Deep Link คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับ Mobile Deep Linking

เคยคลิกลิงก์คาดหวังว่าจะเปิดแอปแล้วลงเอยที่เว็บไซต์หรือไม่? นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อไม่มี deep linking Deep links นำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงภายในแอปมือถือของคุณ เช่น สินค้า วิดีโอ หรือโปรไฟล์ สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการแปลงที่ดีขึ้น

ในคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นนี้ เราจะอธิบายว่า deep links คืออะไร วิธีการทำงานบน iOS และ Android และวิธีการใช้งานสำหรับแอปหรือแคมเปญการตลาดของคุณ

Deep Link คืออะไร?

ความหมายของ deep link: deep link คือ URL ที่เปิดตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจง ภายใน แอปมือถือ — สินค้า วิดีโอ โปรไฟล์ — แทนที่จะเพียงเปิดหน้าแรกของแอปหรือเปิดเว็บเพจ ลองนึกถึงมันว่าเป็นที่อยู่ที่ชี้ไปยังห้องภายในอาคาร ไม่ใช่แค่ประตูหน้าของอาคาร

ตัวอย่าง: แทนที่จะเปิดแอป Amazon ไปยังหน้าแรก deep link จะพานำคุณไปยังหน้าสินค้าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคุณกำลังดู

ประเภท Deep Links

Standard Deep Links

Deep links แบบดั้งเดิมใช้งานได้เฉพาะเมื่อแอปติดตั้งแล้ว หากแอปไม่ติดตั้ง ลิงก์จะล้มเหลวหรือแสดงข้อผิดพลาด

รูปแบบ: yourapp://product/12345

ข้อจำกัด: ผู้ใช้ที่ไม่มีแอปจะได้รับประสบการณ์ที่ขาด

Universal Links (iOS) และ App Links (Android)

Deep links ระดับระบบเหล่านี้ใช้ URL HTTPS ปกติและใช้งานได้ว่าแอปติดตั้งไว้หรือไม่:

• แอปติดตั้งแล้ว: เปิดโดยตรงในแอป
• แอปไม่ติดตั้ง: กลับไปยังเว็บไซต์

รูปแบบ: https://yoursite.com/product/12345

ข้อดี: ไม่มีประสบการณ์ที่ขาด แต่ต้องมีการยืนยันโดเมนและการกำหนดค่าแอป

Deferred Deep Links

Deferred deep links จำเนื้อหาที่ตั้งใจไว้แม้ว่าแอปจะไม่ติดตั้ง ผู้ใช้คลิกลิงก์ ถูกส่งไปยัง app store ติดตั้งแอป และเมื่อเปิดครั้งแรก จะลงจอดที่เนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งพวกเขาคลิกในตอนแรก เนื่องจาก iOS และ Android ไม่ส่งบริบทของลิงก์ผ่าน app store install นี่จึงไม่ใช่พฤติกรรมที่สร้างไว้ — มันต้องการ deep-linking/attribution SDK (เช่น Branch, Adjust หรือ AppsFlyer) ที่รวมเข้าในแอปของคุณ

กรณีใช้งาน: แคมเปญการตลาดที่คุณไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าผู้ใช้ทั้งหมดมีแอปติดตั้ง

วิธีการทำงานของ Deep Links

การไหลทางเทคนิคขึ้นอยู่กับประเภทลิงก์ แต่โดยทั่วไป:

1. 1
   ผู้ใช้คลิกลิงก์
2. 2
   ระบบปฏิบัติการตรวจสอบว่ามีแอปที่ตรงกันติดตั้งหรือไม่
3. 3
   หากใช่ แอปจะเปิดไปยังหน้าจอ/เนื้อหาที่ระบุ
4. 4
   หากไม่ใช่ fallback จะเกิดขึ้น (เว็บไซต์ app store หรือข้อผิดพลาด)

สำหรับ universal links (iOS) และ app links (Android) การตรวจสอบนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในระดับ OS โดยยึดตามไฟล์การกำหนดค่าที่แอปของคุณเผยแพร่ ข้อยกเว้นที่สำคัญ: ภายใน in-app browsers ของโซเชียล (Instagram, TikTok, Facebook) การสกัดกั้นของ OS ไม่เกิดขึ้น ดังนั้น universal links และ app links จึงย้อนกลับไปที่เว็บอย่างเงียบ ๆ แม้ว่าแอปจะติดตั้งอยู่

Deep Linking สำหรับผู้ตลาด (โดยไม่ต้องเขียนโค้ด)

หากคุณเป็นผู้ตลาดที่โปรโมตแอปที่คุณไม่พัฒนา คุณยังสามารถใช้ smart routing เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ app redirects ของ Linkly ให้คุณสร้างลิงก์ที่:

• ตรวจสอบอุปกรณ์ของผู้ใช้ (iOS vs. Android)
• เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ iOS ไปยัง App Store
• เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ Android ไปยัง Google Play
• เลือกตั้งเส้นทางผู้ใช้ desktop ไปยังเว็บเพจ

การตั้งค่า App Redirects ใน Linkly

1. 1

   ไปที่ Linkly dashboard ของคุณ

2. 2

   คลิก Create Link

3. 3

   ในส่วน Device Targeting เพิ่มกฎ:

   • iOS → App Store link
   • Android → Google Play link
   • Desktop → เว็บไซต์หรือ landing page ของคุณ
4. 4

   บันทึกลิงก์ของคุณ

ตอนนี้คุณมี URL เดียวที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังปลายทางที่ถูกต้องโดยยึดตามอุปกรณ์ของพวกเขา ดู device and location redirects guide สำหรับคำแนะนำรายละเอียด

ต้องการลิงก์ที่เปิดในแอปของปลายทาง แทนที่จะเป็นเว็บเพจบนมือถือหรือไม่? Open in app ของ Linkly เป็นการตั้งค่าต่อลิงก์ที่เปิด destinations ที่รองรับ — Amazon, YouTube, Spotify และประมาณ 20 แอปอื่น ๆ — โดยตรงในแอปเนทีฟของพวกเขา แม้จากภายใน Instagram, TikTok และ in-app browsers อื่น ๆ ที่ universal links มักจะขาดและย้อนกลับไปที่เว็บ มันก้าวหลังไปยัง app store หรือเว็บไซต์เมื่อแอปไม่ติดตั้ง

การรวมเป้าหมายอุปกรณ์และภูมิศาสตร์

สำหรับแอปที่พร้อมใช้งานในหลายภูมิภาค ให้รวมการตรวจสอบอุปกรณ์เข้ากับ geo-targeting:

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ลงจอดในแอป store ภูมิภาคที่ถูกต้องของพวกเขา ซึ่งจะปรับปรุงอัตราการแปลงและให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น

Best Practices ของ Deep Linking

เสมอให้มีทางเลือก Fallback

ไม่ควรสมมติว่าแอปติดตั้งแล้ว จำเป็นต้องมีประสบการณ์ fallback ที่ดีงาม:

• เว็บเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์มือถือของเนื้อหา
• รายชื่อ app store
• Landing page ที่อธิบายแอป

ติดตามทุกสิ่ง

ใช้ click analytics เพื่อทำความเข้าใจ:

• จำนวนคลิกที่มาจากมือถือเทียบกับ desktop
• ส่วนแบ่ง iOS vs. Android
• แคมเปญใดที่ขับเคลื่อน app engagement มากที่สุด

ใช้ UTM Parameters

เพิ่ม UTM tags เพื่อติดตามช่องทาง marketing ใดที่ขับเคลื่อน app installs:

https://linkly.link/app?utm_source=instagram&utm_campaign=summer_launch

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณจัดสรรงบประมาณการตลาดไปยังช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ทดสอบบนอุปกรณ์หลายเครื่อง

ก่อนเปิดตัวแคมเปญ ให้ทดสอบ deep links ของคุณบน:

• iPhone ที่มีแอปติดตั้ง
• iPhone ที่ไม่มีแอปติดตั้ง
• Android ที่มีแอปติดตั้ง
• Android ที่ไม่มีแอปติดตั้ง
• Desktop/laptop

ตรวจสอบว่าแต่ละสถานการณ์มีประสบการณ์ที่มีเหตุผล

สถานการณ์ Deep Linking ที่พบบ่อย

การโปรโมตแอปของคุณ

สร้างลิงก์เดียวสำหรับการตลาดทั้งหมด:

• ชีววิทยาของโซเชียลมีเดีย
• ลายเซ็นอีเมล
• การกล่าวขอบคุณพอดแคสต์
• QR codes บนวัสดุทางกายภาพ

ลิงก์จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง app store ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

การแบ่งปันเนื้อหาภายในแอป

อนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง (บทความ สินค้า โปรไฟล์) ด้วยลิงก์ที่:

1. 1
   เปิดโดยตรงในแอปสำหรับผู้ใช้ที่มีแอป
2. 2
   แสดงเนื้อหาบนเว็บสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มี
3. 3
   แจ้งการดาวน์โหลดแอปเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

แคมเปญ Retargeting

เพิ่ม retargeting pixels ไปยังลิงก์โปรโมตแอปของคุณ ผู้ใช้ที่คลิกแต่ไม่ติดตั้งสามารถ retarget ด้วยโฆษณาที่เตือนพวกเขาให้ดาวน์โหลด

QR Codes สำหรับการดาวน์โหลดแอป

สร้าง QR codes ที่ลิงก์ไปยัง smart app redirect ของคุณ เมื่อสแกน:

• ผู้ใช้ iPhone ไปยัง App Store
• ผู้ใช้ Android ไปยัง Play Store
• QR code บนวัสดุพิมพ์ใช้งานได้สำหรับทุกคน

Deep Linking vs. Regular App Store Links

สำหรับผู้ตลาดและทีมที่ไม่มีทรัพยากรในการพัฒนาแอป smart redirect links มีความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างความเรียบง่ายและประสบการณ์ผู้ใช้ หากคุณกำลังสร้างแอปของคุณบนแพลตฟอร์ม no-code เช่น Fliplet คุณสามารถรวมความสามารถในการ deep linking ที่สร้างไว้ของ Fliplet เข้ากับ smart redirects ของ Linkly สำหรับเวิร์กโฟลว์การโปรโมตแอปที่สมบูรณ์

การวัดประสิทธิภาพ Deep Link

ติดตามเมตริกเหล่านี้เพื่อประเมินกลยุทธ์ deep linking ของคุณ:

ปริมาณคลิก: คลิกทั้งหมดบนลิงก์โปรโมตแอปของคุณ

ความแบ่งตามอุปกรณ์: ส่วนแบ่ง iOS vs. Android vs. Desktop

อัตราการแปลง: คลิกต่อการติดตั้ง (ติดตามผ่าน app store analytics)

การมีส่วนร่วมหลังการติดตั้ง: ผู้ใช้จาก deep links มีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่? (ติดตามใน in-app analytics ของคุณ)

Linkly จัดให้มีเมตริกสองเมตริกแรกโดยอัตโนมัติ รวมเข้ากับ app store analytics และ in-app tracking สำหรับภาพที่สมบูรณ์

บทสรุป

Deep linking สร้างเส้นทางที่นุ่มนวลจากการตลาดไปยัง in-app engagement ไม่ว่าคุณจะใช้ true deep links ที่กำหนดค่าในแอปของคุณหรือ smart redirects ที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง app store ที่ถูกต้อง การกำจัดความเสียดสีในประสบการณ์บนมือถือจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สำหรับผู้ตลาดที่ไม่มีการเข้าถึง app development ลิงก์ redirect ที่รับรู้อุปกรณ์มี วิธีง่าย ๆ ในการปรับปรุงการเดินทางมือถือโดยไม่ต้องแตะโค้ด

พร้อมที่จะปรับปรุงลิงก์โปรโมตแอปของคุณแล้วหรือไม่? เริ่มต้นกับ Linkly และสร้าง smart redirects ที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังปลายทางที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ใด ๆ