Kebijakan Privasi Linkly

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Linkly ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan pemendek URL dan pelacakan tautan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan:

• Nama dan alamat email
• Nama perusahaan (opsional)
• Kata sandi (terenkripsi)
• Informasi pembayaran (diproses oleh Stripe)

Data Tautan: Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan:

• URL yang Anda buat dan pendekkan
• Domain khusus dan tautan bermerek
• Judul tautan dan metadata
• Pixel retargeting dan tag pelacakan yang Anda konfigurasi

Data Analitik: Saat pengunjung mengklik tautan Anda, kami mengumpulkan:

• Alamat IP
• Lokasi geografis (negara, kota)
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Jenis dan versi browser
• Preferensi bahasa browser
• Karakteristik koneksi (metadata handshake TLS)
• Informasi referrer
• Cap waktu klik

Dari sinyal-sinyal ini kami membuat pengenal pengunjung yang dipotong dan di-hash satu arah, digunakan hanya untuk menghitung pengunjung unik. Ini tidak dapat dibalikkan untuk memulihkan nilai-nilai yang mendasarinya, dan tidak melibatkan kuki atau penyimpanan di perangkat pengunjung.

Penggunaan Situs Web: Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami mengumpulkan:

• Halaman yang dilihat dan pola navigasi
• Informasi browser dan perangkat
• Alamat IP dan lokasi
• Interaksi dengan fitur dan konten

Komunikasi: Kami mengumpulkan informasi saat Anda:

• Menghubungi tim dukungan kami
• Berlangganan buletin kami
• Berpartisipasi dalam survei atau promosi

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Keharusan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses tautan pendek Anda
• Menyediakan analitik klik dan pelaporan
• Memproses pembayaran
• Menyediakan dukungan pelanggan

Kepentingan Sah: Untuk operasi bisnis, termasuk:

• Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan kami
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Memantau kinerja layanan
• Menganalisis pola penggunaan
• Mengirim komunikasi kesuksesan pelanggan proaktif berdasarkan aktivitas akun Anda
• Menggunakan alat bantu AI untuk mempersonalisasi komunikasi tersebut

Kami dapat menggunakan sistem otomatis, termasuk layanan AI pihak ketiga, untuk menganalisis aktivitas akun Anda dan menghasilkan jangkauan yang dipersonalisasi. Tidak ada tinjauan manual tentang tautan Anda atau konten tujuan mereka yang dilakukan untuk tujuan ini. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja; lihat Bagian 10.

Persetujuan: Dengan izin Anda, untuk:

• Komunikasi pemasaran dan buletin
• Kuki dan pelacakan non-esensial
• Fitur beta dan pengujian produk

Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi:

• Persyaratan pajak dan akuntansi
• Permintaan hukum dan perintah pengadilan
• Undang-undang anti-spam dan pencegahan penyalahgunaan

3. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum:

• Data Akun: Disimpan saat akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan
• Data Tautan: Disimpan saat akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan
• Data Analitik: Disimpan selama 2 tahun, kemudian diagregasi atau dihapus
• Catatan Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak
• Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 3 tahun
• Data Pemasaran: Sampai Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan

4. Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya:

• Stripe: Pemrosesan pembayaran
• Google: Analitik situs web dan iklan (Google Analytics, Google Ads)
• Gigalixir & Google Cloud: Hosting dan infrastruktur
• Cloudflare: Infrastruktur pengalihan tautan dan perlindungan DDoS
• Amazon SES: Email transaksional
• Anthropic: Pembuatan komunikasi pelanggan berbantu AI (hanya data aktivitas akun; konten tujuan tidak diakses)

Transfer Bisnis: Jika Linkly diakuisisi atau digabung, informasi Anda dapat ditransfer ke pemilik baru, yang harus terus menghormati kebijakan privasi ini.

Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Merespons permintaan hukum yang sah
• Melindungi hak dan properti kami
• Mencegah penipuan atau penyalahgunaan

Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak lain saat Anda secara eksplisit menyetujuinya.

5. Transfer Data Internasional

Linkly berbasis di Inggris. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UK/EEA, termasuk Amerika Serikat. Kami memastikan perlindungan yang tepat berada di tempat, termasuk:

• Klausul Kontrak Standar dengan penyedia layanan
• Perjanjian Pemrosesan Data yang mematuhi GDPR
• Keputusan kecukupan jika berlaku

6. Hak Privasi Anda

Di bawah GDPR dan hukum perlindungan data UK, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses: Minta salinan data pribadi Anda (tanpa biaya)

Hak Perbaikan: Perbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak Penghapusan: Minta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)

Hak Pembatasan: Batasi cara kami memproses data Anda

Hak Portabilitas Data: Terima data Anda dalam format portabel

Hak untuk Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran, termasuk hak untuk memilih keluar dari komunikasi pelanggan berbantu AI

Hak untuk Menarik Persetujuan: Tarik kembali persetujuan untuk pemrosesan kapan saja

Hak untuk Mengajukan Keluhan: Ajukan keluhan ke ICO (UK) atau otoritas pengawas lokal Anda

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, hubungi kami menggunakan widget dukungan di situs web kami. Kami dapat memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

7. Kuki dan Pelacakan

Di Situs Web Kami: Kami menggunakan kuki di linklyhq.com saat Anda menggunakan layanan kami:

Kuki Esensial: Diperlukan agar layanan berfungsi (sesi login, preferensi)

Kuki Analitik: Google Analytics untuk memahami pola penggunaan

Kuki Pemasaran: Lacak efektivitas kampanye dan retargeting

Anda dapat mengontrol kuki melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa memblokir kuki dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan. Untuk detail lebih lanjut, lihat preferensi kuki kami di pengaturan akun Anda.

Pada Tautan Pendek Anda: Kami TIDAK menggunakan kuki untuk melacak pengunjung yang mengklik tautan pendek yang dibuat oleh pelanggan kami. Analitik klik kami dikumpulkan di sisi server tanpa menempatkan kuki di perangkat pengguna akhir.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi dalam transit (TLS/SSL)
• Enkripsi saat istirahat untuk data sensitif
• Audit keamanan dan pembaruan rutin
• Kontrol akses dan autentikasi
• Hash kata sandi yang aman

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak-Anak

Linkly tidak dimaksudkan untuk pengguna di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda percaya kami telah mengumpulkan informasi dari anak, hubungi kami segera.

10. Komunikasi Pemasaran

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dengan:

• Mengklik "berhenti berlangganan" di email pemasaran apa pun
• Memperbarui preferensi di pengaturan akun Anda
• Menghubungi dukungan

Anda akan terus menerima komunikasi terkait layanan yang penting.

11. Jangan Lacak

Kami saat ini tidak merespons sinyal browser Do Not Track (DNT). Anda dapat mengontrol pelacakan melalui preferensi kuki dan pengaturan browser.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

• Memposting kebijakan yang diperbarui dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" baru
• Mengirim email kepada pengguna terdaftar untuk perubahan material
• Menampilkan pemberitahuan di situs web kami

Penggunaan Linkly yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau menggunakan hak Anda, hubungi kami:

• Widget Dukungan: Tersedia di situs web kami
• Surat: Linkly, 251 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, Inggris

Untuk pertanyaan khusus GDPR, rujuk Perjanjian Pemrosesan Data kami.

14. Otoritas Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke Kantor Komisioner Informasi UK (ICO):

• Situs Web: ico.org.uk
• Telepon: 0303 123 1113