email pemasaran dengan:

  • Mengklik "berhenti berlangganan" di email pemasaran apa pun
  • Memperbarui preferensi di pengaturan akun Anda
  • Menghubungi dukungan

Anda akan terus menerima komunikasi terkait layanan yang esensial.

11. Do Not Track

Kami saat ini tidak merespons sinyal browser Do Not Track (DNT). Anda dapat mengontrol pelacakan melalui preferensi cookie dan pengaturan browser.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

  • Memposting kebijakan yang diperbarui dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru
  • Mengirim email ke pengguna terdaftar untuk perubahan material
  • Menampilkan pemberitahuan di website kami

Penggunaan Linkly yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami:

  • Widget Dukungan: Tersedia di website kami
  • Surat: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Inggris Raya

Untuk pertanyaan khusus GDPR, lihat Perjanjian Pemrosesan Data kami.

14. Otoritas Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke Kantor Komisioner Informasi (ICO) UK:

Dapatkan 100 tautan pendek dan lacak 500 klik bulanan secara gratis.

Mulai Gratis

Tidak diperlukan kartu kredit.

Volume tinggi? Hubungi tim kami.