Raport z incydentu: 15 października 2025 (UTC)

15 października Linkly doświadczyło przedłużającej się awarii spowodowanej przez automatyczne wdrożenie, które wprowadziło błąd konfiguracji w środowisku produkcyjnym. Problem wyłączył również kluczowe elementy naszych systemów monitorowania i alertowania, opóźniając wykrycie i reakcję.

Brak zabezpieczenia pozwolił na wykonanie automatycznego wdrożenia poza zatwierdzonymi oknami czasowymi, co spowodowało niezgodność konfiguracji, która zakłóciła routing. Kontrole monitorowania nie wykryły awarii, ponieważ były ograniczone do wewnętrznych punktów końcowych, które nadal zwracały sukces.

1. 1Wyłączono automatyczne wdrożenia; produkcja wymaga teraz ręcznego zatwierdzenia.
2. 2Wdrożono zewnętrzne monitorowanie niezależne od naszej podstawowej infrastruktury.
3. 3Dodano redundantne kanały alertowania (SMS i połączenia głosowe), aby zapewnić natychmiastową świadomość incydentów.
4. 4Wprowadzono blokady wdrożeń poza godzinami pracy do czasu ustanowienia całodobowego dyżuru.

Przeglądamy nasze procedury operacyjne i rozszerzamy zakres reagowania na incydenty, aby zapewnić szybkie wykrywanie i odzyskiwanie po wszelkich przyszłych problemach.

Przepraszamy za zakłócenia i dziękujemy naszym klientom za cierpliwość. Niezawodność pozostaje naszym najwyższym priorytetem i jesteśmy zobowiązani do zapobiegania ponownemu wystąpieniu takich sytuacji.