Quản lý liên kết doanh nghiệp: những gì thực sự quan trọng ở quy mô lớn

Mọi công ty lớn đều có một vấn đề liên kết, ngay cả khi chưa ai đặt tên cho nó.

Bộ phận tiếp thị có bộ rút gọn riêng của nó. Nhóm sản phẩm sử dụng một thứ khác cho thông báo trong ứng dụng. Một cơ quan chạy mạng xã hội trả tiền thông qua một công cụ thứ ba. Liên kết bán hàng được gửi từ một cái thứ tư. Mỗi cái đều ổn trên riêng của nó — và tập hợp chúng lại là một mớ hỗn độn: không có attribution được chia sẻ, không có miền được chia sẻ, không có tư thế tuân thủ được chia sẻ, và không có câu trả lời duy nhất khi ai đó hỏi "chiến dịch đó thực sự hoạt động như thế nào?"

Đây là những gì quản lý liên kết doanh nghiệp được xây dựng để giải quyết. Không chỉ đơn thuần là URL ngắn — một bề mặt duy nhất, được quản lý cho mọi liên kết có thể theo dõi mà công ty của bạn sản xuất, trên cơ sở hạ tầng mà bạn có thể bảo vệ trong đánh giá bảo mật.

Bốn câu hỏi mà các nhà mua doanh nghiệp thực sự đặt ra

Vượt qua một kích thước nhất định, cuộc trò chuyện về quản lý liên kết sẽ không còn là về các tính năng nữa mà là về bốn câu hỏi. Hầu hết các đánh giá bộ rút gọn URL doanh nghiệp đều xuất phát từ cách một nhà cung cấp trả lời chúng.

1. Chúng ta có thể giữ liên kết trên các miền của riêng mình không?

Các miền tắt được xây dựng thương hiệu không phải là vấn đề về ngoại hình. Chúng là một tín hiệu về khả năng gửi và lòng tin — tỷ lệ nhấp chuột trên các miền được xây dựng thương hiệu luôn vượt trội hơn so với các bộ rút gọn chung, và các cổng gửi email xử lý các miền gửi đã biết tốt hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ SMS, đặc biệt là, ngày càng lọc các bộ rút gọn chung trên các lần gửi quảng cáo.

Linkly hỗ trợ các miền tùy chỉnh không giới hạn với SSL tự động, vì vậy mọi nhóm có thể gửi liên kết trên một miền mà bạn kiểm soát — yourbrand.co/promo thay vì cơ sở hạ tầng được chia sẻ của người khác.

2. Dữ liệu của chúng ta có thể tồn tại ở nơi dữ liệu của chúng ta tồn tại không?

Giao diện người dùng Linkly rất tốt. Nó không phải là nơi mà một nhóm dữ liệu muốn sống. Tier Enterprise của Linkly bao gồm đồng bộ hóa BigQuery gốc, vì vậy các sự kiện nhấp chuột được truyền vào kho dữ liệu của bạn cùng với mọi thứ khác — hoạt động CRM, sự kiện sản phẩm, chi phí quảng cáo. Kết nối dữ liệu nhấp chuột với doanh thu trong một truy vấn, không phải trong một ảnh chụp.

Đối với các trường hợp sử dụng thời gian thực, webhook gửi POST trên mỗi lần nhấp chuột với bối cảnh đầy đủ (liên kết, thẻ, địa lý, thiết bị, người giới thiệu) — đủ để điều khiển các đối tượng retargeting, kích hoạt vòng đời hoặc phát hiện gian lận mà không cần thăm dò.

3. Nó sẽ vượt qua đánh giá bảo mật và tuân thủ không?

Đây là nơi hầu hết các bộ rút gọn lớp người tiêu dùng thất bại. Quản lý liên kết doanh nghiệp phải vượt qua một đánh giá thực tế, không phải trang đích tiếp thị.

Linkly tuân thủ GDPR và CCPA theo mặc định. Tier Enterprise được cung cấp với DPA tùy chỉnh, SSO, nhật ký kiểm toán và tài liệu bảo mật mà một đánh giá thực tế thực sự yêu cầu. Cư trú dữ liệu EU có sẵn nếu cần. Các tải trọng webhook có thể được định cấu hình để loại trừ thông tin nhận dạng cá nhân cho các bối cảnh tuân thủ nghiêm ngặt hơn.

4. Nó có đáng tin cậy đủ cho lưu lượng mà chúng ta không thể mất không?

Một liên kết ngắn chỉ hữu ích nếu nó chuyển hướng. Cơ sở hạ tầng chuyển hướng của Linkly đã cung cấp hơn một tỷ lần nhấp chuột với độ trễ dưới mili giây, với SLA thời gian hoạt động 99,9% trên đường dẫn chuyển hướng. Trang trạng thái là công khai. Tier Enterprise thêm SLA hợp đồng với các khoản tín dụng dịch vụ, điều này quan trọng không cân xứng đối với các lần gửi giao dịch — liên kết ma thuật, đặt lại mật khẩu, xác nhận đơn hàng — nơi chuyển hướng chết là sự cố P1, không phải là sự bỏ lỡ tiếp thị.

Câu hỏi không gian làm việc

Quyết định kiến trúc duy nhất quan trọng nhất đối với quản lý liên kết doanh nghiệp là cách bạn tách biệt các nhóm.

Hình dạng sai — một tài khoản khổng lồ với hàng nghìn liên kết và một báo cáo được hợp nhất — sẽ trở thành một cơn ác mộng trong vòng một quý. Các quyền trở nên lỏng lẻo, các quy ước đặt tên phân kỳ, và không ai có thể nói liên kết nào thuộc về chiến dịch nào.

Mô hình không gian làm việc của Linkly cho phép bạn phân chia tài khoản theo nhóm, thương hiệu, khu vực hoặc khách hàng. Mỗi không gian làm việc có liên kết riêng, gán miền riêng, thành viên riêng và báo cáo riêng — nhưng thanh toán, quản lý và báo cáo được chuyển tiếp đến cha mẹ.

Hình dạng này hoạt động đặc biệt tốt cho:

Các công ty SaaS và phần mềm tách biệt các bề mặt liên kết do sản phẩm dẫn dắt (chia sẻ trong sản phẩm, email giao dịch, liên kết ma thuật) từ các chiến dịch tiếp thị và chương trình đối tác
Các cơ quan và công ty nắm giữ quản lý các sách khách hàng khác biệt với sự cô lập hoạt động đầy đủ
Các tổ chức đa thương hiệu nơi mỗi thương hiệu cần miền tắt riêng và phân tích của nó
Các nhóm tiếp thị khu vực cần tự chủ nhưng báo cáo cho một CMO trung tâm
Các công ty nền tảng cung cấp theo dõi liên kết như một tính năng cho các khách hàng của chính họ

Các nhóm doanh nghiệp thực sự sử dụng Linkly để làm gì

Mô hình chung, trong các khách hàng mà chúng tôi làm việc với, không phải là "chúng tôi cần một URL ngắn hơn." Nó là một trong những điều này:

Hợp nhất công cụ phân mảnh. Một ngăn xếp mid-market hoặc doanh nghiệp điển hình tích lũy ba đến năm công cụ liên kết trên các bộ phận. Gấp chúng vào một nền tảng quản lý liên kết doanh nghiệp khôi phục dữ liệu attribution, giảm sự phân tán nhà cung cấp và loại bỏ tuân thủ khỏi lưng của mọi người.

Attribution qua kênh mà vẫn tồn tại. Các tham số UTM là cần thiết nhưng không đủ — chúng bị loại bỏ, bị méo mó hoặc bị bỏ qua. Theo dõi bản thân nhấp chuột, cùng với UTM, cung cấp cho các nhóm tiếp thị một lớp đo lường không dựa vào sự hợp tác của đích.

Retargeting từ bất cứ nơi nào một liên kết được chia sẻ. Mọi liên kết Linkly đều có thể kích hoạt Meta Pixel, thẻ Google Ads, pixel TikTok hoặc pixel tùy chỉnh trước khi chuyển hướng. Điều đó biến mọi liên kết được chia sẻ — email, SMS, podcast, kỳ hạn, mã QR — thành một điểm chạm retargeting.

Định tuyến địa lý và chuyển hướng nhận biết thiết bị. Một liên kết ngắn có thể gửi các khách từ Mỹ đến một trang, khách từ EU đến một biến thể tuân thủ GDPR, và người dùng di động thẳng vào ứng dụng. Một liên kết, nhiều điểm đến, được quản lý trung tâm.

Báo cáo có nhãn hiệu trắng cho các khách hàng hoặc bên liên quan nội bộ. Các cơ quan và nhóm tiếp thị nội bộ có thể trao cho một bên liên quan một báo cáo sạch sẽ, được xây dựng thương hiệu thay vì ảnh chụp bảng điều khiển.

Đánh giá tốt trông như thế nào

Nếu bạn đang xem xét Linkly làm bộ rút gọn URL doanh nghiệp của mình, các cuộc trò chuyện hiệu quả có xu hướng bao gồm ba điều:

Chiến lược miền. Bạn cần bao nhiêu miền tắt, và ai sở hữu chúng? Điều này hình thành thiết lập không gian làm việc.
Điểm đến dữ liệu. Bạn có muốn nhấp chuột trong BigQuery, trong webhook, trong Google Sheets, hay cả ba? Điều này hình thành kế hoạch tích hợp.
Đường dẫn di chuyển. Nếu bạn đang hợp nhất từ Bitly, Rebrandly hoặc một hệ thống tự phát triển, chúng tôi có quy trình nhập được kiểm tra lại bảo tồn các liên kết lịch sử và mã ngắn — không có URL bị hỏng trong tự nhiên.

Chúng tôi thường có thể lập sơ đồ một kế hoạch triển khai trong một cuộc gọi 30 phút duy nhất.

Nói chuyện với chúng tôi về một triển khai doanh nghiệp. Đặt cuộc gọi →