Liên kết wa.me là gì?

Liên kết wa.me là URL ngắn chính thức của WhatsApp để bắt đầu cuộc trò chuyện với một số điện thoại cụ thể. Nhấp vào đó và WhatsApp sẽ mở — trên ứng dụng hoặc web — với một cuộc trò chuyện với số đó sẵn sàng. Không cần lưu liên hệ, không cần gõ số, không có rắc rối.

Đây là điều gần nhất với "thẻ danh thiếp kỹ thuật số" mà WhatsApp có, và nó ở khắp mọi nơi: trang hỗ trợ, tiểu sử Instagram, chữ ký email, bao bì, biển quảng cáo ở São Paulo, áp phích ở Mumbai, menu nhà hàng ở Mexico City. Nếu một doanh nghiệp hoạt động trên WhatsApp, nó hầu như chắc chắn có liên kết wa.me ở đâu đó.

Định dạng

Liên kết wa.me trông như sau:

https://wa.me/<phone-number>

Số điện thoại ở định dạng quốc tế không có +, không có khoảng trắng và không có dấu gạch ngang. Vì vậy, số điện thoại của Anh +44 20 7946 0000 trở thành:

https://wa.me/442079460000

Bạn cũng có thể điền trước một tin nhắn mà người nhận thấy khi cuộc trò chuyện mở:

https://wa.me/442079460000?text=Hi%20there%2C%20I%27m%20interested%20in%20your%20pricing

Tham số text được mã hóa URL — khoảng trắng trở thành %20, dấu phẩy trở thành %2C, v.v. WhatsApp đưa nó vào trường tin nhắn; người dùng có thể chỉnh sửa trước khi gửi hoặc chỉ cần nhấn gửi.

Đó là toàn bộ thông số kỹ thuật. Không cần tài khoản, không cần khóa API, không cần đăng ký. WhatsApp giải quyết liên kết và mở cuộc trò chuyện.

Tại sao mọi người sử dụng liên kết wa.me thay vì số điện thoại

Số điện thoại gây rắc rối. Để liên hệ với một doanh nghiệp qua điện thoại, bạn phải:

1. 1

   Sao chép số

2. 2

   Mở danh bạ (hoặc bàn phím số)

3. 3

   Dán, lưu hoặc gõ

4. 4

   Chuyển ứng dụng sang WhatsApp

5. 5

   Tìm liên hệ mới

6. 6

   Bắt đầu cuộc trò chuyện

Liên kết wa.me thu gọn tất cả những điều đó thành một lần nhấp. Đối với các doanh nghiệp hoạt động ở các thị trường ưu tiên WhatsApp — đó là hầu hết Mỹ Latinh, Ấn Độ, Indonesia, Trung Đông và các phần lớn của Châu Phi và Nam Âu — nó không phải là tùy chọn. Đó là cửa trước.

Các cách sử dụng phổ biến:

• Hỗ trợ khách hàng — Nút "Nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp" trên các trang web và xác nhận đơn hàng

• Bán hàng — CTA chụp dẫn đầu đó thẳng vào hộp thư của đại diện bán hàng

• Tiếp thị — Mã QR trên in ấn, bao bì và ngoài nhà mở WhatsApp khi quét

• Cá nhân — Những người làm việc tự do, cố vấn và chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng WhatsApp làm kênh chính của họ

Vấn đề với các liên kết wa.me thô

Định dạng rất tuyệt vời, nhưng liên kết này là một cụt:

• Không theo dõi. Bạn không biết ai đã nhấp, khi nào, từ đâu hoặc chiến dịch nào đã tạo ra lượt nhấp.

• Không tạo thương hiệu. wa.me/442079460000 tiết lộ số điện thoại của bạn công khai và trông chung chung.

• Không linh hoạt. Nếu bạn thay đổi số điện thoại — hoặc muốn định tuyến các chiến dịch khác nhau cho các đại diện khác nhau — mỗi tờ rơi in, mỗi chữ ký email, mỗi chèn bao bì phải được cập nhật.

• Không kiểm tra A/B. Bạn không thể so sánh hai tin nhắn điền trước hoặc hai số đích.

Đối với một liên hệ cá nhân, không có gì trong số này quan trọng. Đối với một doanh nghiệp chạy nhiều chiến dịch, kênh hoặc đại diện, nó rất quan trọng.

Cách Linkly xử lý các liên kết wa.me một cách tự nhiên

Linkly hiện xử lý các liên kết wa.me như một loại đích hạng nhất. Dán bất kỳ URL wa.me nào vào trường đích và Linkly nhận ra nó là liên kết WhatsApp — số điện thoại và tin nhắn điền trước trở thành các trường có thể chỉnh sửa, với bản xem trước trực tiếp về cách trò chuyện sẽ trông:

Hướng dẫn đầy đủ trong tài liệu: Trình tạo liên kết WhatsApp.

Những gì bạn nhận được ngoài liên kết wa.me thô:

• Theo dõi lượt nhấp — xem chính xác bao nhiêu người đã nhấp, khi nào và từ đâu, với phân tích địa lý và thiết bị đầy đủ.

• Tên miền ngắn có thương hiệu — thay thế wa.me/442079460000 bằng chat.yourbrand.com/sales bằng cách sử dụng tên miền ngắn tùy chỉnh.

• Điểm đến có thể chỉnh sửa — thay đổi số WhatsApp hoặc tin nhắn điền trước bất kỳ lúc nào mà không cần in lại bất cứ thứ gì. Mã QR cũ tiếp tục hoạt động; chúng chỉ định tuyến đến nơi mới.

• Định tuyến địa lý — gửi lượt nhấp của Mỹ đến WhatsApp bán hàng của Mỹ của bạn, lượt nhấp của EU đến đại diện EU của bạn, với quy tắc chuyển hướng theo vị trí.

• Kiểm tra A/B — chia tách lưu lượng trên hai điểm đích wa.me để xem tin nhắn điền trước nào chuyển đổi tốt hơn.

• Pixel định lại mục tiêu — kích hoạt pixel Facebook, Google hoặc LinkedIn khi ai đó nhấp vào WhatsApp, để bạn có thể tái tiếp thị những khách hàng tiềm năng hứng thú nhất của mình.

• Mã QR — tạo một mã QR có thể quét cho liên kết wa.me của bạn để thả trên in, bao bì hoặc ngoài nhà.

Định dạng liên kết vẫn chính xác như WhatsApp mong đợi. Chúng tôi chỉ thêm một lớp đo lường và kiểm soát ở trên.

Xây dựng liên kết wa.me của riêng bạn

Nếu bạn chỉ cần URL chính nó, định dạng là:

https://wa.me/<international-phone-without-plus>?text=<url-encoded-message>

Trình tạo liên kết WhatsApp của Linkly xây dựng điều này cho bạn, mã hóa URL tin nhắn và cung cấp cho bạn một liên kết ngắn có thể theo dõi trong cùng một bước.

Tóm lại

Liên kết wa.me là cửa trước không rắc rối của WhatsApp. Nó miễn phí, nó hoạt động trên mọi thiết bị và nó là định dạng liên hệ kinh doanh chiếm ưu thế ở những thị trường nơi WhatsApp dẫn đầu.

Những gì các liên kết wa.me thô không cung cấp cho bạn là khả năng hiển thị — hoặc khả năng thay đổi điểm đích, định tuyến địa lý hoặc đo lường các chiến dịch nào thực sự tạo ra cuộc trò chuyện. Bọc chúng trong liên kết ngắn Linkly và bạn sẽ giữ lại trải nghiệm click-to-chat trong khi tăng thêm các lớp theo dõi, tạo thương hiệu và định tuyến mà một doanh nghiệp nghiêm túc cần.

Bắt đầu với Linkly — miễn phí cho 500 lượt nhấp hàng tháng đầu tiên, không cần thẻ tín dụng.