كيف يغير البحث الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي طريقة اكتشاف الناس للمواقع الإلكترونية

هذا منشور ضيف بقلم صوفيا نوميكوس، مؤسسة Loopla، سوق أحداث عائلية بريطاني، ومؤلفة نشرة Agentic Formula.

طريقة اكتشاف الناس للمواقع الإلكترونية تتغير.

بعض عمليات البحث لا تزال تبدأ على Google. والبعض الآخر يبدأ الآن في ChatGPT أو Perplexity أو Gemini. وحتى على Google، يتم عرض المزيد من الإجابات مباشرة في ملخصات الذكاء الاصطناعي، قبل أن ينقر أي شخص على نتيجة.

هذا يعني أن عدد عمليات البحث التي تتحول إلى زيارات موقع ويب أقل. وجدت SparkToro أن 68.01 في المائة من عمليات البحث في Google في الولايات المتحدة انتهت بدون نقرة في أول 4 أشهر من عام 2026.

إذا كانت علامتك التجارية تعتمد على حركة مرور البحث، فقد يكون للتغييرات تأثير كبير.

بينما يصبح من الصعب الفوز بنقرات نتائج البحث، يبدأ نوع آخر من حركة المرور: الأشخاص الذين يصلون من أدوات الذكاء الاصطناعي والإجابات التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي.

حركة مرور الإحالة من الذكاء الاصطناعي لا تزال صغيرة لكن البيانات المبكرة عن التحويل مثيرة للاهتمام.

عبر عدة معايير مبكرة، يبدو أن الزوار المُحالين من الذكاء الاصطناعي يتحولون بمعدل أفضل بـ 4-6 مرات من زوار البحث العضوي التقليديين، على الرغم من أن النتائج تختلف حسب العمل والقطاع. وجد أحد معايير B2B التكنولوجيا من Opollo أن الزوار المُحالين من الذكاء الاصطناعي تحولوا بنسبة 14.2 في المائة، مقابل 2.8 في المائة من Google العضوي.

إذن السؤال لم يعد فقط: كيف نصنف على Google؟

بل أيضاً: كيف نصبح أحد المصادر التي تثق بها أدوات الذكاء الاصطناعي بما يكفي للإشارة إليها أو الاستشهاد بها أو إرسال حركة مرور منها؟

بدأت بعض الفرق في إجراء تجاربها الخاصة حول ما يحسّن سلطة العلامة التجارية في عيون نماذج اللغة الكبيرة.

من الأمثلة على ذلك Glasp. زاد مؤسسوها الجلسات اليومية من ChatGPT من 517 إلى 19,129 في 4 أشهر - تقريباً 37 مرة أكثر حركة مرور من الذكاء الاصطناعي. كانت الأرقام تحسب الأشخاص الحقيقيين الذين ينقرون من ChatGPT، وليس الروبوتات.

إذاً ماذا يمكن للشركات أن تفعل الآن؟

المجال لا يزال جديداً. البحث لا يزال مبكراً. لكن بدأت بعض الأنماط في الظهور.

من الجدير بالذكر أيضاً أن هذا لا يحل محل تحسين محركات البحث. عادة ما تبني الشركات التي تؤدي هذا بشكل جيد فوق تحسين محركات البحث الجيد، وليس التخلي عنه.

كيفية زيادة احتمالية الاستشهاد بك من قبل أدوات الذكاء الاصطناعي

لا توجد قائمة تحقق واحدة تضمن رؤية الذكاء الاصطناعي.

أدوات الذكاء الاصطناعي لا تعمل تماماً مثل Google. يمكنها السحب من نتائج البحث وموجزات المنتجات والمصادر المعرفية والمنصات الاجتماعية والمراجعات والمنتديات والتغطية الإعلامية وذاكرة النموذج الخاصة بها.

هذا يجعل العمل أوسع من تحسين محركات البحث الكلاسيكي.

بالنسبة للمسوقين، الهدف هو جعل العلامة التجارية أسهل للعثور عليها وأسهل للفهم وأسهل للثقة عبر الويب.

أدوات الذكاء الاصطناعي تنظر إلى ما وراء موقعك الإلكتروني

أدوات الذكاء الاصطناعي تنظر إلى ما وراء موقعك الإلكتروني لفهم علامتك التجارية.

كما أنها تسحب المعلومات من الويب الأوسع، وبعض المصادر يبدو أن لها وزن أكبر من غيرها.

حللت Peec AI 30 مليون استشهاد بالذكاء الاصطناعي ووجدت أن Reddit و YouTube و LinkedIn كانت أكثر المجالات المستشهد بها عبر ChatGPT و Google AI Mode و Gemini و Perplexity و AI Overviews. كما ظهرت Wikipedia و Forbes في أفضل خمسة.

هذا يعني أن الظهور في تلك المواقع سيعطي علامتك التجارية على الأرجح إشارات سلطة أكثر خارج مجالك الخاص.

بالنسبة لمعظم الشركات، هذا يعني التركيز على المنصات التي تبدو أن أدوات الذكاء الاصطناعي تستخدمها بالفعل: LinkedIn و YouTube و Reddit وموقع المراجعات والدلائل وصفحات المقارنة وصفحات الشركاء والمنشورات الصناعية.

قد تركز شركة برامج على LinkedIn و YouTube و G2 و Capterra و Gartner Peer Insights وصفحات المقارنة.

قد تركز شركة محلية على ملف تعريف Google Business وموقع المراجعات والدلائل المحلية والصحافة المحلية.

قد تركز شركة استشارات على LinkedIn والبودكاست والمنشورات التجارية وصفحات الشركاء ودراسات الحالة وشهادات العملاء.

الهدف هو التأكد من أن علامتك التجارية تظهر في الأماكن التي يثق بها سوقك بالفعل، وحيث من المحتمل أن تبحث أدوات الذكاء الاصطناعي عن سياق.

أخبر نفس القصة في كل مكان

الخيط المشترك التالي الذي ظهر كان جعل علامتك التجارية سهلة الفهم.

أدوات الذكاء الاصطناعي لا تقرأ فقط موقعك الإلكتروني. قد تسحب أيضاً من صفحة LinkedIn الخاصة بك وقناة YouTube ومذكرات Reddit وقوائم المراجعات وملفات تعريف الدليل والمقالات والأماكن الأخرى التي تظهر فيها علامتك التجارية.

عندما تصف تلك الأماكن الشركة بشكل مختلف، يمكن أن يحدث سوء فهم للعلامة التجارية.

وجدت Semrush أنه عندما يتم وصف العلامة التجارية بشكل مختلف عبر المدونات والوسائط الاجتماعية و YouTube و Reddit، يمكن أن تشعر أدوات الذكاء الاصطناعي بالارتباك. في نفس التقرير، قال 30 في المائة من المسوقين إن أدوات الذكاء الاصطناعي قدمت وصفاً غير دقيق لعلامتهم التجارية، و29 في المائة قالوا إن أدوات الذكاء الاصطناعي أظهرت موضع تموضع العلامة التجارية غير واضح.

إذا قالت صفحتك الإلكترونية شيئاً ما، وقالت صفحة LinkedIn الخاصة بك شيئاً آخر، وكان وصف YouTube الخاص بك قديماً، وقوائم الدليل الخاص بك تستخدم موضع تموضع قديم، فهذا ينشئ صورة فوضوية لما تفعله الشركة.

على سبيل المثال، الشركة التي تسمي نفسها موقع كوبونات في مكان ما، وموقع مراجعات في مكان آخر، وقائمة برامج حيث تكون أصعب الفهم.

شركة تستخدم نفس الوصف الواضح والموجز عبر موقعها الإلكتروني وملفات تعريف وسائطها الاجتماعية والدلائل والإشارات الصحفية تعطي أدوات الذكاء الاصطناعي إشارة أنظف.

كمشروع عملي، صيغ وصفاً موجزاً واحداً بجملتين إلى ثلاث جمل للعلامة التجارية. يجب أن يغطي ما تفعله الشركة ومن تساعده وأين يتناسب في السوق. ثم استخدم هذا الوصف نفسه، أو نسخة قريبة منه، في كل مكان تظهر فيه العلامة التجارية.

Reddit و بحث LLM

Reddit الآن هي أحد الأماكن الرئيسية التي يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي استخدامها لفهم ما يعتقده الناس حول الموضوع.

هذا لأن Reddit مليئة بمحتوى وآراء المستخدمين الحقيقيين. يسأل الناس الأسئلة ويقارنون المنتجات ويشتكون من المشاكل ويشرحون ما نجح أو لم ينجح لهم.

تقول Reddit إن لديها أكثر من 100,000 مجتمع نشط و116 مليون زائر فريد نشط يومياً، مما يعني أن هناك نقاشات عامة عبر معظم الفئات.

Google أيضاً أعطت وزناً أكثر لـ Reddit. في عام 2024، وسعت شراكتها مع Reddit للوصول إلى Data API الخاص بـ Reddit. قالت Google إن Reddit لديها "نطاق لا يصدق من المحادثات والتجارب الحقيقية والإنسانية." ذكرت AP أن الصفقة كانت بقيمة حوالي 60 مليون دولار.

بالنسبة للمسوقين، هذا لا يعني استخدام Reddit كقناة ترويج.

هذا يعني فهم المحادثات التي تحدث بالفعل في سوقك.

ابحث عن subreddits حيث يقضي عملاؤك الوقت. راقب الأسئلة التي يطرحونها والمنتجات التي يقارنونها واللغة التي يستخدمونها عند وصف المشاكل.

انشر تعليقات مفيدة ومساعدة في الدردشات ذات الصلة. لا تستخدم Reddit للترويج الثقيل لعلامتك التجارية، حيث أن المنشورات الترويجية غالباً ما يتم حذفها والحسابات يمكن أن تُحظر.

ومع ذلك فإن الحضور على Reddit يعني أن نماذج اللغة الكبيرة ترى علامتك التجارية عندما تبحث عن إجابات.

قم بإعداد Bing Webmaster Tools

معظم الفرق تتحقق من Google Search Console. عدد أقل يتحقق من Bing Webmaster Tools.

هذا يمهل الآن لأن Bing تجلس داخل نظام Microsoft الأوسع للبحث والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Copilot وإجابات Bing التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي.

Bing أضافت أيضاً تقرير AI Performance داخل Bing Webmaster Tools. يوضح عندما يتم الاستشهاد بموقعك في الإجابات التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي، والصفحات التي تم الاستشهاد بها، وكيف تتغير نشاط الاستشهاد هذا بمرور الوقت.

لن يظهر كل شيء يحدث عبر ChatGPT و Claude و Gemini أو Perplexity. لكنه يعطي الشركات مكان رسمي واحد لبدء التحقق من رؤية الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الاعتماد فقط على التخمين.

Bing توصي أيضاً باستخدام sitemaps و IndexNow معاً. تساعد Sitemaps محركات البحث على فهم بنية موقعك. IndexNow تسمح لمحركات البحث بمعرفة متى تتغير الصفحات، حتى يمكن اكتشاف التحديثات بشكل أسرع.

لذا كنقطة بداية، قم بإعداد Bing Webmaster Tools وأرسل sitemap الخاص بك وتحقق من أن Bing يمكنها الزحف إلى موقعك ومراجعة تقرير AI Performance إن أمكن.

قائمة المنتجات داخل ChatGPT

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية والأسواق، البحث الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لا يتعلق فقط بالحصول على استشهاد بالمقالات.

اكتشاف المنتجات أيضاً ينتقل إلى ChatGPT.

عندما يسأل شخص ما سؤال نمط التسوق، يمكن لـ ChatGPT أن تعرض خيارات منتجات مع صور وتفاصيل المنتج والروابط للشراء. بالنسبة لبعض المنتجات والتجار المؤهلين، قد يظهر Instant Checkout أيضاً، حتى يتمكن العملاء من الشراء دون ترك ChatGPT.

يمكن للتجار أيضاً مشاركة بيانات المنتج مع OpenAI. تقول OpenAI إن معظم التجار يبدأون ببيانات المنتج، التي تساعد في التحكم في كيفية ظهور المنتجات في ChatGPT. يمكن للتغذية أن تعطي ChatGPT معلومات أكثر دقة عن الأسماء والأوصاف والأسعار والتوفر والصور وتفاصيل البائع.

هذا يعني أن بيانات المنتج أصبحت جزءاً من رؤية الذكاء الاصطناعي. عناوين المنتجات النظيفة والأوصاف والصور والأسعار والتوفر ومعلومات الشحن تهم الآن بما يتجاوز موقعك الإلكتروني الخاص أو Google Shopping.

تقول OpenAI أن نتائج المنتج ليست إعلانات ولا تتأثر بالشراكات. يظهر المنتج عندما ترى ChatGPT أنه ذو صلة بطلب المستخدم.

في الوقت الحالي، هذا يهم أكثر للشركات التي تبيع منتجات فعلية. لكنه يشير إلى تحول أوسع: أدوات الذكاء الاصطناعي تنتقل من الإجابة على الأسئلة إلى مساعدة الناس على الاختيار والشراء داخل الدردشة.

بناء الإثبات خارج موقعك الخاص

أدوات الذكاء الاصطناعي لا تنظر فقط إلى ما يقوله موقعك الإلكتروني وملفاتك عنك. يمكنهم أيضاً التحقق من ما يقوله المواقع الأخرى عنك.

هذا يمكن أن يتضمن ذكرات علامتك التجارية على Reddit و Wikipedia و YouTube و LinkedIn والمدونات و G2 والمواقع الموثوقة الأخرى.

لذا فإن أحد أوضح الطرق لبناء السلطة هو الحصول على المزيد من المراجعات على منصات الطرف الثالث الموثوقة.

بالنسبة لشركات البرامج، قد يعني ذلك G2 و Capterra و Gartner Peer Insights و Software Advice أو TrustRadius.

بالنسبة للشركات المحلية، قد يعني ذلك Google Reviews و Yelp و Tripadvisor و Trustpilot أو الدلائل المحلية.

بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية، قد يعني ذلك مراجعات المنتجات على الأسواق و Google Reviews و Trustpilot و YouTube reviews وذكرات Reddit.

الفكرة بسيطة: لا تحتفظ فقط بالمراجعات على موقعك الخاص. احصل عليها على المواقع التي يمكن لمشتريك وأدوات الذكاء الاصطناعي التحقق منها.

اكتب المحتوى للبحث التحادثي

هناك أيضاً طرق يمكن للشركات أن تحسن بها المحتوى على موقعها الإلكتروني الخاص لبحث LLM.

هذا يتضمن صفحات المبيعات وصفحات المنتجات وصفحات الخدمة ومحتوى المدونة.

الناس لا يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة التي يستخدمون بها Google. عمليات بحث Google غالباً ما تكون قصيرة، مثل "vibe coding definition". عمليات بحث الذكاء الاصطناعي من المرجح أن تبدو مثل سؤال كامل أو أمر: "كيفية بدء vibe coding إذا لم أكن تقنياً؟" أو "لخص هذا لي."

هذا يعني أن محتوى الموقع الإلكتروني يحتاج إلى تضمين العبارات الأطول والأكثر طبيعية التي من المرجح أن يستخدمها الناس داخل أدوات الذكاء الاصطناعي.

يمكن إضافة هذه إلى صفحات المبيعات وصفحات المنتجات كأقسام FAQ. يمكن استخدامها أيضاً كعناوين فرعية في منشورات المدونة والأدلة وصفحات المقارنة.

الإجابة تحت كل سؤال يجب أن تكون موجزة وكاملة. يجب أن تكون منطقية حتى لو تم قراءتها بمفردها، بعيداً عن باقي الصفحة.

هذا يعطي نموذج اللغة الكبير المزيد من السياق وإجابة أنظف للعمل معها.

ما الذي يمكن للمسوقين فعله بعد ذلك

المشهد الخاص بـ بحث الذكاء الاصطناعي لا يزال مبكراً، لكن الخطوات الأولى عملية:

• تحقق من كيفية وصف علامتك التجارية على الإنترنت. تأكد من أن موقعك الإلكتروني و LinkedIn و YouTube والدلائل وملفات تعريف المراجعات تشرح العمل بنفس الطريقة الواضحة والموجزة.
• اعرض إثبات في أماكن أكثر. احصل على المراجعات ودراسات الحالة والإشارات الإعلامية ومقارنات المنتجات على المواقع التي يستخدمها ويثق بها مشتروك بالفعل.
• بناء حضور على Reddit و YouTube و LinkedIn. تبدو هذه المنصات مراراً وتكراراً في بحث استشهاد الذكاء الاصطناعي، لذا يجب أن تكون جزءاً من استراتيجية الرؤية الخاصة بك. ركز على الإجابات المفيدة والملفات الشخصية الواضحة والمحتوى الذي قد يثق به مشتروك بحقاً.
• إضافة أسئلة طبيعية إلى الصفحات الرئيسية كعناوين فرعية أو FAQs. استخدم الأسئلة التي من المحتمل أن يسألها العملاء في ChatGPT أو Perplexity أو Gemini، ثم أجب عليها بوضوح.
• تنظيف بيانات المنتج. إذا كنت تبيع منتجات، تأكد من أن العناوين والأوصاف والصور والأسعار والتوفر وتفاصيل الشحن دقيقة وحديثة.
• قم بإعداد Bing Webmaster Tools. لا تزال Google Search Console مهمة، لكن Bing الآن توفر عرضاً آخر لكيفية ظهور موقعك قد يظهر في الإجابات التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي.

معاً، هذه الخطوات تعطي علامتك التجارية أساساً أقوى لاعتبارها من قبل نماذج اللغة الكبير كسلطة.

---

صوفيا نوميكوس هي مؤسسة Loopla، سوق أحداث عائلية بريطاني يساعد الآباء في العثور على الفصول والنوادي والمخيمات والأيام الخارجية. كما تكتب نشرة Agentic Formula حول ما يعمل للشركات مع الذكاء الاصطناعي.