Bagaimana AI Search Mengubah Cara Orang Menemukan Website

Ini adalah artikel tamu dari Sophia Nomicos, pendiri Loopla, pasar acara keluarga UK, dan penulis newsletter Agentic Formula.

Cara orang menemukan website berubah.

Beberapa pencarian masih dimulai di Google. Yang lain sekarang dimulai di ChatGPT, Perplexity atau Gemini. Dan bahkan di Google, lebih banyak jawaban ditampilkan langsung dalam ringkasan AI, sebelum siapa pun mengklik hasil.

Itu berarti lebih sedikit pencarian yang berubah menjadi kunjungan website. SparkToro menemukan bahwa 68,01 persen pencarian Google di AS berakhir tanpa klik dalam 4 bulan pertama 2026.

Jadi jika merek Anda mengandalkan lalu lintas pencarian, perubahan ini bisa berdampak besar.

Meskipun klik hasil pencarian semakin sulit untuk dimenangkan, jenis lalu lintas lain sedang dimulai: orang tiba dari alat AI dan jawaban yang dihasilkan AI.

Lalu lintas referral AI masih kecil namun data konversi awal cukup menarik.

Di beberapa benchmark awal, pengunjung yang dirujuk AI tampak dikonversi sekitar 4–6x lebih baik daripada pengunjung pencarian organik tradisional, meskipun hasil bervariasi menurut bisnis dan sektor. Satu benchmark B2B tech dari Opollo menemukan bahwa pengunjung yang dirujuk AI dikonversi pada 14,2 persen, dibandingkan dengan 2,8 persen dari Google organik.

Jadi pertanyaannya tidak lagi hanya: bagaimana kami ranking di Google?

Ini juga: bagaimana kami menjadi salah satu sumber yang cukup dipercaya alat AI untuk disebutkan, dikutip atau mengirim lalu lintas darinya?

Beberapa tim mulai menjalankan eksperimen mereka sendiri tentang apa yang meningkatkan otoritas merek di mata LLM.

Satu contohnya adalah Glasp. Para pendirinya meningkatkan sesi harian dari ChatGPT dari 517 menjadi 19.129 dalam 4 bulan — kira-kira 37x lebih banyak lalu lintas AI. Angka itu menghitung orang nyata yang mengklik dari ChatGPT, bukan bot.

Jadi apa yang bisa dilakukan bisnis sekarang?

Bidang ini masih baru. Penelitiannya masih awal. Namun beberapa pola mulai muncul.

Juga patut dicatat bahwa ini tidak menggantikan SEO. Perusahaan yang melakukan ini dengan baik biasanya membangun di atas SEO yang baik, bukan meninggalkannya.

Cara meningkatkan peluang dikutip oleh alat AI

Tidak ada daftar periksa tunggal yang menjamin visibilitas AI.

Alat AI tidak bekerja persis seperti Google. Mereka dapat menarik dari hasil pencarian, umpan produk, sumber pengetahuan, platform media sosial, ulasan, forum, liputan media dan memori model mereka sendiri.

Itu membuat pekerjaan lebih luas daripada SEO klasik.

Bagi pemasar, tujuannya adalah membuat merek lebih mudah ditemukan, lebih mudah dipahami dan lebih mudah dipercaya di seluruh web.

Alat AI melihat di luar website Anda

Alat AI melihat di luar website Anda untuk memahami merek Anda.

Mereka juga menarik informasi dari web yang lebih luas, dan beberapa sumber tampaknya memiliki bobot lebih dari yang lain.

Peec AI menganalisis 30 juta kutipan AI dan menemukan bahwa Reddit, YouTube dan LinkedIn adalah domain yang paling banyak dikutip di ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Perplexity dan AI Overviews. Wikipedia dan Forbes juga muncul di lima teratas.

Ini berarti muncul di situs-situs tersebut kemungkinan akan memberikan sinyal otoritas merek Anda lebih banyak di luar domain Anda sendiri.

Untuk sebagian besar bisnis, itu berarti fokus pada platform yang tampaknya sudah digunakan alat AI: LinkedIn, YouTube, Reddit, situs ulasan, direktori, halaman perbandingan, halaman mitra dan publikasi industri.

Perusahaan perangkat lunak mungkin fokus pada LinkedIn, YouTube, G2, Capterra, Gartner Peer Insights dan halaman perbandingan.

Bisnis lokal mungkin fokus pada Google Business Profile, situs ulasan, direktori lokal dan pers lokal.

Konsultansi mungkin fokus pada LinkedIn, podcast, publikasi perdagangan, halaman mitra, studi kasus dan testimonial klien.

Tujuannya adalah memastikan merek Anda muncul di tempat-tempat yang sudah dipercaya pasar Anda, dan di mana alat AI mungkin mencari konteks.

Ceritakan kisah yang sama di mana-mana

Benang merah berikutnya yang muncul adalah membuat merek Anda mudah dipahami.

Alat AI tidak hanya membaca website Anda. Mereka juga dapat menarik dari halaman LinkedIn Anda, saluran YouTube, penyebutan Reddit, daftar ulasan, profil direktori, artikel dan tempat lain di mana merek Anda muncul.

Ketika tempat-tempat itu menggambarkan perusahaan secara berbeda, merek dapat disalahpahami.

Semrush menemukan bahwa ketika merek digambarkan berbeda di blog, media sosial, YouTube dan Reddit, alat AI dapat kebingungan. Dalam laporan yang sama, 30 persen pemasar mengatakan alat AI memberikan deskripsi merek yang tidak akurat, dan 29 persen mengatakan alat AI menunjukkan positioning merek yang tidak jelas.

Jadi jika website Anda mengatakan satu hal, halaman LinkedIn Anda mengatakan yang lain, deskripsi YouTube Anda sudah ketinggalan zaman, dan daftar direktori Anda menggunakan positioning lama, itu menciptakan gambaran berantakan tentang apa yang dilakukan perusahaan.

Misalnya, perusahaan yang menyebut dirinya situs kupon di satu tempat, situs ulasan di tempat lain, dan direktori perangkat lunak di suatu tempat lain lebih sulit dipahami.

Perusahaan yang menggunakan deskripsi yang jelas dan ringkas yang sama di website, profil sosial, direktori dan penyebutan pers memberikan sinyal yang lebih bersih untuk alat AI.

Sebagai pengambilan praktis, buat satu deskripsi merek ringkas 2–3 kalimat. Harus mencakup apa yang dilakukan perusahaan, siapa yang membantu dan di mana tempatnya di pasar. Kemudian gunakan deskripsi yang sama, atau versi dekat darinya, di mana pun merek Anda muncul.

Reddit dan pencarian LLM

Reddit sekarang adalah salah satu tempat utama alat AI dapat digunakan untuk memahami apa yang dipikirkan orang tentang suatu topik.

Itu karena Reddit penuh dengan konten pengguna asli dan opini. Orang mengajukan pertanyaan, membandingkan produk, mengeluh tentang masalah, dan menjelaskan apa yang berhasil atau tidak berhasil untuk mereka.

Reddit mengatakan memiliki lebih dari 100.000 komunitas aktif dan 116 juta pengunjung unik aktif harian, yang berarti ada diskusi publik di sebagian besar kategori.

Google juga memberikan bobot lebih pada Reddit. Pada 2024, ia memperluas kemitraan dengan Reddit untuk mengakses Reddit Data API. Google mengatakan Reddit memiliki "kedalaman percakapan dan pengalaman autentik manusia yang luar biasa." AP melaporkan transaksi itu senilai sekitar $60 juta.

Untuk pemasar, ini tidak berarti menggunakan Reddit sebagai saluran promosi.

Itu berarti memahami percakapan yang sudah terjadi di pasar Anda.

Cari subreddit di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu. Amati pertanyaan yang mereka ajukan, produk yang mereka bandingkan, dan bahasa yang mereka gunakan ketika mereka menjelaskan masalah.

Posting komentar yang berguna dan membantu dalam obrolan yang relevan. Jangan gunakan Reddit untuk mempromosikan merek Anda secara berat, karena posting promosi sering dihapus dan akun dapat dilarang.

Namun kehadiran di Reddit berarti LLM melihat merek Anda ketika mereka mencari jawaban.

Siapkan Bing Webmaster Tools

Sebagian besar tim memeriksa Google Search Console. Lebih sedikit yang memeriksa Bing Webmaster Tools.

Itu sekarang penting karena Bing berada di dalam ekosistem pencarian dan AI Microsoft yang lebih luas, termasuk Copilot dan jawaban yang dihasilkan AI Bing.

Bing juga menambahkan laporan Kinerja AI di dalam Bing Webmaster Tools. Ini menunjukkan kapan situs Anda dikutip dalam jawaban yang dihasilkan AI, halaman mana yang dikutip, dan bagaimana aktivitas kutipan berubah seiring waktu.

Ini tidak akan menunjukkan semua yang terjadi di ChatGPT, Claude, Gemini atau Perplexity. Tetapi ini memberi bisnis satu tempat resmi untuk mulai memeriksa visibilitas AI, daripada hanya mengandalkan tebakan.

Bing juga merekomendasikan menggunakan peta situs dan IndexNow bersama-sama. Peta situs membantu mesin pencari memahami struktur situs Anda. IndexNow memberi tahu mesin pencari ketika halaman berubah, sehingga pembaruan dapat ditemukan lebih cepat.

Jadi sebagai titik awal, siapkan Bing Webmaster Tools, kirimkan peta situs Anda, periksa bahwa Bing dapat merayapi situs Anda, dan tinjau laporan Kinerja AI jika tersedia.

Daftar produk di dalam ChatGPT

Untuk bisnis ecommerce dan marketplace, pencarian AI bukan hanya tentang mendapatkan artikel dikutip.

Penemuan produk juga bergerak ke ChatGPT.

Ketika seseorang mengajukan pertanyaan gaya belanja, ChatGPT dapat menunjukkan opsi produk dengan gambar, detail produk dan tautan untuk membeli. Untuk beberapa produk dan pedagang yang memenuhi syarat, ini juga dapat menunjukkan Instant Checkout, sehingga pelanggan dapat membeli tanpa meninggalkan ChatGPT.

Pedagang juga dapat berbagi data produk dengan OpenAI. OpenAI mengatakan sebagian besar pedagang memulai dengan umpan produk, yang membantu mengontrol bagaimana produk muncul di ChatGPT. Umpan dapat memberikan ChatGPT informasi yang lebih akurat tentang nama, deskripsi, harga, ketersediaan, gambar dan detail penjual.

Itu berarti data produk menjadi bagian dari visibilitas AI. Judul produk yang bersih, deskripsi, gambar, harga, ketersediaan dan informasi pengiriman sekarang penting di luar website atau Google Shopping Anda sendiri.

OpenAI mengatakan hasil produk bukan iklan dan tidak dipengaruhi oleh kemitraan. Produk muncul ketika ChatGPT melihatnya relevan dengan permintaan pengguna.

Untuk saat ini, ini paling penting bagi bisnis yang menjual produk fisik. Namun ini menunjukkan pergeseran yang lebih luas: alat AI bergerak dari menjawab pertanyaan hingga membantu orang memilih dan membeli di dalam obrolan.

Bangun bukti di luar situs Anda sendiri

Alat AI tidak hanya melihat apa yang dikatakan website dan profil Anda tentang Anda. Mereka juga dapat mengecek silang apa yang dikatakan situs lain tentang Anda.

Itu dapat mencakup penyebutan merek Anda di Reddit, Wikipedia, YouTube, LinkedIn, blog, G2 dan situs terpercaya lainnya.

Jadi salah satu cara paling jelas untuk membangun otoritas adalah mendapatkan lebih banyak ulasan di platform pihak ketiga terpercaya.

Untuk perusahaan perangkat lunak, itu mungkin berarti G2, Capterra, Gartner Peer Insights, Software Advice atau TrustRadius.

Untuk bisnis lokal, itu mungkin berarti Google Reviews, Yelp, Tripadvisor, Trustpilot atau direktori lokal.

Untuk merek ecommerce, itu mungkin berarti ulasan produk di pasar, Google Reviews, Trustpilot, ulasan YouTube dan penyebutan Reddit.

Poin sederhananya: jangan hanya simpan ulasan di website Anda sendiri. Dapatkan mereka ke situs yang dapat diperiksa pembeli dan alat AI Anda.

Tulis konten untuk pencarian percakapan

Ada juga cara bisnis dapat mengoptimalkan konten di website mereka sendiri untuk pencarian LLM.

Ini mencakup halaman penjualan, halaman produk, halaman layanan dan konten blog.

Orang tidak menggunakan alat AI dengan cara yang sama mereka menggunakan Google. Pencarian Google sering pendek, seperti "definisi vibe coding". Pencarian AI lebih mungkin terdengar seperti pertanyaan penuh atau perintah: "Bagaimana saya memulai vibe coding jika saya tidak teknis?" atau "Ringkaskan ini untuk saya."

Itu berarti konten website perlu mencakup frasa yang lebih panjang dan lebih alami yang orang gunakan di dalam alat AI.

Ini dapat ditambahkan ke halaman penjualan dan halaman produk sebagai bagian FAQ. Ini juga dapat digunakan sebagai subjudul dalam posting blog, panduan dan halaman perbandingan.

Jawaban di bawah setiap pertanyaan harus ringkas dan lengkap. Itu harus masuk akal bahkan jika dibaca sendiri, jauh dari sisa halaman.

Itu memberikan LLM lebih banyak konteks dan jawaban yang lebih bersih untuk dikerjakan.

Apa yang dapat dilakukan pemasar selanjutnya

Lanskap pencarian AI masih awal, tetapi langkah pertama praktis:

Periksa cara merek Anda digambarkan online. Pastikan website, LinkedIn, YouTube, direktori dan profil ulasan Anda semua menjelaskan bisnis dengan cara yang jelas dan ringkas yang sama.
Tunjukkan bukti di lebih banyak tempat. Dapatkan ulasan, studi kasus, penyebutan media dan perbandingan produk ke situs yang sudah digunakan dan dipercaya pembeli Anda.
Bangun kehadiran di Reddit, YouTube dan LinkedIn. Platform ini terus muncul dalam penelitian kutipan AI, jadi mereka harus menjadi bagian dari strategi visibilitas Anda. Fokus pada jawaban yang berguna, profil yang jelas dan konten yang benar-benar dipercaya pembeli Anda.
Tambahkan pertanyaan alami ke halaman kunci sebagai subjudul atau FAQ. Gunakan pertanyaan yang kemungkinan akan ditanyakan pelanggan di ChatGPT, Perplexity atau Gemini, kemudian jawab dengan jelas.
Bersihkan data produk Anda. Jika Anda menjual produk, pastikan judul, deskripsi, gambar, harga, ketersediaan dan detail pengiriman akurat dan terkini.
Siapkan Bing Webmaster Tools. Google Search Console masih penting, tetapi Bing sekarang memberikan pandangan lain tentang bagaimana situs Anda mungkin muncul dalam jawaban yang dihasilkan AI.

Bersama-sama, langkah-langkah ini memberikan merek Anda baseline yang lebih kuat untuk dilihat sebagai otoritas oleh LLM.

Sophia Nomicos adalah pendiri Loopla, pasar acara keluarga UK yang membantu orang tua menemukan kelas, klub, camp dan hari keluar. Dia juga menulis newsletter Agentic Formula tentang apa yang bekerja untuk bisnis dengan AI.